论文部分内容阅读
【摘 要】随着改革的不断深入，知识已成为推动经济发展和增长的最重要的驱动要素，人类社会已进入知识经济时代。企业面貌也随之发生了全新变化，管理扁平化等现代企业管理理念更是日新月异，因此，扁平化组织模式开始取代科层制管理模式成为一种企业管理的主流模式。
【关键词】企业管理；组织模式；扁平化
1.扁平化组织结构的特点
扁平化组织模式，就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织，它具有敏捷，灵活，高效的优点。在知识经济时代，信息技术的发展使得知识在管理者与劳动者之间共享，企业组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了这种崭新的组织结构。扁平化组织结构的典型特征有以下几点：一是围绕工作流程而不是部门职能来组建组织结构；二是纵向管理层次简化；三是企业资源和权力侧重于基层；四是顾客需求驱动。因此，不难预言，扁平化组织是知识经济时代独具特色的组织创新。
2.扁平化组织的产生和意义
扁平化组织产生的直接原因是，信息技术的迅速发展使社会组织各层面的活动量显著增加，知识流动大大加速。市场的瞬息万变，机遇的转瞬即逝，时间的效率倍增，这些压力使企业组织做出快速决策以保持企业的竟争力，而传统的多层次，，职能性，金字塔式的等级体制严重地阻碍了快速反应和迅速决策。正因为计算机和互联网技术的发展，使得企业内部各层次之间的信息传递更为方便，文件在网上的传输也更为快捷。因此，原有组织内大量的，臃肿的富余的，中间管理层级不得不被删除，管理层的减少，组织的扁平化无疑增强了企业组织的快速反应能力，企业组织因而变得更加柔性化，反应也更加敏捷了。组织扁平化的直接结果是企业富余人员的精简，管理成本的下降，人员素质的提升，管理水平的改善，企业效率的提高。
随着下属人数的增加，信息量和管理难度将呈指数增加，当下属人数增加到一定程度，就超越了管理者能有效管理的范围。当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次。企业的高层，中层，基层管理者组成的是一个金字塔的组织结构。最高决策层位于金字塔顶，他们的指令通过一级一级的管理层最终传达到执行者，基层信息通过一层一层的筛选，层层上报，最终上达最高决策者。不但传递速度极其缓慢，而且传递过程中的信息失真非常严重。顶层管理者的意图传达到底层时也会走样。而有原来的，垂直的职能部门组织结构转变为横向的，以流程为基础的扁平化组织结构，减少了管理者向下传递信息的失真，减少了底层向上层传递信息的失真，减少了市场与客户信息的失真，更能便于管理者准确地把握市场，及时了解操作层的各种工作情况；减少了时间资源的巨大浪费，极大地提高了企业的效率。
20世纪90年代以来，随着知识经济时代的到来，企业面临的环境发生了巨大的变化，多层次的金字塔型科层组织已显得笨重，迟缓而缺乏灵活性和人情味。而扁平化组织是组织模式的根本性改变，它意味着管理重心的下移，权力的向下倾斜，管理者与员工的更加贴近，管理者与市场甚至与客户的更加贴近。通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减冗余人员而建立企业的纵横向都比较紧凑的扁平化结构，使得组织变得灵活，敏捷，快速，高效，从而使得组织变得灵活，敏捷，快速，高效，从而使企业在变化莫测的市场经济竞争中立于不败之地。管理层次决定了管理幅度，若一个组织的总人数不变，管理幅度宽，管理层次就少；反之，管理幅度窄，管理层次就多。