论文部分内容阅读
近年来，国内许多大学测得大学生各种心理问题中人际关系问题居首位，且大学生总体人际关系水平要低于同龄青年和正常成年人。部分调查还显示：大学生人际关系呈“滑坡”趋势。当代大学生出现的许多心理障碍，很大程度上也是由于人际关系问题引起的。高职学生人际交往存在很多问题，尤其是民办高职院校女大学生心理比较脆弱和敏感，更容易受到伤害，并影响自身发展。因此，为了解民办高职院校女大学生人际交往状况，研究如何改善和促进民办高职院校女大学生人际交往能力，笔者采用整群随机抽样的调查形式，在福建华南女子职业学院、福州英华职业技术学院共选取被试女大学生1200名进行人际交往状况调查。其中福建华南女子职业学院850名，福州英华职业技术学院350名；大一431人，大二396人，大三373人。回收问卷1126份，对回收的问卷进行回答完整性与真实性的检查，剔除无效问卷，用SPSS11.5统计软件包对剩余1034份有效问卷进行统计分析。
民办高职院校女生人际交往情况
对所获数据加以统计分析，把被试分为四种类型：无困扰类型、轻度困扰类型、中度困扰类型以及重度困扰类型。
华南女院在无困扰、轻度困扰、中度困扰、重度困扰四种类型上的分布比例依次为：75.3％、22.0％、2.5％、0.1％；英华学院在无困扰、轻度困扰、中度困扰、重度困扰四种类型上的分布比例依次为：83.9％、14.5％、0.8％、0.8％。总体上看，77.4％的人无人际关系困扰现象，20.2％的人有轻度困扰，2.1％的人有中度困扰，0.3％的人有重度困扰。这说明在民办高职院校女大学生中，有22.6％的人存在不同程度的人际关系困扰。
人口学变量的影响
以被试的综合人际关系评价量表得分为因变量，以学校、年级、专业为自变量，考察这些因素是否影响其人际关系状况。多因素方差分析结果表明，三个自变量主效应均达显著(P值为0.000)，且年级和专业的交互作用显著。
此前的相关研究中，调查对象基本上都在同类院校选取，调查对象或者都来自于男女混合院校，或者都来自于女子学院，鲜有将二者做对比研究的。本研究显示，男女混合院校女大学生的综合人际关系状况优于女院学生的综合人际关系状况(P值为0.005)。得到这种结果的原因可能是多方面的，其中一方面可能是因为有异性存在的环境更有利于激发人的交往动机，使人更加注重人际交往常识和技巧的习得，从而有较好的人际交往状况。可见，人际交往中有异性在场时，更能激发人际交往的积极心态，而都是同性的环境可能会使人倦怠，从而引发不良的人际交往习惯。
以被试的综合人际关系评价量表得分为因变量，以是否单亲家庭、是否独生子女、是否来自城市三个因素为自变量，考察这些因素是否影响其人际关系状况。多因素方差分析结果表明，三个因素间不存在交互作用，单亲家庭与独生子女两个因素主效应显著。
本研究还显示，在与班级同学的交往中，独生子女优于非独生子女(P值为0.015)。此前对独生子女与非独生子女的对比研究中，许多结果都显示非独生子女比独生子女有更好的社会适应性。本研究的结果与传统的研究有出入，这可能是由于相比较非独生子女家庭来说，同是来自独生子女家庭的人有更多的共同语言，彼此可能更有话题。而现在社会独生子女的家庭比较多，在一个班集体中，独生子女占多数，她们之间有更强的交往意愿，因此相对人数少的非独生子女来说，独生子女之间就有更好的人际交往状况。
另一结果显示，在与老师的交往及与班级以外的同学朋友交往中，非单亲家庭的女大学生优于单亲家庭的女大学生(P值分别为0.04和0.05)。此研究结果与传统的研究类似，一般认为单亲家庭环境会对儿童青少年甚至成人的各方面成长产生诸多不利影响。需要注意的是，在与同班同学的交往中，单亲家庭女大学生与非单亲家庭女大学生却没有显著差异。这可能是因为同班同学之间更亲密，彼此更熟悉，相比较而言，老师和班级以外同学有较大的距离感，而单亲家庭子女往往缺乏安全感，对于不熟悉的事务也有较大的恐惧感，因而出现这种情况。
对策及建议
大学生人际交往能力关系到大学生心理发展的很多方面，随着时代的发展，社会对当代大学生思想素质、知识素质、交际能力等都提出了更高的要求。一位心理学家对大量事实进行跟踪调查后的研究证明，如果学到处理人际关系的方法，无论从事任何职业，成功率可达85％，而个人的幸福也有99％的把握。高职院校的女大学生作为当代大学生群体中的一个特殊群体，在激烈的社会竞争中也面临日益增多的社会心理压力，因此，如何有针对性地改善民办高职院校女大学生人际交往状况，对有效促进其社会性发展有重要的意义。
