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目的提高交接班质量，减少交接班过程中的不安全因素。方法针对交接班过程中存在的问题，修订交接班制度，细化交接班内容，改进流程与方法，加强交接班工作的监督。结果改进交接班制度后，加强了环节质量控制，提高了护理工作的质量和效能，患者满意度、接班护士满意度显著提高，护理缺陷隐患发生率明显下降。结论规范交接班制度，提高交接班质量，是确保护理安全的重要环节。