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摘要：本文结合阳江职业技术学院文秘专业的教学改革，从“校企合作、工学结合”的人才培养角度，对文科类专业发展思路和人才培养模式做了初步的探讨与研究。
关键词：校企合作；工学结合；文秘专业；人才培养模式
中图分类号：
[作者介绍]容慧华（1973— ），女，广东新会人，阳江职业技术学院，副教授，硕士，研究方向为教学管理。
[课题项目]本文系阳江职业技术学院教改课题“工学结合人才培养模式在文科类专业的实践与探索”的研究成果之一。（课题编号：2013jgbzz06）
一、工学结合人才培养模式的内涵
工学结合人才培养模式是教育部在2005年提出的。工学结合是将知识学习、能力训练与实际工作经历结合在一起的教学模式，其最大的特点和优点在于将人才的培养目标与企业的用人要求紧密结合，实现了市场化和职业性的完美统一。它坚持以职业培训为导向和职业素养为标准，主张在校企合作的基础上进行校企联合办学。其办学目标在于提高学生的执业能力和职业素养，同时提升学校教育对社会适应能力。
二、高职院校文科类专业实施工学结合人才培养模式的意义
在实施工学结合改革实践中，由于理工科类专业的动手能力明显，其能力培养易于把握，于是，形成了重理轻文的错误倾向。在文科类专业工学结合的探索实践较少，导致缺少突破性的经验做法。众所周在，高职教育的特性不仅在于高等更在于职业性。当下在泛学历化的人才市场上，招聘单位更加务实，他们越来越看重高职学生的执业技能与职业素养。坚持市场化价值取向是高职教育办学模式改革的方向，而加强校企合作、工学结合是促进经济发展的需要，也是加快高等职业教育自身发展的需要。因此，高职院校的人才培养模式的调整和改革势在必然，改革文科类专业人才培养模式迫在眉睫。下面，我們将以文秘专业为例探讨文科类专业工学结合的相关做法。
三、高职文秘专业实施工学结合培养模式的改革与实践
我院文秘专业始终贯彻以能力本位教育理念为基础，以技能为导向，校、企、生三方联动，全程培育，全面提高文秘学生的职业能力与人文素质，造就符合现代中小企业和基层事业单位所需，能够独立担任文秘管理与服务工作的复合性强、兼容性宽的秘书专门人才。
（一）持续跟踪就业动向，根据社会人才培养需求确定专业人才培养目标
专业人才培养目标必须依据社会人才培养需求，而专业人才培养目标的确定必须依据专业人才需求市场调查。为此，从2011年至2014年，根据本专业毕业生的就业信息，课题组成员带着专业人才培养方案，分别对粤东西北地区的10家党政机关、36家企业和12家事业单位进行了专业跟踪调查，重点考察了社会对文秘人员的需求、文秘岗位的设置，文秘人员职责、权限、工作环境以及相关文秘岗位人员的知识、素质、能力要求等。
调查发现：当前文秘人员的就业渠道已由原来的以行政事业为主转向以企业尤其是正在成长发展的各类中小型企业为主，其文秘人员往往身兼多职，集文秘、财务、人事、宣传等多种工作于一身。这对文秘人员的综合素质提出了较高的要求：他们不仅要具备本专业必须的知识和能力，还要具备与岗位相关的其他专业的知识和能力。
（二）分析行业岗位能力需求，调整课程体系，明确课程定位
鉴于我系文秘专业毕业生的就业单位一般是中小企业和基层行政、事业单位，为了让学生熟知当前的社会职业及岗位的分类标准、特点和就业单位现状，了解职场规则和环境，以便更好地使学生在实践中准确自我定位，我们从职业分析入手，对这些单位的秘书职业岗位能力进行分解，分行政助理、商务秘书两个专业方向，梳理其核心岗位与相关岗位的职业能力及素质要求，调整改革专业课程体系，准确定位核心课程及一般专业课程。本专业课程体系开发的思路是：以社会需求为目标，以就业为导向，以培养技术应用能力和提高职业素质为主线设计学生的知识（理论）、能力（实践）和素质结构体系，通过“一条主线、两方结合，三个体系，四个阶段”的运作方式，构建“素质平台、能力为主、工学合作”的人才培养模式， 重点培养学生过硬的职业岗位核心能力，以便能较好地适应相关岗位的实际工作。
（三）根据课程定位确定课程标准、教学内容，选编教材
我们把文秘职业能力培养放在岗位的背景下进行，文秘专业的课程设置、教学内容以及教材选用都是以国家劳动与社会保障部公布的《秘书职业技能标准》为依据的，并密切关注和结合社会、行业，尤其是本地区政治经济的发展对本职业岗位的需求，把教材和教学都与岗位的需求紧密结合起来，按照岗位流程来完善文秘专业教材体系，强调工学结合，目的是在教学中体现职业能力的培养，突出专业教学特色。至今，专业团队已编写出版了《应用文写作》、《大学语文》等6部“工学结合”模式教材。