积极悦纳自我 在人际交往中，能否和他人建立良好的人际关系，很大程度上取决于是否具有健康的、积极的心理状态。这种心态的形成，一方面取决于能否客观地自我评价，如对自己的外貌、能力等进行客观的自我评价；另一方面也取决于能否接纳自我，主要表现为一个人能否正确地认识和对待自己的优势和劣势，既不自负也不自卑。在本次调查中，我们发现在无人际关系困扰组中有31％的人对自己的仪表缺乏信心，而在有人际关系困扰组中则高达40％的人对自己的仪表缺乏信心。因此，我们应引导女大学生正确认识自己，积极悦纳自己，不对自己提出苛刻、完美的要求，学会包容自己的失误和过失，注重自我修养，不断完善自己，这是改善人际交往状况的一个重要方面。
学会交往技巧 在本次调查中，我们发现在有人际关系困扰组中有48.3％的人认为自己“目前在人际关系方面遇到的主要难题”是“沟通技巧”。很多人既有交往的动机，也有端正的态度，但是却因缺乏正确的沟通和交往技巧导致人际关系的不和谐。而在“您觉得学校需要加强学生的人际关系辅导”这一题项中，有40.2％的人作了肯定回答。因此，我们应着力帮助学生掌握人际交往的技巧和能力，尊重他人的需要，真诚而热情地对待他人，不卑不亢，平等相处，讲究信用，互利互助。
磨炼意志，提高心理调适应能力 当代社会竞争力不断加强，如果一个人没有良好的心理素质，稍遇挫折便出现心理障碍，这样的人难以适应现代社会的发展，本身就不是一个合格的人才。因此，教育工作者应积极引导学生接受锻炼，磨炼意志，让学生从挫折中总结经验教训；指导学生正确把握和调适自己的情绪，合情合理地分析问题解决问题，培养学生的解决问题能力和心理承受能力。而要达到这样一个目标，学校应建立健全心理健康教育体系，一方面可以开设相关的课程，另一方面可以发挥心理咨询室的作用。学校领导也应充分重视，以保证此项工作的规范性、稳定性和实效性。
打破单一社交圈，扩大社交范围 调查中发现男女混合院校的女大学生总体情况优于女院学生，因此有必要特别关注女院学生的人际交往状况。应积极引导女院学生扩大社交圈，走出校园，多方建立联系，接触新鲜事物，通过各种渠道激发其交往动机，学习如何与不同对象的正确交往等。
关注特殊群体，加强帮扶力度 以往由于多数学者的研究结论表明独生子女往往有更多的社会适应不良现象，而随着时代的发展，独生子女已经成为社会的普遍现象，不再是一个新的群体，她们的特性也有可能发生一些转变。本次调查就发现，在与班级同学的交往中，非独生子女反而有更多的不适现象。这给我们一个启示，今后的研究工作和教育工作是否应该关注一些以往被忽视的方面，针对不同的群体给予相应的帮助和指导。另外，单亲家庭的子女仍是应该特别关注和帮助的对象，尤其是像老师以及班级之外的同学这样有一定距离感的人群，应给她们更多的温暖，消除心理隔阂。
民办高职院校女生人际交往情况
对所获数据加以统计分析，把被试分为四种类型：无困扰类型、轻度困扰类型、中度困扰类型以及重度困扰类型。
华南女院在无困扰、轻度困扰、中度困扰、重度困扰四种类型上的分布比例依次为：75.3％、22.0％、2.5％、0.1％；英华学院在无困扰、轻度困扰、中度困扰、重度困扰四种类型上的分布比例依次为：83.9％、14.5％、0.8％、0.8％。总体上看，77.4％的人无人际关系困扰现象，20.2％的人有轻度困扰，2.1％的人有中度困扰，0.3％的人有重度困扰。这说明在民办高职院校女大学生中，有22.6％的人存在不同程度的人际关系困扰。
人口学变量的影响
以被试的综合人际关系评价量表得分为因变量，以学校、年级、专业为自变量，考察这些因素是否影响其人际关系状况。多因素方差分析结果表明，三个自变量主效应均达显著(P值为0.000)，且年级和专业的交互作用显著。
此前的相关研究中，调查对象基本上都在同类院校选取，调查对象或者都来自于男女混合院校，或者都来自于女子学院，鲜有将二者做对比研究的。本研究显示，男女混合院校女大学生的综合人际关系状况优于女院学生的综合人际关系状况(P值为0.005)。得到这种结果的原因可能是多方面的，其中一方面可能是因为有异性存在的环境更有利于激发人的交往动机，使人更加注重人际交往常识和技巧的习得，从而有较好的人际交往状况。可见，人际交往中有异性在场时，更能激发人际交往的积极心态，而都是同性的环境可能会使人倦怠，从而引发不良的人际交往习惯。
以被试的综合人际关系评价量表得分为因变量，以是否单亲家庭、是否独生子女、是否来自城市三个因素为自变量，考察这些因素是否影响其人际关系状况。多因素方差分析结果表明，三个因素间不存在交互作用，单亲家庭与独生子女两个因素主效应显著。
