【摘 要】
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"优质护理服务示范工程"通过开展"夯实基础护理,提供满意服务"为主题[1],其目标是提高护理水平,提升伤病员的满意度[2].多数医疗机构均将"患者满意度"作为评价"优质护理服务示范工程"实施效果的重要指标.本文通过分析目前国内关于患者满意度调查研究的主要特点,提出关于"优质护理服务示范工程"患者满意的3个维度及相应的促进策略.现报道如下.关键词：病人满意度;综述文献;优质护理服务;基础护理
【机 构】
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100853北京,解放军总医院护理部,100853北京,解放军总医院护理部,100091北京,解放军第三○九医院护理部
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"优质护理服务示范工程"通过开展"夯实基础护理,提供满意服务"为主题[1],其目标是提高护理水平,提升伤病员的满意度[2].多数医疗机构均将"患者满意度"作为评价"优质护理服务示范工程"实施效果的重要指标.本文通过分析目前国内关于患者满意度调查研究的主要特点,提出关于"优质护理服务示范工程"患者满意的3个维度及相应的促进策略.现报道如下.
关键词：病人满意度;综述文献;优质护理服务;基础护理
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冠状动脉造影术后,尤其是经股动脉穿刺的患者,为了防止股动脉穿刺处出血,往往需绝对卧床12 ～24 h.术后医护人员需要定时观察伤口有无出血,患者需要使用便盆王尿壶床上解尿,传统的病员裤穿脱很不方便,频繁穿脱易致伤口渗血或出血,也不利于治疗护理等操作,因此,术后常规给患者脱掉裤子,使患者尴尬,不能有效保护患者的隐私.为了避免以上弊端,笔者设计了一款改良式开叉病员裤应用于经股动脉穿刺行冠状动脉造影术的
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