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本文引入互动性理论和感知价值理论,探究了互动性的各个维度(感知易用性、感知有用性、双向性、响应性、互助性、口碑推荐)对用户感知价值(功能价值、情感价值)和在线知识付费意愿的影响。基于对262名用户的问卷调研和结构方程模型分析,发现感知易用性、感知有用性、响应性、互助性、口碑推荐、情感价值均对用户的知识付费意愿产生显著的正向影响;感知有用性、双向性、响应性、互助性和口碑推荐均对用户的感知功能价值产生显著的正向影响;感知易用性、双向性、互助性、口碑推荐均对用户的感知情感价值产生显著的正向影响;情感价值在感知易