（四）通过请进来、走出去的方式，培养“双师型”师资力量
加强专业自身“双师型”师资队伍建设师资是“工学结合”人才培养的关键和保障。本专业一方面通过引进人才的方式，招聘有行业企业经验的人员作为专任教师，充实师资队伍，邀请企事业单位专家作为兼职教师，或采取专任教师与校外实训基地技术人员合作的“双导师”制，多途并进，把有经验的老师请进课堂来；另一方面通过各种再教育培训方式，推出了“立足岗位，鼓励青年教师到国内外知名高校进修学习，深入企业与社会实践锻炼，拓宽学术视野，提升实践和创新能力”等举措，努力打造一支与专业人才培养相适应的数量充足、结构合理、学术水平高、创新能力强的“双师型”师资队伍。
（五）全面采取项目教学法，构建立体化魅力课堂
文秘专业进行了全面的教学改革，各门课程，尤其是核心课程均采用项目教学法，在文秘综合实训室进行仿真教学。如《秘书实务》课，将教学内容根据工作情景分为若干个项目，按“案例导入→案例讨论→能力目标→理论引导→实践演练→小组评议”的项目顺序进行操作。紧密结合工作岗位需求，以项目为导向，以任务驱动，将学生分组，模拟现行的机关、单位、团体设置工作情景，安排与岗位密切相关的文案撰拟、事务处理、会务安排等工作，教学任务明确，符合由感性到理性，由理论到实践的认识规律，实现了由接受型教育向体验型教育的转变。 本专业还以精品课程与重点课程作为突破口，建立课程网站，提供和开发更多的教学资源，安排在线测试、互动讨论及网上解答，使学生由单一型学习转变为复合型学习，有利于增强学生自我学习的积极性和培养多种能力。
（六）不断拓展校外实践基地，建立长期稳定的合作关系。
在实践中我们不断拓展校外实践基地，先后与阳江市档案局、阳江市工商局、阳江市人社局和市区多家房地产公司、礼仪策划公司，以及江城区街道办、社区签订合作协议，建立长期稳定的合作关系，形成定期定点的校外实训基地。各合作单位根据自身每年的常规工作布局，积极配合本专业人才培养计划，选择合适的项目形成工作任务，吸纳学生参与企事业单位的管理及辅助工作，企业导师全程指导，通过工学交替方式磨练学生，让学生在学中做、做中学，突出职业岗位能力培养和职业素养养成，完成秘书职业项目的系统训练与职业综合技能的熏陶培养，为顺利开展文秘专业实践教学提供了有利的保障。
（七）形成实训实践制度，加强校内外定期与不定期的岗位实训
1. 校内岗位实训
在校三年学习期间，学生在本校内部进行实训，主要是与院内各处室、各系部办公室建立校内实训基地，聘请办公室的行政人员为实践指导教师，把学生分到各处室、各系部办公室，平时没课时都在办公室协助领导完成秘书日常工作和任务，目的是让学生熟悉在事业单位文秘岗位的职场环境，培养专业素质。
2. 定期岗位实训
学生进校后，我们会组织两次专业见习，让学生了解基层行政机关及中小企业单位文秘岗位的职场环境。从第三学期起，如前所述，以轮岗的方式，我们有计划地选送学生到各校外实训基地顶岗实习一至两周；第四学期，学生需在校内实训室进行为期2周的专业综合实训；第六学期，学生均需进行为期一学期的顶岗实习，部分学生在本专业校外实训基地进行，其他学生自行寻找实习单位。
3. 假期岗位实训
我们鼓励并极力要求学生利用寒、暑假到企业实习，使之更多地接触和了解各种工作环境，理论与实践相结合，知能合一，积累工作经验。考虑到食宿安排，实习经费及企业对人才的需求量问题，这类实习一般不作统一安排，由学生自行联系单位进行实训。
除此，我们以学生为主体，组织一年一度的“办公室礼仪推广活动”，培养学生的策划活动能力，举办一年一度的“文秘技能大赛”，以赛促学，检验学生的专业知识技能。鼓励学生积极参与社团活动、志愿者活动等，形成较强的人际交往与办事能力。今年，文秘專业学生成功申报广东省创新创业项目——“阳光公关事务所”，将给学生提供更好的实训平台。
多形式、多渠道的实训实践，校企合作、工学结合的人才培养模式，将以理论教学为主的学校教育和以实践操作为主的企业实训有机统一，打开了学生的知识视野，调动了学生的学习积极性，提高了学生的实践能力，优化了学生的能力结构，树立了学生的就业自信心。让学生不仅能够直接胜任顶岗实习的岗位要求，对于毕业后从事各类企事业单位的文秘类工作也有直接的帮助。据课题组调查反馈，此套教学改革模式实施以来，学生满意度高，用人单位对本专业学生的知识与能力水平也非常满意，近三年毕业生就业率均达百分之百。实践证明了文秘专业工学结合教学模式改革可行、有效。
