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竞争力是商业银行综合实力的体现，是形成商业银行可持续竞争优势的基础和源泉。注重竞争力建设是商业银行应对同业全面竞争形势、拓展生存发展空间、实现持续快速发展的必然选择。本文在分析竞争力建设与金融创新、信息科技密切相关的基础上，阐述信息科技如何支撑竞争力建设。同时，结合农业银行浙江省分行（以下简称浙江农行）的实际情况，重点对银行如何围绕大、中、小企业客户服务平台和营销“快客”平台建设，实现可持续发展进行了相关探讨。