【摘 要】
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目的:为医疗机构建立人性化的门诊用药指导平台提供参考。方法:以马斯洛人类需求层次为理论基础,以患者的心理需求为线索,建立门诊用药指导平台。结果与结论:门诊患者具有焦
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目的:为医疗机构建立人性化的门诊用药指导平台提供参考。方法:以马斯洛人类需求层次为理论基础,以患者的心理需求为线索,建立门诊用药指导平台。结果与结论:门诊患者具有焦虑、怀疑、自责、绝望等心理,应根据其生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,建立包含门诊引导人员、单独咨询室、发放用药指导单、急诊窗口等的门诊用药指导平台,以方便患者取药和咨询药品信息,保护患者隐私,保障用药安全,及时处理急诊患者处方并避免患者重复排队,真正做到"想患者所想,急患者所急"。
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