本研究还显示，在与班级同学的交往中，独生子女优于非独生子女(P值为0.015)。此前对独生子女与非独生子女的对比研究中，许多结果都显示非独生子女比独生子女有更好的社会适应性。本研究的结果与传统的研究有出入，这可能是由于相比较非独生子女家庭来说，同是来自独生子女家庭的人有更多的共同语言，彼此可能更有话题。而现在社会独生子女的家庭比较多，在一个班集体中，独生子女占多数，她们之间有更强的交往意愿，因此相对人数少的非独生子女来说，独生子女之间就有更好的人际交往状况。
另一结果显示，在与老师的交往及与班级以外的同学朋友交往中，非单亲家庭的女大学生优于单亲家庭的女大学生(P值分别为0.04和0.05)。此研究结果与传统的研究类似，一般认为单亲家庭环境会对儿童青少年甚至成人的各方面成长产生诸多不利影响。需要注意的是，在与同班同学的交往中，单亲家庭女大学生与非单亲家庭女大学生却没有显著差异。这可能是因为同班同学之间更亲密，彼此更熟悉，相比较而言，老师和班级以外同学有较大的距离感，而单亲家庭子女往往缺乏安全感，对于不熟悉的事务也有较大的恐惧感，因而出现这种情况。
对策及建议
大学生人际交往能力关系到大学生心理发展的很多方面，随着时代的发展，社会对当代大学生思想素质、知识素质、交际能力等都提出了更高的要求。一位心理学家对大量事实进行跟踪调查后的研究证明，如果学到处理人际关系的方法，无论从事任何职业，成功率可达85％，而个人的幸福也有99％的把握。高职院校的女大学生作为当代大学生群体中的一个特殊群体，在激烈的社会竞争中也面临日益增多的社会心理压力，因此，如何有针对性地改善民办高职院校女大学生人际交往状况，对有效促进其社会性发展有重要的意义。
积极悦纳自我 在人际交往中，能否和他人建立良好的人际关系，很大程度上取决于是否具有健康的、积极的心理状态。这种心态的形成，一方面取决于能否客观地自我评价，如对自己的外貌、能力等进行客观的自我评价；另一方面也取决于能否接纳自我，主要表现为一个人能否正确地认识和对待自己的优势和劣势，既不自负也不自卑。在本次调查中，我们发现在无人际关系困扰组中有31％的人对自己的仪表缺乏信心，而在有人际关系困扰组中则高达40％的人对自己的仪表缺乏信心。因此，我们应引导女大学生正确认识自己，积极悦纳自己，不对自己提出苛刻、完美的要求，学会包容自己的失误和过失，注重自我修养，不断完善自己，这是改善人际交往状况的一个重要方面。
学会交往技巧 在本次调查中，我们发现在有人际关系困扰组中有48.3％的人认为自己“目前在人际关系方面遇到的主要难题”是“沟通技巧”。很多人既有交往的动机，也有端正的态度，但是却因缺乏正确的沟通和交往技巧导致人际关系的不和谐。而在“您觉得学校需要加强学生的人际关系辅导”这一题项中，有40.2％的人作了肯定回答。因此，我们应着力帮助学生掌握人际交往的技巧和能力，尊重他人的需要，真诚而热情地对待他人，不卑不亢，平等相处，讲究信用，互利互助。
磨炼意志，提高心理调适应能力 当代社会竞争力不断加强，如果一个人没有良好的心理素质，稍遇挫折便出现心理障碍，这样的人难以适应现代社会的发展，本身就不是一个合格的人才。因此，教育工作者应积极引导学生接受锻炼，磨炼意志，让学生从挫折中总结经验教训；指导学生正确把握和调适自己的情绪，合情合理地分析问题解决问题，培养学生的解决问题能力和心理承受能力。而要达到这样一个目标，学校应建立健全心理健康教育体系，一方面可以开设相关的课程，另一方面可以发挥心理咨询室的作用。学校领导也应充分重视，以保证此项工作的规范性、稳定性和实效性。
打破单一社交圈，扩大社交范围 调查中发现男女混合院校的女大学生总体情况优于女院学生，因此有必要特别关注女院学生的人际交往状况。应积极引导女院学生扩大社交圈，走出校园，多方建立联系，接触新鲜事物，通过各种渠道激发其交往动机，学习如何与不同对象的正确交往等。
关注特殊群体，加强帮扶力度 以往由于多数学者的研究结论表明独生子女往往有更多的社会适应不良现象，而随着时代的发展，独生子女已经成为社会的普遍现象，不再是一个新的群体，她们的特性也有可能发生一些转变。本次调查就发现，在与班级同学的交往中，非独生子女反而有更多的不适现象。这给我们一个启示，今后的研究工作和教育工作是否应该关注一些以往被忽视的方面，针对不同的群体给予相应的帮助和指导。另外，单亲家庭的子女仍是应该特别关注和帮助的对象，尤其是像老师以及班级之外的同学这样有一定距离感的人群，应给她们更多的温暖，消除心理隔阂。