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摘要：我国西部地区教育水平相对滞后，人才资源相对缺乏，而将学生输送到教育发达省份接受职业技术教育可优质培养技能型人才。但由于生活习惯、语言交流障碍等原因，这些学生到内地求学教育和管理难度都很大。如加入人性化的情感因素，尝试基于尊重、理解、和赏识的管理方法，可取得较为理想的效果。
关键词：高职院;西藏;学生管理
新中国成立以来，西藏地区教育教学条件在党和国家领导人的亲切关怀和内地省份的支持帮助下得到了显著改善，中小学普及了藏汉“双语教学”，青少年学生对祖国的认同感越来越强，学知识、学技术，我为西藏地区社会经济文化建设贡献青春和智慧的使命感、责任感也日益增强。于此同时，为响应国家支援西藏的号召，近些年，内地多所院校将藏族青年列入了招生计划。
我校从2015年起开始在西藏地区招生，每年的招生规模不断扩大，2019年单动物工程学院畜牧兽医专业就招了40名藏族学生，学校决定组建藏族班，笔者成为了班主任。这些学生在中小学接受汉藏双语教学，基本交流可能没有问题，但还是存在着听不懂，搞不明白的情况，无论教学还是班级管理，难度都很大。作为班主任，本人深知开工没有回头箭。因此，面对繁琐的工作没有畏难，而是要静下心思考破解迷局和改变困境的方法。天道酬勤！笔者通过对学生加倍关心，经常沟通，耐心指导和科学管理，收到了较为理想的效果。现将班级管理的思路和方法汇报如下，供同行参考。
1 班主任要有爱生如子的情怀，注重构建融洽的师生关系。
作为藏族班班主任，首先要考虑和家长多联系，取消他们对孩子远行求学的顾虑。在通话中，我们了解到部分家长没怎么上过学，不懂汉语，需要“翻译”;也有天气导致信号不通，此时需要不厌其烦地多联系几次，做好家庭和学校的双向反馈，以共同培育好学生。
他们来校报到之前，笔者带领老生认真打扫好教室和宿舍，给他们创造好学习和生活的美丽家园。迎新工作更需要班主任倾力亲为，及时和学生见上面，温暖他们的心田。由于生活环境改变了，班主任要常去宿舍看望他们，了解他們的身体状况，防止因“醉氧”发生意外[1]。即使遇到详情，班主任也要果断处置。例如，在他们报到的那一天，就出现了多名藏族学生头晕的现象。此时，需要班主任根据不同情况妥善处理。一名女生因长时间乘车，晕车，48小时没怎么吃东西，吃了还吐。到校时该生面色苍白，口唇色暗，手脚开始出现痉挛。见此情景，我迅速拨打了120，及时将其送到了医院，被确诊为低血钾症，安排住院治疗。在此期间，我每天早中晚去医院，关注其身体恢复情况，并安排藏族学生轮流陪护，家长非常感激。这件事也让全班同学感觉到了班主任的亲切，为建立融洽的师生关系打下了好的基础。
在课余时间，师生联谊活动有助于升华师生关系。尽管我工作也比较忙，但还是会抽时间教他们打羽毛球，一起去游玩，师生交流多了，感情也自然深厚了。他们参加活动非常积极，在学校举办的纪念“一二.九”革命歌曲大竞唱活动中，荣获学院一等奖、校三等奖的好成绩。
2重视思想引领，做实入学教育。
西藏和平解放后，各项事业在当地干部群众和援藏干部的共同努力下，取得了万事瞩目的成就，但该地区各行各业人才的匮乏严重制约了经济社会的发展。习近平总书记在2018年致西藏名族大学建校60周年的贺信中，表达了对西藏高等教育事业和社会经济发展的高度关心[2]。我们高等职业院校要按照总书记的嘱托，引领他们自觉抵御西方的民族分裂思想，紧紧围绕培养什么样的人、怎么培养人、为谁培养人这一根本问题，加强西藏青年学生的思想政治教育，让西藏的藏族青年学生做到思想开放，心胸豁达，加强与汉族师生的沟通，做藏汉文化交融的使者。要勉励他们胸怀大志，努力学习，为家乡的农业农村事业贡献自己的聪明才智。
