目的:探讨反向交班模式在心内科优质护理中的应用及效果。方法:将现有护理人员和心内科病房分别按照随机原则分为传统组和创新组,传统组护理人员以传统交班模式对传统组病房进行护理,创新组护理人员以反向交班模式开展创新组病房的护理工作,比较两种交班模式下的护理质量及患者的护理满意度。结果:传统交接班模式中,交接班效率低下,对患者的实际病情缺乏有效、深入的了解;实行反向交班模式后,护理人员对危重患者的病情知晓度、患者及其家属的护理满意度和护理人员的自我效能感方面均得到有效提高;两种交班模式下的组间护理效果比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:实行反向交班模式后,危重患者病情知晓度、患者家属及医生对护士的满意度、护士自我效能感方面均有明显提高,可在心内科的护理管理中推广应用。