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摘要：无论是在公部门的政府机关，还是在私部门的企业中，领导都是不可或缺的。领导要进行管理活动，实现组织目标，首先必须与下属进行交流，明白无误的向下属表达自己的意志，让下属能够体会自己的意思，按照自己制定的既定方针开展工作，实现组织目标。文章就语言对领导工作的重要作用进行了阐述。
关键词：语言表达 领导意志 管理活动
0 引言
领导如何讲究与更加重视领导的语言艺术是十分重要的。领导人语言的好坏不只是关乎自己，也关乎事业的成败的。领导作用的发挥与实现，同语言，尤其是语言艺术是息息相关的。
1 领导与语言的关系
在任何情况下，不管是组织还是社会群体中，都需要领导的存在。无数事实证明，领导的语言水平直接关系到一个群体的兴衰成败，无论这个群体是一个国家还是工商企业。领导是人类社会实践中不可缺失的角色，语言艺术直接关系到其领导作用大发挥与实现。这两者的关系具体体现在这几个方面：
首先，领导影响力的实现有赖于语言艺术的提高。领导不仅是领导者，还是行为的过程。家孔茨、奥唐奈和韦里奇这两位美国管理学家认为，领导是一种影响力。事实上，语言艺术对组织或群体中领导者的领导行为的实施、对其他人员的吸引、组织和群体成员信任的获取、群体成员对其心甘情愿的追随等的实现具有辅助作用，否则，就会将自己陷于不利之地。
其次，对人们施加影响的过程也是领导艺术贯穿的过程。作为一个对人们施加影响的过程，领导者在对组织等进行领导时，面临的组织或群体的内外环境是千变万化的，面临的人更是身份各异、各种各样的，他们的教育、文化和历史背景也存在着很大的差异，而且是怀着各自不同的目的和需要进入组织或群体的，他们的目的和需要还是处在不断地动态变化之中的。所以把对人的领导说成是一种语言艺术贯穿的过程比说其是一个过程更确切一点。领导行为的层次越高，所面临的因素越剧复杂性和不确定性，因此所包含的语言艺术成分就越多，贯穿的语言艺术就越明显。
第三，使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力是领导者语言艺术所追求的目标。领导是一项目的性非常强的行为，它的目的在于用语言使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。使人们情愿地而非无奈地，热情地而非勉强地为组织或群体的目标而努力，这正体现了领导工作的水平，也是领导者语言艺术所追求的目标。也正因为这，所以，现代的领导更加要重视领导艺术，尤其是领导的语言艺术。
第四，做人的工作，尤其是处理人与人的关系需要重视领导的语言艺术。在领导的职能与作用中，要重视领导的语言艺术在处理人与人的关系中的作用。做人的工作是领导工作的第一步。人力资源是工商企业与行政管理所有资源的第一位，领导面对的是人，是通过一系列的措施对人的需要了解、掌握，并进而对人的行为有目的地引导、指挥和协调人，并千方百计地通过提高员工的满足度来调动人的积极性的。领导在处理与人的关系中，需要识人、用人，发现人的长处，用好人的长处，把人团结在他周围，凝聚人心，说服别人，目标一致等等，这些，都离不开语言。
第五，以人为本的管理，没有人与人之间的语言沟通就不可能实行领导。要对部属施加影响领导者只向其传达感受、意见和决定；部属也只有通过沟通才能使领导者正确评估他自己的领导活动，并使领导者关注部属的感受与问题。在这个双向的过程中，领导者除了要搜集正确决策所必需的信息外，还要搞清部属的情感，与物质条件和环境因素相比，这对顺利完成工作的重要性一点也不低，而部属的感情很难通过一般的图表数据反应出来，这样，面对面的沟通，特别是言语间的交流了解、掌握情感成了不可或缺的了。同时，与部属保持密切的接触，领导者可以不断地重新评价组织系统及其运行的有效性，以便在发现有陈旧过时或不合时宜之处，能够及时予以修正，这都需要讲求语言艺术。再者，语言艺术促进了领导与部属个人间的双向沟通，这可以极大地密切领导者与部属之间的情感关系，并加强组织凝聚力，从而提高士气。在每一个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；领导者要了解下情、获得理解、发布命令等等，都需要有效的言语沟通。实践证明，要使双向沟通达到好的效果，领导讲求语言艺术是至关重要的。
2 领导在語言表达中要注意的问题
既然语言的表达在领导的管理活动中作用如此巨大，那么领导应当怎样有效地运用语言，达到有效地与下属交流，顺利实现组织目标呢。我认为应当注意以下几个方面：
