随着社会的不断发展，医疗技术的日益进步，医疗急救及护理工作逐步发展到院外，院前急救成为急救医疗体系中的重要环节，可以说院前急救的成败关系整个急救过程的成败，关系着伤病员的预后。院前急救的病人大都发病急、病情重并且缺乏思想准备，突如其来的事件引起应激反应，患者心里活动比较复杂。而在院前急救工作中，医务工作者往往只注重以最佳的技术和最快的速度抢救生命，往往忽视了患者及其家属的心理护理。但是，随着时代的发展和医疗模式的转变，“以人为本”的理念对广大医护人员提出了更高的要求。