【摘 要】
：
国内呼叫企业在保证每个坐席人员周内当值相同班次情况下,通过灵活安排周内当班日期与班次来制定排班方案。针对该实际排班场景,构建问题整数规划模型。通过对问题数据特征及优化性质分析,以及对班次人力有效满足区段电话服务需求的量化指标表征,分别提出两个构造性启发式算法。使用企业实例数据对模型算法进行计算实验。实验结果显示,整数规划模型适合于求解小规模排班问题最优解,而启发式算法能够以小计算成本获得大规模排班问题优化解。最后讨论保证员工上班规律性的同班次用工制度对企业人力成本控制的影响。
【基金项目】
：
国家自然科学基金资助项目(71871118,71571101)。
论文部分内容阅读
国内呼叫企业在保证每个坐席人员周内当值相同班次情况下,通过灵活安排周内当班日期与班次来制定排班方案。针对该实际排班场景,构建问题整数规划模型。通过对问题数据特征及优化性质分析,以及对班次人力有效满足区段电话服务需求的量化指标表征,分别提出两个构造性启发式算法。使用企业实例数据对模型算法进行计算实验。实验结果显示,整数规划模型适合于求解小规模排班问题最优解,而启发式算法能够以小计算成本获得大规模排班问题优化解。最后讨论保证员工上班规律性的同班次用工制度对企业人力成本控制的影响。
其他文献
社会在发展的过程中最不能忽视的工作就是会计工作，会计工作是企业和国有单位经营生产活动的基础。随着互联网的快速发展和进步，很多行业开始引进信息化技术，企业会计档案电子化管理也不例外。传统的企业在会计工作的时候大部分都是以纸质为主，电子化管理出现之后就可以充分的发挥出会计档案信息的价值，给未来的企业发展奠定一个扎实的基础。 一、企业简介 上海真诚税务师事务所有限公司始建于2002年，主要负责给一些
为了求解同时考虑模糊加工时间和模糊交货期的多目标置换流水车间调度问题,提出一种模糊多目标调度模型。针对目标之一的最大化满意度,考虑决策者偏好,建立基于悲观准则的偏好满意度模型,并在此基础上,兼顾考虑可信度,对满意度模型进行改进;针对Pareto最优解的选取,引入模糊集理论和概率论,运用面积补偿法将最大模糊完工时间去模糊化,便于可行解之间进行比较。最后,采用随机系列算例以及典型算例进行优化计算,计算结果验证了模型的有效性。
边疆虽然处于我国边缘位置，但是发挥着拱卫国家的重要作用，且在我国与周边国家的经济文化交流中扮演着重要的角色，习总书记更是发表过“治国必治边”“协同推进陆海边疆治理”等一系列重要的论述，以及国家相继开展了一系列的治边实践。所以，在国家的大政方针引导下边疆治理研究逐渐成为学术热点，而企业作为治边实践中的重要参与者，企业发展作为边疆治理的重要内容，更决定着边疆经济社会发展的繁荣与稳定。因此，了解边疆治理
信息技术的快速发展推动了烟草商业企业的精益管理，并随着大数据的广泛应用为烟草商业企业经营管理提供更多决策支撑，这些数据不仅通过客观的内容反映了企业营销管理的实际情况，更为企业后续的发展提供有效的信息数据。通过大数据可以获得更有价值的数据内容，提升烟草商业企业服务水平，更好地迎接时代发展机遇。 一、大数据在烟草商业企业精益管理的重要作用 精益管理源于精益生产，是二十世纪九十年代被提出的概念，它要
网络信息时代的来临，带给会计职能很大的改变，使其发生一定的变化，不仅形成了多样化的财会人才培养方式，而且也需要确保会计工作的质量和效果，从前老旧额的财务会计显然难以达到当前发展的要求。为了做到与时俱进，帮助企业获得更多的经济收益，加快企业管理会计转型的速度势在必行。处于网络信息环境下，积极开展财务信息化体系建设工作可谓至关重要，有助于提升管理会计工作的效率，达到既定的改革目标。 一、管理会计转型
网络经济时代主要是以互联网技术为支撑，为各个领域传递信息，实现资源共享，但是这就需要企业的创新和变革，企业管理者要实行创新，把带有创新性的管理理念落实到企业经济运行过程中。企业创新管理工作理念的提出是社会健康发展和国民稳定工作的必然，也是可持续发展战略提出的重要支持，对企业的健康发展具有重要的推动作用。所以说，在新时期的社会发展中，企业要重视创新管理工作的发展和企业的转型，尤其是在网络经济环境中，
合理的资源配置是提高项目调度鲁棒性一种有效的方法。本文针对项目鲁棒调度问题,提出了Max-PRUA资源分配启发式算法,以期通过生成鲁棒性高的资源分配方案来提高调度计划的鲁棒性。本算法设计了最大化利用优先关系和不可避免弧传递资源的资源分配两项策略来传递最大资源量,以减少由额外约束传递的资源量,降低对项目调度鲁棒性的影响。为寻优最优资源分配方案,配合局部搜索算法,本算法构建了动态活动组GRA,通过对组内活动顺序重排以生成多种资源分配方案,以利于从解空间中寻优出最佳的鲁棒性方案。最后通过大量的仿真实验验证和与其
RFID技术的应用在有效降低商品库存损耗率的同时,也增加了供应链企业的运营成本,尤其是具有资金压力的供应链中小企业。在零售商具有资金约束的二级供应链下分析RFID技术的应用对资金约束供应链绩效的影响,通过构建贸易信贷下基于批发价合同的Stackelberg博弈模型,对比采用RFID前后资金约束供应链成员的均衡决策及期望收益,探讨了该供应链采用RFID的必要条件。结果显示当RFID标签成本低于某个阈值,或RFID库存损耗恢复率高于某个阈值时,供应链成员会选择采用RFID。此外,当RFID单位标签成本或零售商