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对我国消费者的图书网络评论特征进行总结，重点讨论消费者在图书网络口碑接受中的几个突出现象：对顾客评论重量不重质，更为信任和偏好负面口碑，长评论不一定奏效，用户评论等级与声望无关，最后对图书产品的网络口碑营销提出相应建议。
图书产品的网络口碑传播
【摘 要】
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对我国消费者的图书网络评论特征进行总结，重点讨论消费者在图书网络口碑接受中的几个突出现象：对顾客评论重量不重质，更为信任和偏好负面口碑，长评论不一定奏效，用户评论等级与声
【机 构】
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武汉大学新闻与传播学院
【出 处】
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出版科学
【发表日期】
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2014年2期
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