不同行业，不同企业，不同的管理手段决定管理幅度的大小不同，就形成了不同形式的管理结构。一种是管理幅度窄，管理层次多的高长式组织结构；另一种是管理幅度宽，管理层次少的扁平式组织结构，两种结构可以相比较。高长式组织结构，每一个管理人员下属人数少。其特点是：直接上级可以进行更加严密的监督和控制；直接上下级之间的沟通便利；容易促进直接上下级之间的个人感情。其缺点是：直接上下级之间容易形成企业难以控制的小团体；层次多，决策层和执行层相隔太远，信息传递慢，且容易失真，企业高层的监督和控制能力反而弱化；上级容易越级指挥；容员增多，管理费用高。扁平式组织结构，主管人员管理幅度宽，层次少。其优点：容易发挥下级作用；信息传达快，不容易失真；有利于决策层的控制；管理层次少，管理人员少，管理费用低，其缺点是：直接上级负担重，照顾不过来；企业有失控的危险；对管理人员要求非常高。一个企业应采用何种结构形式，应根据控制能力决定，使管理跨度和层次达到平衡，以便于最底的成本去完成企业的目标。虽然各有千秋，但从用人数量，实操人员占比重和人力成本考虑。扁平式的优越性还是显而易见的。
3.扁平化组织结构对企业管理的影响
扁平化组织结构本身的特征和演变过程，本质上要求其必须对传统工业企业的组织模式进行变革。近年来，适应内外部环境剧烈变化而出现的扁平化趋势，不仅使金字塔形的傳统组织模式正在失去效力，而且，使企业的组织模式也在发生变化，使企业管理在发生着深刻地变革。一是企业在劳动分工基础上，更强调系统观念。组织结构扁平化，旨在让员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，从而以群体和协作的优势赢得市场的主导地位，因此，系统和协作观念是贯穿扁平化组织和运作的核心概念。二是减少了中间层。面对组织规模的日益扩大，唯有增加管理层次才能实现对人员的管理和控制。然而信息技术的发展使得信息知识的共享可通过计算机网络得以完成。沟通的顺畅直接导致原先承担上传下达任务的中间管理层人员人数的大大减少，带来了中层革命。三是知识的影响力并非完全来自职权，知识 ，信息，人格魅力等有时往往超越职权的影响范围，在决策和日常运作过程中发挥更大的作用。四是灵活指挥，随着组织规模的扩大，统一指挥原则经常无法实现，而灵活指挥成为企业控制过程的灵魂。五是分权，与扁平化相辅相成，分权以成为一种必然趋势，。六是加大了控制幅度，信息化，计算机化带来的间接控制与指挥使控制幅度加大，从而也使中层革命和扁平化成为一种现实。近年来，企业管理的一大趋势是扁平化的组织结构。因为只有如此，才能使管理幅度加大，富余人员精减，人员素质提升，业务流程优化，管理重心下移，信息传递快捷，管理水平改善，管理成本下降，交易费用节约，企业效率提高。也只有这样的组织结构框架下，企业才能产生巨大的，持久的创新能力和竞争能力。
4.进行网络化管理
建立网络化管理，对于扁平化组织结构管理至关重要。这样可以解放基层领导统计和汇总工作。大量基础数据，应该是从传输机，存储容器，测量仪器 等设备上连机传入网络。需要人判断的数据，也应该是随着工作进程随时进入电脑，有电脑软件自动累计，这样就省去了很多统计时间。电脑网络还可以承担繁复的数据分析的任务，只要我们输入科学的公式，电脑会自动进行数据的处理，向我们提供各种有用的数据报告。有了统计，有了分析，我们就可以把更多的下属单位，摆到一张表里进行分析，使我们的管理幅度可以有效的加大。