前苏联教育家加里宁说：“关于爱国主义的教育，是从深入认识自己的家乡开始的”[3]。我经常利用自习课时间，组织同学们观看爱国主义题材的影片，如《西藏和平解放》、《大决战》、《林则徐》等，引导藏族学生深入了解历史，关注时事，持有正确的政治立场，积极融入中华民族伟大复兴的事业中去。
军训是爱国主义、集体主义、国防知识教育及意志品格锤炼的关键期，也是班主任深入了解学生的时间段。他们大多克服了水土不服的困难，坚持参训，优异的表现得到了学校领导的肯定，班级被学校评为“军训先进集体”，C618宿舍还被评为“优秀宿舍”（全校仅20个宿舍获评）。好的开始是成功的一半。我利用班会课给同学们进行专业素质教育，帮助他们了解专业课程体系、培养目标及实习就业安排等内容，引导他们喜欢专业，制定学习计划。他们在学习上也非常努力，在学期末的考试中，没有一个人出现不及格，这对于西藏地区的学生非常不易，就算在专科班级中也实为罕见。
3 班级管理制度要健全，搞好第二课堂活动，奖惩分明。
军训结束后，教学区卫生打扫经常被扣分，要么无人打扫，要么打扫不及时，经常被系里通报。在宿舍里，我也看到了脏、乱、差的现象，甚至有很多烟头。我让他们整改，口头是答应了，但后来再去检查，还是外甥给舅舅打灯笼—照旧。我耐心同他们交谈，了解到他们有的在小学就学会了抽烟，有的在家也抽，已经上瘾了，戒不了。鉴于此，班级召开了吸烟有害健康的主题班会，一个个危害身体健康和引起火灾的案例终于让他们低下了头，意识到了错误。
光靠说教，难以保证管理效果，班级需要“法”治，这个法就是班级量化管理细则。经过全班同学商议，形成了大家愿意自觉遵守的班级公约。做到每日统计，周周公示。对表现突出的同学进行量化奖励和生活用品奖励。对量化得分很低的同学，责成其做深入检讨，并惩罚其打扫公共区域的卫生，通过劳动“改造”。大学生的量化成绩在综合素质得分的权重不能太大，太大了光顾参加活动不爱学习了;也不能太小，太小了都不爱参加活动，不利于其综合素质的提高。因此，根据班级特点，我们班将量化比例确定为30%。量化细则制定好了，同学们的努力方向明确了。他们在课堂上努力听讲，课后积极参加各种活动，如舞蹈、唱歌和手抄报比赛等，通过活动，他们都能锻炼自信、展示才艺和加强人际交流。 公寓管理是班级日常工作的抓手，尤其藏族学生不会整理内务，经查不叠被子，导致宿舍成绩很不理想。为此，我专门让一般干部负责宿舍管理，每天记录成绩，既有督促，又能及时发现问题。每一天，各宿舍将打扫情况排成小视频在班级群展示，共同监督和相互学习。宿舍量化对应到同学，奖罚分明。实践表明，这个方法很有效果，每个宿舍都争先创优，宿舍都认真布置美化，具有浓浓的藏族风情和家的气息，屡屡受到学校各级领导的表扬。学期末，班级公寓管理成绩在学院32个班级中名列第7名。
然而，班级管理不可能一帆风顺。例如，班级曾有个别同学思想态度很不端正，有民族身份特殊化的倾向，坦白交待来学校就是看中国家贫困扶持政策的。作为班主任，我经常找其谈心谈话，动之以情晓之以理，引导其正确看待国家奖励政策，明确上大学目的。后来，该生虽端正了思想，也改变了许多。另外，藏族学生的学习基础较差，专业课学习比较吃力，挂科现象比较严重。对此，任课教师首先要改变传统的教学模式，精简教学内容。其次，学校对少数民族学生的成绩评价标准要适当放宽，以减少他们的学习压力。还有，班主任要注重和任课教师的交流，掌握同学们的学习状态，定期召开学习座谈会，指导其如何思考、归纳和推理，逐渐提高学习能力。
