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程控交换机，全称为存储程序控制交换机，也被称为程控数字交换机或数字程控交换机，即采用计算机进行“存储程序控制”的交换机。它将各种控制功能、方法编成程序，存入存储器，利用对外部状态的扫描数据和存储程序来控制、管理整个交换系统的工作，程控交换机是电力通信系统的主要设备，对整个网络安全生产起着至关重要的作用，加强对程控交换机的管理和维护就显得十分重要，本文就我局的HARRIS程控交换机日常维护和故障处理工作进行分析、归纳和总结, 提出一些措施和建议及常见的维护技术及故障处理的方法，以保障程控交换机安全可靠的运行。