论文部分内容阅读
目的 分析优质护理服务对提高门诊导医护理质量的影响.方法 选2020年1月-2020年12月在我院工作的26名门诊导医台护理人员作为研究对象,将其随机分为两组,研究组与对照组,每组各13名护理人员.对照组护理人员进行传统护理管理,研究组实施规范的护理管理办法,比较两组护理人员的护理质量.结果 两组护理人员经过护理管理后,研究组护理人员的护士形象、服务态度、业务能力、沟通能力评分均高于对照组,研究组优于对照组(P<0.05);研究组护理满意度为92.3%,对照组护理满意度为61.5%,研究组明显优于对照组,具有统计学意义(P<0.05).结论 对门诊导医台护理人员实施护理管理干预,可有效提高护理人员的工作质量,具有实际运用价值,值得推广以及应用.