【摘 要】图书档案工作的服务性是图书档案工作赖以存在和发展的基本因素。在社会发展的各个历史阶段，档案工作总是为一定的经济、政治、科学文化服务的，并且在服务中得到加强和发展。提高图书以及图书档案利用效率是图书馆和图书档案管理人员服务的目的。在新形势、新任务、新问题、新要求面前，传统的服务态度、服务意识、服务领域与内容已经不适应新时代图书档案管理工作的要求，那么就应创造出新的服务内容、服务方式、服务范围和服务职能，开创一条新型之路，通过多种渠道与方式将图书档案信息传递给利用者，从而实现图书档案信息资源的作用。然而有些图书档案是国家或者部门重要的信息资源，那么加强责任心和保密意识就是图书档案管理人员的必备素质，以便更好地维护档案的完整与安全。在知识领先的世界，图书馆已成为重要的基础文化设施。不仅为社会提供信息服务，且推动着社会经济的发展。图书馆事业的不断重要化，使得管理工作不断复杂化。这就要求从事档案管理的人员努力要不断提高自身的素质、创新能力与良好作风，成为知识时代需要的档案专业人才，从而更好地适应图书馆信息化发展的客观形势。
　　【关键词】图书 管理员 自身素质
　　一、思想政治和道德修养的提高
　　图书档案记录着人类的知识，记录着社会和经济的发展，图书档案人员就是这些历史的记录员。由于图书档案工作的特殊性和重要性，要求图书档案工作人员必须具有较高的政治觉悟、道德修养、民主法制，必须从思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，时刻保持着高度的政治责任感和敏锐的洞察力，担负起维护图书档案完整与安全的重任。那么就要加强思想政治的学习，提高党性修养。首先，树立正确的世界观、人生观和价值观，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，以党和国家的思想指导图书管理工作。其次，要热爱图书管理事业，这源于图书馆工作的重要意义和作用。图书馆内的资料是对人类社会生活和历史文化的记录，是知识的宝库，是一切科研和教育工作必不可少的辅助工具。在科研成果里，有一半应归功于图书馆。没有图书馆里的各种资料辅助，没有馆员对图书资料的收集、整理、保存、传递，就没有大批科学家的出现，就不会有大量的科学技术成果流传于世。当然，也就不会有我们现在对过去的科学文化知识的继承和发展。所以合格的馆员要深刻理解图书馆的工作意义和作用，强化自己的职业道德素质，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，热爱自己的职业，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
　　二、业务知识和现代科技的加强
　　现代电子学与通信技术的进步，为社会信息化和网络化提供了强大的技术推动力，提高了信息的使用价值的同时，拓宽了信息处理的应用范围。这就要求图书管理人员成为一批具有多元化知识结构层次且能在网络化环境下熟练做好本职工作的主力军。
　　先进的数字图书馆的实现对图书管理人员的知识结构具有相当高的要求，不但要具有熟练的外语水平的计算机操作技能，还要具有较强的分析、判断和综合能力。图书管理人员应具有较高的、相应的专业知识，即不仅学习掌握图书档案管理的理论知识，还要熟悉与图书档案工作相关的文化背景、理论知识与科学技术，比如情报学、社会学、心理学、传播学、文史知识、统计学及现代化设备的操作技术。总之，应该具有广博的文化知识，这样对社会文献的整序工作就会得心应手，可以改变原有的杂乱无章的无序状态，变成井然有序、联系紧密的文献整体系统。又由于社会的进步，所有事物都在发生着前所未有的变化：新兴学科边缘科学不断涌现，正在不断创新的一切，都需要图书管理人员学习新知识，提高创新能力跟上时代发展的步伐。
　　熟练的业务技能来源于广博的科学文化知识和对本职工作的忠诚与热爱。随着知识信息网络化，要求图书管理人员必须能够熟练地使用计算机对图书资料进行管理和应用，充分利用数据库、网络信息资源、文献信息服务类产品，或通过馆际互借手段为读者提供非馆藏文献信息的资源服务，则是更好地顺应了读者的需求和时代的发展。最基础也最必要的是要具备实际操作技能，如：档案立卷、档案整理、编目、鉴定，档案著录、标引、档案的保护、开发利用、图书检索等。只有熟悉掌握这些基础工作，才能更好地胜任图书档案管理工作。作为图書档案管理人员，除了具备基本操作技能外，还需要具备一定的管理能力，图书档案管理工作涉及到分类、编目、检索、开发利用等一系列程序，如何能够协调处理好这些程序的衔接，发挥好团队作用，必然要求图书档案管理工作人员具备一定的管理能力。
　　三、性格作风和服务意识的培养
　　图书档案工作是一项承载着知识宝库收藏和记录使命的工作，要求其管理人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感。特别在新时期、在市场经济条件下，应从情感的角度培养自己敬业、乐业、创业精神，从而树立起图书档案管理人员的职业使命感和荣誉感，自觉向社会奉献、为人民服务，把工作当做实现自身价值的需要，要全身心地投入自己为之奋斗的事业中。除此之外，图书档案管理人员还应具备以下良好性格和作风：（1）遇事果断判定、有决计气派和魄力，能自力解决面临的问题，冷静、不易动感情，能理智地权衡轻重、利弊。善于支配和控制自己的行为。能够快节奏地解决和处理问题，讲究时刻效率；（2）天天要面临不少的读者，要热情、驯良、耐心、勤恳、敬业，在思想和意见行为出现分歧的时候，要有耐心，不厌其烦，要勤恳工作，设身处地地为读者着想，热情的处事，让读者来有宾至如归、温馨的感受；（3）宽广的襟怀胸襟和宽容精神，在待事对人中，虚心接管定见，宽容对人，对不合理不礼貌的行为耐心教导；（4）虚心勤学，不耻下问。可向读者询问不懂的常识，工作有问题，虚心向周围懂得的人们学习，立即查找相关知识学问，对成就不骄傲，对困境不泄气；（5）对不良倾向不良作风，敢于求全训斥、教导更正，以便图书档案的整理工作能够顺利进行；（6）积极进取，不甘落伍，不时地钻研新知识新技术、具有信息意识、竞争意识，不断进修各类常识，边工作边进修，提高工作能力和效率；（7）擅于寒暄问暖，具有改善人际关系的能力，擅于与各种类型的人沟通，具有较强的人际处理能力、化解矛盾的能力，使得图书档案的管理工作不枯燥，不乏味，具有和谐共处的格局；（8）擅于与人合作、有集体意识、团队精神、顾全大局、团结合作。
　　图书档案管理工作是一项艰巨而具有荣耀感的工作，肩负着信息的传递。在信息化和网络化的时代，要求图书档案管理人员具有高觉悟的政治思想修养、熟练精湛的业务技能和先进的现代科技知识之外，还要具有良好的性格作风和服务意识。在不断学习中进步，不断服务中体会工作的重要和乐趣。因此，图书管理人员只有具备以上这些基本素质，才能更好地做好图书借阅者服务工作，才能积极开拓思想，采用科学方法开展多样化、个性化的服务、利用多种渠道、多角度、方式服务于广大图书借阅者。