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根据卫计委关于“2010年优质护理服务示范工作活动方案”的通知，我院于2011年9月正式启动了优质护理示范工程。实施过程中，由于多种原因造成临床一线护士配置不足，专业护士把工作重点、主要精力放在了打针、发药、完成医嘱上，从事基础护理工作的时间很少，把生活护理留给了家属及护工，导致优质护理工作内涵缩水。护理工作的不到位造成了基础护理质量下滑，行业不满意，病人不满意，护士自己也不满意等现象。为提高临床基础护理质量，保证优质护理服务目标实现，结合医院及社会现状，我院在优质护理服务病区外科增设了助理护士岗位一职。