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目的：探讨品管圈活动前后患者对护理工作满意度的变化。方法：发放患者满意度调查表调查在开展品管圈活动前后科室患者对护理工作的满意度。由本病区6位护理人员组成品管圈，采用头脑风暴法及 QC 手法分析存在的问题，采取相应措施解决。结果：品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的问题，品管圈活动开展后患者对护理工作的满意度大幅提高。结论：品管圈活动是提高患者满意度的有效方法。