论文部分内容阅读
<正>随着银行间市场竞争的日趋激烈,传统银行的经营理念和运营模式受到越来越大的冲击,针对客户需求个性化、银行渠道多元化、同业竞争同质化以及利润压力增大、操作风险凸显等问题,国内外大型银行日益重视运营能力建设,纷纷将实现集约化运营模式、重塑工厂化运营服务体系作为转型发展的主要抓手。银行运营服务逐步从"幕后"走向"台前",运营能力建设被迅速提上了重要的议事日程。