4 成立藏族学生社团，加强指导，实现社团活动与素质提升教育的有机结合。
高职院校社团很多，可供同学们选择加入，能助其拓展兴趣爱好，锻炼人际交往能力，并结交到志同道合的朋友，尤其是丰富的活动能调节学习压力，促进其健康成长。然而，藏族学生大部分比较腼腆，和汉族学生交流很少，参加社团的积极性并不高。鉴于此，学校要考虑到藏族学生数量越来越多，他们自己也有成立藏族学生社团的强烈愿望，所以可以指定一名辅导员进行专业指导，成立藏族大学生文艺社团。他们平时可以利用课余和节假日进行歌唱和舞蹈的排练，在学校各级文艺活动中进行表演，既能让其家乡情怀得到合理表达，又能向广大师生展示了藏族青年的才艺，构筑了校园文化生活的一道靓丽风景。事实证明，他们参加社团后，性格变得得活泼了许多，学习的主动性有所增强。
作为高职院校，应该将社团活动在高职院校藏族班学生管理中的作用放大到素质提升的教育教学过程当中。为此，要重点做好以下几项工作：（1）认真做好社团活动教师队伍的建设工作。通过教师素质与能力的提升，确保课程思政资源的合理化使用。在此思路的指导下，职业院校需要着眼于实际，认真做好高素质社团活动指导教师的引进工作，制定系统性、针对性的招聘方案，有针对性地做好社团活动指導教师的队伍构建工作，强化社团活动教师对于课程资源的利用水平，实现社团活动与思想素质提升教学的有机结合。（2）认真做好培训计划，依托系统化的培训，提升社团活动指导教师发掘、应用课程资源的能力。（3）做好专项资金的预算，为思政课程资源的发掘、应用提供充足的经费保障物质支撑。（4）精心备课，形成课程资源专题教学。 在每个学期开始之前，高职院校要组织教师进行集体备课，划定思政课程的基本框架，确保后续思政课程对于课程资源资源的合理化使用，形成课程资源专题教学，更好地呈现出课程资源的时代性、传承性、具象性，以确保学生可以快速接受课程资源的熏陶，增强对课程资源的认同感。
高职院校社团活动与思政课程涵盖的教学资源，跨度较大，为确保各项教学活动的稳步开展，教育人员应充分与思政教育人员协作，打造专业教育、思政教育兼具的课堂模式，提升高职院校社团活动、思政课程的协同教育的能力。
而作为专业课程的任课教师，要根据藏族学生的基本情况，挖掘课程思政资源，选择具有代表性的历史和现实社会典范人物，介绍他们的光荣事迹，帮助他们树立起正确的理想信念，提升思想道德素养，激发他们的学习使命感和责任感。另外，专业教师可以指导藏族学生成立学习兴趣小组，参与到教师科研、大学生创新创业大赛或职业生源规划大赛等活动中去，有助于激发他们的探究热情，夯实专业基础，自觉将个人发展与国家建设、民族复兴有机结合起来。
总而言之，高职校藏族班的管理问题多，难度大，效果慢，需要班主任、任课教师持之以恒地实践和积极探索，不断总结经验和教训，以提高育人质量。这项工作离不开学校领导的大力支持和同事们的帮助。学校也可依托社会和校内人才资源，成立藏族大学生工作小组，加大生源地调研力度，探究新的工作思路，为西藏地区的人才振兴和经济发展做出更大的贡献。
参考文献
[1]王秀娟，毛辉青.久居高原者重返平原后脱适应问题调查[J].高原医学杂志.1997，47：25-28.
[2]习近平致信祝贺西藏民族大学建校六十周年的贺信[N].人民日报，2018-10-16.
[3]孟翔，孟永旭.浅谈电影音乐在爱国主义教育中的作用.大众文艺[J]，2010（19）：289.
