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税务机关将“非接触式”办税缴费常态化运行,化被动应对为主动赋能,将实现纳税服务质量的全面跃升.在如今“体验为王的时代”,用户体验研究开始进入各行各业.关注体验感,让体验本身成为办税缴费服务质量的构成要素.以内容升级、技术升级和管理升级提升体验感,为“非接触式”办税缴费赋能添力.
“非接触式”办税缴费常态化赋能纳税服务提质效
【摘 要】
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税务机关将“非接触式”办税缴费常态化运行,化被动应对为主动赋能,将实现纳税服务质量的全面跃升.在如今“体验为王的时代”,用户体验研究开始进入各行各业.关注体验感,让体
【机 构】
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国家税务总局干部学院
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2020年17期
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