【摘 要】
：
网络服务场景是在线顾客和企业交互的第一线,也是网络商店吸引顾客和保留顾客的重要营销手段。从顾客信任的视角,构建非递归模型揭示网络服务场景对顾客契合的作用机制。在此
【基金项目】
：
河北省社会科学基金项目“在线价值共创启动机制的动态研究:顾客契合的视角”(HB17GL002)
论文部分内容阅读
网络服务场景是在线顾客和企业交互的第一线,也是网络商店吸引顾客和保留顾客的重要营销手段。从顾客信任的视角,构建非递归模型揭示网络服务场景对顾客契合的作用机制。在此基础上,采用实验法收集数据,利用结构方程模型验证理论假设。研究结果表明:网络服务场景中的审美诉求、功能布局和财务安全因素均有助于促进顾客契合和网络信任,但是审美诉求对顾客契合的直接影响不显著,其主要通过网络信任间接作用于顾客契合;网络服务场景因素刺激下的顾客契合和网络信任之间呈非递归关系;顾客经验对网络服务场景和顾客契合,以及网络服务场景和网络信
其他文献
基于农业生产要素配置的视角,构建“工商资本下乡—农地流转/机械替代—农户粮食生产”的理论分析框架,并利用CLDS 2016数据进行验证。研究发现:工商资本下乡租赁农地促使农
航天某型号液体推进剂生产线为高能耗连续生产线,需要供电系统稳定运行,但民用电网的瞬时波动影响了推进剂的生产质量。本文分别利用EXCEL软件和MATLAB软件对一段时期内电网
习近平总书记曾强调指出,立足国内多元供应保安全,大力推进煤炭清洁高效利用,着力发展非煤能源,形成煤、油、气、核、新能源、可再生能源多轮驱动的能源供应体系。在视察鄂尔
非结构化对等网络中的资源搜索效率通常由搜索失败率和平均跳数来衡量。目前绝大多数搜索算法都难以保证查找的成功率。本文研究了3种Gnutella网络中使用的资源搜索算法,包括
基于2003—2017年285个城市面板数据,利用非径向性方向距离函数和共同前沿方法测度绿色全要素生产率及其分解,并利用动态空间模型实证分析财政分权对经济绿色增长的影响及其