【摘 要】
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在存量市场中,企业应该更加注重消费者价值的开发。本文基于会员经济的视角,对电商企业商业模式创新进行了研究,建立了适用于电商企业的会员价值评价指标体系。在此基础上,构
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在存量市场中,企业应该更加注重消费者价值的开发。本文基于会员经济的视角,对电商企业商业模式创新进行了研究,建立了适用于电商企业的会员价值评价指标体系。在此基础上,构建了电商企业会员细分的三维矩阵模型并进行了价值分析,从而识别出对企业真正有价值的会员。最后,文章为电商企业提升会员体验、打造"铁杆会员"提出了相关的建议。
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