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新时期，信访工作是新闻单位体现与人民群众的血肉关系的纽带，是新闻单位联系人民、服务人民的桥梁和窗口，是新闻单位了解人民群众的呼声、化解社会矛盾、维护社会稳定的重要渠道。搞好群众来信来访工作不仅是新闻单位学习贯彻党的十七大精神，落实科学发展观的重要前提，而且是坚持正确的群众观的具体表现和实际行动。