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<正>在用户每次登录到某个电子商务网站并访问过去的历史和活动时,在这些情景背后都会发生大量的业务。企业必须部署一个系统来记录与客户有关的所有数据,并存储这些数据,在需要完成一次业务或提供其它有价值的数据时,能够检索这些数据。虽然其背后的核心技术已经存在多年,但这种技术已经演变成为一个被称为"客户身份和访问管理"(CIAM)的复杂系统。