中国农业银行山东德州分行王学峰2013年11月19日来稿指出，商业银行在市场营销中，应实施理性营销、智慧营销的策略，做到市场营销精细化，切实实现银客双赢。一是精准筛选客户。在对客户全面调查的基础上，筛选出现金流量、资产负债、信用状况、产品实力强的客户，详细了解客户对银行金融产品和服务的需求情况，有针对性地实施营销。二是完善客户营销机制。真正建立以客户为中心的营销机制，通过组建由各部门专家组成的客户服务团队，制定精细科学的营销方案，使客户感受到物超所值的增值服务。同时，进一步提高营销效率，对于跨区域的系统性客户，及时做好与上级行的沟通，取得智力支持，做到上下联动，给客户办事高效的良好印象。三是抓好持续维护工作。通过实行客户维护问责制等办法，落实各部门人员的客户维护职责，做好各环节管理的无缝对接，持续加强客户的维护、提升工作。对于客户维护不到位、客户意见较大及出现客户流失的，严格进行处罚；对于客户维护工作突出、受到客户好评的，及时进行奖励。