作者简介：王海军，男，汉族，1977年生，江苏南通人，副教授。
基金项目：2020年度江苏省高校哲学社会科学研究项目（2020SJA1160）。
关键词：高职院;西藏;学生管理
新中国成立以来，西藏地区教育教学条件在党和国家领导人的亲切关怀和内地省份的支持帮助下得到了显著改善，中小学普及了藏汉“双语教学”，青少年学生对祖国的认同感越来越强，学知识、学技术，我为西藏地区社会经济文化建设贡献青春和智慧的使命感、责任感也日益增强。于此同时，为响应国家支援西藏的号召，近些年，内地多所院校将藏族青年列入了招生计划。
我校从2015年起开始在西藏地区招生，每年的招生规模不断扩大，2019年单动物工程学院畜牧兽医专业就招了40名藏族学生，学校决定组建藏族班，笔者成为了班主任。这些学生在中小学接受汉藏双语教学，基本交流可能没有问题，但还是存在着听不懂，搞不明白的情况，无论教学还是班级管理，难度都很大。作为班主任，本人深知开工没有回头箭。因此，面对繁琐的工作没有畏难，而是要静下心思考破解迷局和改变困境的方法。天道酬勤！笔者通过对学生加倍关心，经常沟通，耐心指导和科学管理，收到了较为理想的效果。现将班级管理的思路和方法汇报如下，供同行参考。
1 班主任要有爱生如子的情怀，注重构建融洽的师生关系。
作为藏族班班主任，首先要考虑和家长多联系，取消他们对孩子远行求学的顾虑。在通话中，我们了解到部分家长没怎么上过学，不懂汉语，需要“翻译”;也有天气导致信号不通，此时需要不厌其烦地多联系几次，做好家庭和学校的双向反馈，以共同培育好学生。
他们来校报到之前，笔者带领老生认真打扫好教室和宿舍，给他们创造好学习和生活的美丽家园。迎新工作更需要班主任倾力亲为，及时和学生见上面，温暖他们的心田。由于生活环境改变了，班主任要常去宿舍看望他们，了解他們的身体状况，防止因“醉氧”发生意外[1]。即使遇到详情，班主任也要果断处置。例如，在他们报到的那一天，就出现了多名藏族学生头晕的现象。此时，需要班主任根据不同情况妥善处理。一名女生因长时间乘车，晕车，48小时没怎么吃东西，吃了还吐。到校时该生面色苍白，口唇色暗，手脚开始出现痉挛。见此情景，我迅速拨打了120，及时将其送到了医院，被确诊为低血钾症，安排住院治疗。在此期间，我每天早中晚去医院，关注其身体恢复情况，并安排藏族学生轮流陪护，家长非常感激。这件事也让全班同学感觉到了班主任的亲切，为建立融洽的师生关系打下了好的基础。
在课余时间，师生联谊活动有助于升华师生关系。尽管我工作也比较忙，但还是会抽时间教他们打羽毛球，一起去游玩，师生交流多了，感情也自然深厚了。他们参加活动非常积极，在学校举办的纪念“一二.九”革命歌曲大竞唱活动中，荣获学院一等奖、校三等奖的好成绩。
2重视思想引领，做实入学教育。
西藏和平解放后，各项事业在当地干部群众和援藏干部的共同努力下，取得了万事瞩目的成就，但该地区各行各业人才的匮乏严重制约了经济社会的发展。习近平总书记在2018年致西藏名族大学建校60周年的贺信中，表达了对西藏高等教育事业和社会经济发展的高度关心[2]。我们高等职业院校要按照总书记的嘱托，引领他们自觉抵御西方的民族分裂思想，紧紧围绕培养什么样的人、怎么培养人、为谁培养人这一根本问题，加强西藏青年学生的思想政治教育，让西藏的藏族青年学生做到思想开放，心胸豁达，加强与汉族师生的沟通，做藏汉文化交融的使者。要勉励他们胸怀大志，努力学习，为家乡的农业农村事业贡献自己的聪明才智。