第一，防止言过其实。言过其实是指领导在语言表达中超出客观实际，没有反映事物本来面目的语言行为。发生这一现象的原因可能是水平有限，也可能是别有用心，故作渲染，使人误解。其表现形式有以下几种：①夸大。把小说成大，把芝麻说成西瓜，任意夸大事实。②缩小。把大说成小，把长说成短，把重视为轻，任意缩小事实。③歪曲。本末倒置，混淆是非，颠倒黑白，完全扭曲事物的本来面目。领导者的这些言语表达会使其既定的目标因得不到下属的正确理解而失败。
第二，防止言辞过激。言辞过激是指领导者在管理活动中，因为情绪过于激动，语言失度，达到了激烈化、白热化、极端化、失态化的程度。其表现形式有多种：①争吵谩骂。有些领导者因为自身的教育水平不高，在管理活动中，为了一些有争执的事情，往往容易冲动行事，与他人发生争执，闹得面红耳赤，出言不逊。②动手打人。这往往是由于言辞过激，当事人情绪失控，而发生的极端行为，会产生无法挽回的恶果。③无限上纲。在管理活动中有些领导容易把一些事情的后果严重化，极端化，动不动就给别人的行为或言语扣上一顶大帽子。如说成是“打击迫害”、“挟私报复”等等，把阶级斗争那一套转移到新时期的管理活动中来。
第三，防止信口开河。信口开河是指在管理活动中，领导不假思索、不负责任、不着边际、不讲后果的语言行为。它的表现形式有：①词不达意。有的领导在发言、汇报工作、作总结、布置任务中张冠李戴，阴差阳错，词不达意。②海阔天空。有的领导在报告、演说、总结时准备不充分，随想随说，东拉西扯，漫无边际，别人不知所云，不知道他所讲的目的何在，并容易使人乱加揣测，对组织造成不良影响。③逻辑不明。有的领导者讲话发言，前言不搭后语，甚至相互矛盾，不能清晰说明观点，事例不能自圆其说，毫无逻辑可言。
第四，防止口是心非。有些领导者为了自己的某些私利，当着下属的面说一些大公无私的话，背地里却做一些见不得人勾当。这样的领导者会在组织中日益丧失它的地位，不论他说得怎样的天花乱坠，当组织成员知道他的所作所为之后，自然会对之嗤之以鼻，其工作便不能开展下去。
第五，使用规范语言。管理活动作为一门科学、系统性的行为，有它的规范性言语表达用语。领导者应当注意场合，在适当的场合使用适当的语言。例如在正式的会议当中，就应当尽量使用正式的表达方式，符合规范的程序要求，而不能理所当然不按程序行事。恰当的使用规范性的用语，可以避免上下级之间产生误会，容易使下属清晰的了解领导的用意，而且会有效的提高交流的速度，节省交流的成本。
3 结论
从文中分析可知，作为一名领导者要顺利实现自己的领导目标，必须恰当的使用语言，做到顺利地与下属交流、沟通的目的。恰当的使用语言，就是要分清场合、分清对象、注意程序，同时要不断的加深自身的学习，提高自己的语言水平，使自己的意志能够有效地贯彻到组织活动中去，实现既定的组织目标。
关键词：语言表达 领导意志 管理活动
0 引言
领导如何讲究与更加重视领导的语言艺术是十分重要的。领导人语言的好坏不只是关乎自己，也关乎事业的成败的。领导作用的发挥与实现，同语言，尤其是语言艺术是息息相关的。
1 领导与语言的关系
在任何情况下，不管是组织还是社会群体中，都需要领导的存在。无数事实证明，领导的语言水平直接关系到一个群体的兴衰成败，无论这个群体是一个国家还是工商企业。领导是人类社会实践中不可缺失的角色，语言艺术直接关系到其领导作用大发挥与实现。这两者的关系具体体现在这几个方面：
首先，领导影响力的实现有赖于语言艺术的提高。领导不仅是领导者，还是行为的过程。家孔茨、奥唐奈和韦里奇这两位美国管理学家认为，领导是一种影响力。事实上，语言艺术对组织或群体中领导者的领导行为的实施、对其他人员的吸引、组织和群体成员信任的获取、群体成员对其心甘情愿的追随等的实现具有辅助作用，否则，就会将自己陷于不利之地。
其次，对人们施加影响的过程也是领导艺术贯穿的过程。作为一个对人们施加影响的过程，领导者在对组织等进行领导时，面临的组织或群体的内外环境是千变万化的，面临的人更是身份各异、各种各样的，他们的教育、文化和历史背景也存在着很大的差异，而且是怀着各自不同的目的和需要进入组织或群体的，他们的目的和需要还是处在不断地动态变化之中的。所以把对人的领导说成是一种语言艺术贯穿的过程比说其是一个过程更确切一点。领导行为的层次越高，所面临的因素越剧复杂性和不确定性，因此所包含的语言艺术成分就越多，贯穿的语言艺术就越明显。
第三，使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力是领导者语言艺术所追求的目标。领导是一项目的性非常强的行为，它的目的在于用语言使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。使人们情愿地而非无奈地，热情地而非勉强地为组织或群体的目标而努力，这正体现了领导工作的水平，也是领导者语言艺术所追求的目标。也正因为这，所以，现代的领导更加要重视领导艺术，尤其是领导的语言艺术。