在企业扁平化的过程中，最好建立预警系统，电脑可以进行忠实的和不间断的数据分析和运转。一旦管下企业出现不正常数据，电脑会自动预警，使企业处于安全的可控状态。其实，正常运作的管下企业单位，用不着做太多的个别工作，指手划脚多了，反而是一干扰。我们只要把那些特别出色和可能出现问题的企业挑出来，下足工夫，就可以推动全局的前进。电脑可以每天，每周，每月的自动进行分类，这样就可以让我们在重点和难点上下功夫。
【关键词】企业管理；组织模式；扁平化
1.扁平化组织结构的特点
扁平化组织模式，就是一种通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减人员而建立起来的一种紧凑而富有弹性的新型团体组织，它具有敏捷，灵活，高效的优点。在知识经济时代，信息技术的发展使得知识在管理者与劳动者之间共享，企业组织等级结构已不再受到管理幅度的限制，纵横交错的信息渠道造就了这种崭新的组织结构。扁平化组织结构的典型特征有以下几点：一是围绕工作流程而不是部门职能来组建组织结构；二是纵向管理层次简化；三是企业资源和权力侧重于基层；四是顾客需求驱动。因此，不难预言，扁平化组织是知识经济时代独具特色的组织创新。
2.扁平化组织的产生和意义
扁平化组织产生的直接原因是，信息技术的迅速发展使社会组织各层面的活动量显著增加，知识流动大大加速。市场的瞬息万变，机遇的转瞬即逝，时间的效率倍增，这些压力使企业组织做出快速决策以保持企业的竟争力，而传统的多层次，，职能性，金字塔式的等级体制严重地阻碍了快速反应和迅速决策。正因为计算机和互联网技术的发展，使得企业内部各层次之间的信息传递更为方便，文件在网上的传输也更为快捷。因此，原有组织内大量的，臃肿的富余的，中间管理层级不得不被删除，管理层的减少，组织的扁平化无疑增强了企业组织的快速反应能力，企业组织因而变得更加柔性化，反应也更加敏捷了。组织扁平化的直接结果是企业富余人员的精简，管理成本的下降，人员素质的提升，管理水平的改善，企业效率的提高。
随着下属人数的增加，信息量和管理难度将呈指数增加，当下属人数增加到一定程度，就超越了管理者能有效管理的范围。当一个组织的人数确定后，由于有效管理幅度的限制，就必须增加管理层次。企业的高层，中层，基层管理者组成的是一个金字塔的组织结构。最高决策层位于金字塔顶，他们的指令通过一级一级的管理层最终传达到执行者，基层信息通过一层一层的筛选，层层上报，最终上达最高决策者。不但传递速度极其缓慢，而且传递过程中的信息失真非常严重。顶层管理者的意图传达到底层时也会走样。而有原来的，垂直的职能部门组织结构转变为横向的，以流程为基础的扁平化组织结构，减少了管理者向下传递信息的失真，减少了底层向上层传递信息的失真，减少了市场与客户信息的失真，更能便于管理者准确地把握市场，及时了解操作层的各种工作情况；减少了时间资源的巨大浪费，极大地提高了企业的效率。
20世纪90年代以来，随着知识经济时代的到来，企业面临的环境发生了巨大的变化，多层次的金字塔型科层组织已显得笨重，迟缓而缺乏灵活性和人情味。而扁平化组织是组织模式的根本性改变，它意味着管理重心的下移，权力的向下倾斜，管理者与员工的更加贴近，管理者与市场甚至与客户的更加贴近。通过减少管理层次，压缩职能机构，裁减冗余人员而建立企业的纵横向都比较紧凑的扁平化结构，使得组织变得灵活，敏捷，快速，高效，从而使得组织变得灵活，敏捷，快速，高效，从而使企业在变化莫测的市场经济竞争中立于不败之地。管理层次决定了管理幅度，若一个组织的总人数不变，管理幅度宽，管理层次就少；反之，管理幅度窄，管理层次就多。不同行业，不同企业，不同的管理手段决定管理幅度的大小不同，就形成了不同形式的管理结构。一种是管理幅度窄，管理层次多的高长式组织结构；另一种是管理幅度宽，管理层次少的扁平式组织结构，两种结构可以相比较。