前苏联教育家加里宁说：“关于爱国主义的教育，是从深入认识自己的家乡开始的”[3]。我经常利用自习课时间，组织同学们观看爱国主义题材的影片，如《西藏和平解放》、《大决战》、《林则徐》等，引导藏族学生深入了解历史，关注时事，持有正确的政治立场，积极融入中华民族伟大复兴的事业中去。
军训是爱国主义、集体主义、国防知识教育及意志品格锤炼的关键期，也是班主任深入了解学生的时间段。他们大多克服了水土不服的困难，坚持参训，优异的表现得到了学校领导的肯定，班级被学校评为“军训先进集体”，C618宿舍还被评为“优秀宿舍”（全校仅20个宿舍获评）。好的开始是成功的一半。我利用班会课给同学们进行专业素质教育，帮助他们了解专业课程体系、培养目标及实习就业安排等内容，引导他们喜欢专业，制定学习计划。他们在学习上也非常努力，在学期末的考试中，没有一个人出现不及格，这对于西藏地区的学生非常不易，就算在专科班级中也实为罕见。
3 班级管理制度要健全，搞好第二课堂活动，奖惩分明。
军训结束后，教学区卫生打扫经常被扣分，要么无人打扫，要么打扫不及时，经常被系里通报。在宿舍里，我也看到了脏、乱、差的现象，甚至有很多烟头。我让他们整改，口头是答应了，但后来再去检查，还是外甥给舅舅打灯笼—照旧。我耐心同他们交谈，了解到他们有的在小学就学会了抽烟，有的在家也抽，已经上瘾了，戒不了。鉴于此，班级召开了吸烟有害健康的主题班会，一个个危害身体健康和引起火灾的案例终于让他们低下了头，意识到了错误。
光靠说教，难以保证管理效果，班级需要“法”治，这个法就是班级量化管理细则。经过全班同学商议，形成了大家愿意自觉遵守的班级公约。做到每日统计，周周公示。对表现突出的同学进行量化奖励和生活用品奖励。对量化得分很低的同学，责成其做深入检讨，并惩罚其打扫公共区域的卫生，通过劳动“改造”。大学生的量化成绩在综合素质得分的权重不能太大，太大了光顾参加活动不爱学习了;也不能太小，太小了都不爱参加活动，不利于其综合素质的提高。因此，根据班级特点，我们班将量化比例确定为30%。量化细则制定好了，同学们的努力方向明确了。他们在课堂上努力听讲，课后积极参加各种活动，如舞蹈、唱歌和手抄报比赛等，通过活动，他们都能锻炼自信、展示才艺和加强人际交流。 公寓管理是班级日常工作的抓手，尤其藏族学生不会整理内务，经查不叠被子，导致宿舍成绩很不理想。为此，我专门让一般干部负责宿舍管理，每天记录成绩，既有督促，又能及时发现问题。每一天，各宿舍将打扫情况排成小视频在班级群展示，共同监督和相互学习。宿舍量化对应到同学，奖罚分明。实践表明，这个方法很有效果，每个宿舍都争先创优，宿舍都认真布置美化，具有浓浓的藏族风情和家的气息，屡屡受到学校各级领导的表扬。学期末，班级公寓管理成绩在学院32个班级中名列第7名。
然而，班级管理不可能一帆风顺。例如，班级曾有个别同学思想态度很不端正，有民族身份特殊化的倾向，坦白交待来学校就是看中国家贫困扶持政策的。作为班主任，我经常找其谈心谈话，动之以情晓之以理，引导其正确看待国家奖励政策，明确上大学目的。后来，该生虽端正了思想，也改变了许多。另外，藏族学生的学习基础较差，专业课学习比较吃力，挂科现象比较严重。对此，任课教师首先要改变传统的教学模式，精简教学内容。其次，学校对少数民族学生的成绩评价标准要适当放宽，以减少他们的学习压力。还有，班主任要注重和任课教师的交流，掌握同学们的学习状态，定期召开学习座谈会，指导其如何思考、归纳和推理，逐渐提高学习能力。
4 成立藏族学生社团，加强指导，实现社团活动与素质提升教育的有机结合。
