永远看不起对手

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  马云和京东又结梁子了。
  事情的缘起是方兴东和刘伟所著的《阿里巴巴正传》。在这本书的序言中,作者引用了马云批评阿里巴巴的竞争对手京东的话:“京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的,不是我比他强,而是方向性的问题,这是没办法的……所以,我在公司一再告诉大家,千万不要去碰京东。别到时候自己死了赖上我们。”
  马云这种不吝以“最坏的恶意”评判京东的话语,以他今时今日的地位,没有办法不激起千层浪:业界、媒体、网民纷纷将矛头指向马云及其所代表的阿里巴巴系。众口铄金,足以积毁销骨,哪怕强大如马云,也不愿意陷入舆论战争的汪洋大海。在随后马云言辞委婉的致歉信中,则是满满的智慧和城府。
  马云说,他这个人喜欢聊天,漫无目的,海阔天空,痛快淋漓而只图“嘴爽”。他说这些年在很多不同场合说了不少的“疯话”“胡话”和“愚蠢的吹牛”,给自己也给别人带去了不少问题和麻烦。
  细读这篇数百字的致歉信,可谓姿态正确,态度明确,言语精确。马云开篇就承认了自己说过那些话,并不是像很多以前我们见识过的企业家做的那样,和记者朋友们进行推诿。加分!这一点效果明显,因为过不了多一会,那个叫做方兴东的始作俑者就要发表他的道歉信了。
  把说这些话解读为“童言无忌”,并自嘲为“疯话”,并没有让人觉得多么丢份。相反,却有着那么一股敢作敢当的气势。继续加分!
  然后,马云又循序渐进,说他的意思在传播中被夸张和放大了,并对京东造成的困扰表示歉意。这一点中规中矩,小小地批评了一下媒体们的“标题党”,然后以正式向京东致歉结尾。这一点,不加分也不减分。
  马云在随后的补充中,深入地谈了互联网的使命和未来,还小夸了一下现在的京东已经不是过去的京东,给批评的对象戴了一顶不小的高帽。而且,还说了一些希望共同繁荣,越来越好似的话。
  这个“补充”是马云的强项,说的也是滴水不漏。就此,这篇致歉信也就能入驻中国企业危机公关的博物馆了,话说到那么绝的地步,还能三言两语扭转公众的批判,马云无疑是个中强者。
  相对比的是,京东在其官方微信公号“京东黑板报”上的反击,则尽显局促之气。论文采,堪称斐然;论内容,也算精彩。但通篇剑拔弩张,抬己贬人,难以恰到好处。在结尾,京东用了:“一马悠忽不见,我自躬耕而行。心怀虚无之念,不必妄自多情”结束了这次反击。
  看完总感觉哪里不对,如果说这篇反击文章里那两个错别字还算次要的话,那以公众号来批判具体的人(马云),就让人觉得不对等了。依稀还记得当初刘强东与奶茶章泽天相恋被捅出来之后,刘强东是如何跳出来骂马云的。那架势,就像小弟撒泼似的。当然,这都是前尘往事了,马云当时也并没在意。
  京东作为一个“受害者”,最终却不被同情,是输在了姿态和风度。而那边厢,方兴东又跳出来为马云背书,极言其言论被片面地误解。乍看之下,马云倒像是没事人一样了。
  企业与企业,或者企业家与企业家之间的口诛笔伐,到最后似乎都无关对错。这几年来,京东与当当,与阿里之间,所经历的批判与辩白已经难以尽数。英语里有“Two of a trade never agree”(同行是冤家)之说,也许在他们的内心里,也有对彼此的敬佩之处呢。要不然,他为什么就跟你过不去?
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