高长式组织结构，每一个管理人员下属人数少。其特点是：直接上级可以进行更加严密的监督和控制；直接上下级之间的沟通便利；容易促进直接上下级之间的个人感情。其缺点是：直接上下级之间容易形成企业难以控制的小团体；层次多，决策层和执行层相隔太远，信息传递慢，且容易失真，企业高层的监督和控制能力反而弱化；上级容易越级指挥；容员增多，管理费用高。扁平式组织结构，主管人员管理幅度宽，层次少。其优点：容易发挥下级作用；信息传达快，不容易失真；有利于决策层的控制；管理层次少，管理人员少，管理费用低，其缺点是：直接上级负担重，照顾不过来；企业有失控的危险；对管理人员要求非常高。一个企业应采用何种结构形式，应根据控制能力决定，使管理跨度和层次达到平衡，以便于最底的成本去完成企业的目标。虽然各有千秋，但从用人数量，实操人员占比重和人力成本考虑。扁平式的优越性还是显而易见的。
3.扁平化组织结构对企业管理的影响
扁平化组织结构本身的特征和演变过程，本质上要求其必须对传统工业企业的组织模式进行变革。近年来，适应内外部环境剧烈变化而出现的扁平化趋势，不仅使金字塔形的傳统组织模式正在失去效力，而且，使企业的组织模式也在发生变化，使企业管理在发生着深刻地变革。一是企业在劳动分工基础上，更强调系统观念。组织结构扁平化，旨在让员工打破原有的部门界限，绕过原来的中间管理层次，从而以群体和协作的优势赢得市场的主导地位，因此，系统和协作观念是贯穿扁平化组织和运作的核心概念。二是减少了中间层。面对组织规模的日益扩大，唯有增加管理层次才能实现对人员的管理和控制。然而信息技术的发展使得信息知识的共享可通过计算机网络得以完成。沟通的顺畅直接导致原先承担上传下达任务的中间管理层人员人数的大大减少，带来了中层革命。三是知识的影响力并非完全来自职权，知识 ，信息，人格魅力等有时往往超越职权的影响范围，在决策和日常运作过程中发挥更大的作用。四是灵活指挥，随着组织规模的扩大，统一指挥原则经常无法实现，而灵活指挥成为企业控制过程的灵魂。五是分权，与扁平化相辅相成，分权以成为一种必然趋势，。六是加大了控制幅度，信息化，计算机化带来的间接控制与指挥使控制幅度加大，从而也使中层革命和扁平化成为一种现实。近年来，企业管理的一大趋势是扁平化的组织结构。因为只有如此，才能使管理幅度加大，富余人员精减，人员素质提升，业务流程优化，管理重心下移，信息传递快捷，管理水平改善，管理成本下降，交易费用节约，企业效率提高。也只有这样的组织结构框架下，企业才能产生巨大的，持久的创新能力和竞争能力。
4.进行网络化管理
建立网络化管理，对于扁平化组织结构管理至关重要。这样可以解放基层领导统计和汇总工作。大量基础数据，应该是从传输机，存储容器，测量仪器 等设备上连机传入网络。需要人判断的数据，也应该是随着工作进程随时进入电脑，有电脑软件自动累计，这样就省去了很多统计时间。电脑网络还可以承担繁复的数据分析的任务，只要我们输入科学的公式，电脑会自动进行数据的处理，向我们提供各种有用的数据报告。有了统计，有了分析，我们就可以把更多的下属单位，摆到一张表里进行分析，使我们的管理幅度可以有效的加大。
在企业扁平化的过程中，最好建立预警系统，电脑可以进行忠实的和不间断的数据分析和运转。一旦管下企业出现不正常数据，电脑会自动预警，使企业处于安全的可控状态。其实，正常运作的管下企业单位，用不着做太多的个别工作，指手划脚多了，反而是一干扰。我们只要把那些特别出色和可能出现问题的企业挑出来，下足工夫，就可以推动全局的前进。电脑可以每天，每周，每月的自动进行分类，这样就可以让我们在重点和难点上下功夫。