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在通往事业成功、生活幸福的道路上,构建和谐融洽的人际关系扮演着至关重要的角色。但是,人的复杂性决定了人际关系的复杂性,其间利益的纠葛、认识水平的差异导致的误会与误解、代际冲突、文化差异等,也直接或间接影响了人际关系的和谐与稳定。特别是,当今中国社会正处于经济社会快速发展的关键阶段,新的改革措施势必会引起利益格局的调整和资源的再分配,直接导致了新的社会问题和矛盾层出不穷,使部分社会大众的心理出现了严重的失衡状态。