高职院校社团很多，可供同学们选择加入，能助其拓展兴趣爱好，锻炼人际交往能力，并结交到志同道合的朋友，尤其是丰富的活动能调节学习压力，促进其健康成长。然而，藏族学生大部分比较腼腆，和汉族学生交流很少，参加社团的积极性并不高。鉴于此，学校要考虑到藏族学生数量越来越多，他们自己也有成立藏族学生社团的强烈愿望，所以可以指定一名辅导员进行专业指导，成立藏族大学生文艺社团。他们平时可以利用课余和节假日进行歌唱和舞蹈的排练，在学校各级文艺活动中进行表演，既能让其家乡情怀得到合理表达，又能向广大师生展示了藏族青年的才艺，构筑了校园文化生活的一道靓丽风景。事实证明，他们参加社团后，性格变得得活泼了许多，学习的主动性有所增强。
作为高职院校，应该将社团活动在高职院校藏族班学生管理中的作用放大到素质提升的教育教学过程当中。为此，要重点做好以下几项工作：（1）认真做好社团活动教师队伍的建设工作。通过教师素质与能力的提升，确保课程思政资源的合理化使用。在此思路的指导下，职业院校需要着眼于实际，认真做好高素质社团活动指导教师的引进工作，制定系统性、针对性的招聘方案，有针对性地做好社团活动指導教师的队伍构建工作，强化社团活动教师对于课程资源的利用水平，实现社团活动与思想素质提升教学的有机结合。（2）认真做好培训计划，依托系统化的培训，提升社团活动指导教师发掘、应用课程资源的能力。（3）做好专项资金的预算，为思政课程资源的发掘、应用提供充足的经费保障物质支撑。（4）精心备课，形成课程资源专题教学。 在每个学期开始之前，高职院校要组织教师进行集体备课，划定思政课程的基本框架，确保后续思政课程对于课程资源资源的合理化使用，形成课程资源专题教学，更好地呈现出课程资源的时代性、传承性、具象性，以确保学生可以快速接受课程资源的熏陶，增强对课程资源的认同感。
高职院校社团活动与思政课程涵盖的教学资源，跨度较大，为确保各项教学活动的稳步开展，教育人员应充分与思政教育人员协作，打造专业教育、思政教育兼具的课堂模式，提升高职院校社团活动、思政课程的协同教育的能力。
而作为专业课程的任课教师，要根据藏族学生的基本情况，挖掘课程思政资源，选择具有代表性的历史和现实社会典范人物，介绍他们的光荣事迹，帮助他们树立起正确的理想信念，提升思想道德素养，激发他们的学习使命感和责任感。另外，专业教师可以指导藏族学生成立学习兴趣小组，参与到教师科研、大学生创新创业大赛或职业生源规划大赛等活动中去，有助于激发他们的探究热情，夯实专业基础，自觉将个人发展与国家建设、民族复兴有机结合起来。
总而言之，高职校藏族班的管理问题多，难度大，效果慢，需要班主任、任课教师持之以恒地实践和积极探索，不断总结经验和教训，以提高育人质量。这项工作离不开学校领导的大力支持和同事们的帮助。学校也可依托社会和校内人才资源，成立藏族大学生工作小组，加大生源地调研力度，探究新的工作思路，为西藏地区的人才振兴和经济发展做出更大的贡献。
参考文献
[1]王秀娟，毛辉青.久居高原者重返平原后脱适应问题调查[J].高原医学杂志.1997，47：25-28.
[2]习近平致信祝贺西藏民族大学建校六十周年的贺信[N].人民日报，2018-10-16.
[3]孟翔，孟永旭.浅谈电影音乐在爱国主义教育中的作用.大众文艺[J]，2010（19）：289.
作者简介：王海军，男，汉族，1977年生，江苏南通人，副教授。
基金项目：2020年度江苏省高校哲学社会科学研究项目（2020SJA1160）。