第四，做人的工作，尤其是处理人与人的关系需要重视领导的语言艺术。在领导的职能与作用中，要重视领导的语言艺术在处理人与人的关系中的作用。做人的工作是领导工作的第一步。人力资源是工商企业与行政管理所有资源的第一位，领导面对的是人，是通过一系列的措施对人的需要了解、掌握，并进而对人的行为有目的地引导、指挥和协调人，并千方百计地通过提高员工的满足度来调动人的积极性的。领导在处理与人的关系中，需要识人、用人，发现人的长处，用好人的长处，把人团结在他周围，凝聚人心，说服别人，目标一致等等，这些，都离不开语言。
第五，以人为本的管理，没有人与人之间的语言沟通就不可能实行领导。要对部属施加影响领导者只向其传达感受、意见和决定；部属也只有通过沟通才能使领导者正确评估他自己的领导活动，并使领导者关注部属的感受与问题。在这个双向的过程中，领导者除了要搜集正确决策所必需的信息外，还要搞清部属的情感，与物质条件和环境因素相比，这对顺利完成工作的重要性一点也不低，而部属的感情很难通过一般的图表数据反应出来，这样，面对面的沟通，特别是言语间的交流了解、掌握情感成了不可或缺的了。同时，与部属保持密切的接触，领导者可以不断地重新评价组织系统及其运行的有效性，以便在发现有陈旧过时或不合时宜之处，能够及时予以修正，这都需要讲求语言艺术。再者，语言艺术促进了领导与部属个人间的双向沟通，这可以极大地密切领导者与部属之间的情感关系，并加强组织凝聚力，从而提高士气。在每一个群体中，它的成员要表示愿望、提出意见、交流思想；领导者要了解下情、获得理解、发布命令等等，都需要有效的言语沟通。实践证明，要使双向沟通达到好的效果，领导讲求语言艺术是至关重要的。
2 领导在語言表达中要注意的问题
既然语言的表达在领导的管理活动中作用如此巨大，那么领导应当怎样有效地运用语言，达到有效地与下属交流，顺利实现组织目标呢。我认为应当注意以下几个方面：
第一，防止言过其实。言过其实是指领导在语言表达中超出客观实际，没有反映事物本来面目的语言行为。发生这一现象的原因可能是水平有限，也可能是别有用心，故作渲染，使人误解。其表现形式有以下几种：①夸大。把小说成大，把芝麻说成西瓜，任意夸大事实。②缩小。把大说成小，把长说成短，把重视为轻，任意缩小事实。③歪曲。本末倒置，混淆是非，颠倒黑白，完全扭曲事物的本来面目。领导者的这些言语表达会使其既定的目标因得不到下属的正确理解而失败。
第二，防止言辞过激。言辞过激是指领导者在管理活动中，因为情绪过于激动，语言失度，达到了激烈化、白热化、极端化、失态化的程度。其表现形式有多种：①争吵谩骂。有些领导者因为自身的教育水平不高，在管理活动中，为了一些有争执的事情，往往容易冲动行事，与他人发生争执，闹得面红耳赤，出言不逊。②动手打人。这往往是由于言辞过激，当事人情绪失控，而发生的极端行为，会产生无法挽回的恶果。③无限上纲。在管理活动中有些领导容易把一些事情的后果严重化，极端化，动不动就给别人的行为或言语扣上一顶大帽子。如说成是“打击迫害”、“挟私报复”等等，把阶级斗争那一套转移到新时期的管理活动中来。
第三，防止信口开河。信口开河是指在管理活动中，领导不假思索、不负责任、不着边际、不讲后果的语言行为。它的表现形式有：①词不达意。有的领导在发言、汇报工作、作总结、布置任务中张冠李戴，阴差阳错，词不达意。②海阔天空。有的领导在报告、演说、总结时准备不充分，随想随说，东拉西扯，漫无边际，别人不知所云，不知道他所讲的目的何在，并容易使人乱加揣测，对组织造成不良影响。③逻辑不明。有的领导者讲话发言，前言不搭后语，甚至相互矛盾，不能清晰说明观点，事例不能自圆其说，毫无逻辑可言。
第四，防止口是心非。有些领导者为了自己的某些私利，当着下属的面说一些大公无私的话，背地里却做一些见不得人勾当。这样的领导者会在组织中日益丧失它的地位，不论他说得怎样的天花乱坠，当组织成员知道他的所作所为之后，自然会对之嗤之以鼻，其工作便不能开展下去。
第五，使用规范语言。管理活动作为一门科学、系统性的行为，有它的规范性言语表达用语。领导者应当注意场合，在适当的场合使用适当的语言。例如在正式的会议当中，就应当尽量使用正式的表达方式，符合规范的程序要求，而不能理所当然不按程序行事。恰当的使用规范性的用语，可以避免上下级之间产生误会，容易使下属清晰的了解领导的用意，而且会有效的提高交流的速度，节省交流的成本。
3 结论
从文中分析可知，作为一名领导者要顺利实现自己的领导目标，必须恰当的使用语言，做到顺利地与下属交流、沟通的目的。恰当的使用语言，就是要分清场合、分清对象、注意程序，同时要不断的加深自身的学习，提高自己的语言水平，使自己的意志能够有效地贯彻到组织活动中去，实现既定的组织目标。