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目的为预约挂号患者提供出票服务，分流挂号窗口排队人群。方法设计预约挂号出票客户端，自助服务与人工服务相结合，合理规划业务流程。结果预约挂号患者不需在挂号窗口排队，可为预约挂号患者提供24小时多地点自助出票服务．同时实现医院对预约挂号第三方支付的财务监管。结论预约挂号出票客户端极大地方便了患者及医院，具有较好的可行性。