参考资料：
[1] 周长群 王立明 提升高校毕业生就业竞争力的思考[J] 思想政治教育研究，2008.8
[2] 王凤基 文科专业实施工学结合人才培养模式的新途径，教学研究 2010.9
[3] 黄明明 朱中原 工学结合视域下高职文秘专业实践教学优化探析，芜湖职业技术学院学报 2011.10
[4] 王光华 “工学结合”背景下文秘专业又向兼职教师团队的构建，湖北师范学院学报（哲学社会科学版） 2013.1
关键词：校企合作；工学结合；文秘专业；人才培养模式
中图分类号：
[作者介绍]容慧华（1973— ），女，广东新会人，阳江职业技术学院，副教授，硕士，研究方向为教学管理。
[课题项目]本文系阳江职业技术学院教改课题“工学结合人才培养模式在文科类专业的实践与探索”的研究成果之一。（课题编号：2013jgbzz06）
一、工学结合人才培养模式的内涵
工学结合人才培养模式是教育部在2005年提出的。工学结合是将知识学习、能力训练与实际工作经历结合在一起的教学模式，其最大的特点和优点在于将人才的培养目标与企业的用人要求紧密结合，实现了市场化和职业性的完美统一。它坚持以职业培训为导向和职业素养为标准，主张在校企合作的基础上进行校企联合办学。其办学目标在于提高学生的执业能力和职业素养，同时提升学校教育对社会适应能力。
二、高职院校文科类专业实施工学结合人才培养模式的意义
在实施工学结合改革实践中，由于理工科类专业的动手能力明显，其能力培养易于把握，于是，形成了重理轻文的错误倾向。在文科类专业工学结合的探索实践较少，导致缺少突破性的经验做法。众所周在，高职教育的特性不仅在于高等更在于职业性。当下在泛学历化的人才市场上，招聘单位更加务实，他们越来越看重高职学生的执业技能与职业素养。坚持市场化价值取向是高职教育办学模式改革的方向，而加强校企合作、工学结合是促进经济发展的需要，也是加快高等职业教育自身发展的需要。因此，高职院校的人才培养模式的调整和改革势在必然，改革文科类专业人才培养模式迫在眉睫。下面，我們将以文秘专业为例探讨文科类专业工学结合的相关做法。
三、高职文秘专业实施工学结合培养模式的改革与实践
我院文秘专业始终贯彻以能力本位教育理念为基础，以技能为导向，校、企、生三方联动，全程培育，全面提高文秘学生的职业能力与人文素质，造就符合现代中小企业和基层事业单位所需，能够独立担任文秘管理与服务工作的复合性强、兼容性宽的秘书专门人才。
（一）持续跟踪就业动向，根据社会人才培养需求确定专业人才培养目标
专业人才培养目标必须依据社会人才培养需求，而专业人才培养目标的确定必须依据专业人才需求市场调查。为此，从2011年至2014年，根据本专业毕业生的就业信息，课题组成员带着专业人才培养方案，分别对粤东西北地区的10家党政机关、36家企业和12家事业单位进行了专业跟踪调查，重点考察了社会对文秘人员的需求、文秘岗位的设置，文秘人员职责、权限、工作环境以及相关文秘岗位人员的知识、素质、能力要求等。
调查发现：当前文秘人员的就业渠道已由原来的以行政事业为主转向以企业尤其是正在成长发展的各类中小型企业为主，其文秘人员往往身兼多职，集文秘、财务、人事、宣传等多种工作于一身。这对文秘人员的综合素质提出了较高的要求：他们不仅要具备本专业必须的知识和能力，还要具备与岗位相关的其他专业的知识和能力。
（二）分析行业岗位能力需求，调整课程体系，明确课程定位
鉴于我系文秘专业毕业生的就业单位一般是中小企业和基层行政、事业单位，为了让学生熟知当前的社会职业及岗位的分类标准、特点和就业单位现状，了解职场规则和环境，以便更好地使学生在实践中准确自我定位，我们从职业分析入手，对这些单位的秘书职业岗位能力进行分解，分行政助理、商务秘书两个专业方向，梳理其核心岗位与相关岗位的职业能力及素质要求，调整改革专业课程体系，准确定位核心课程及一般专业课程。本专业课程体系开发的思路是：以社会需求为目标，以就业为导向，以培养技术应用能力和提高职业素质为主线设计学生的知识（理论）、能力（实践）和素质结构体系，通过“一条主线、两方结合，三个体系，四个阶段”的运作方式，构建“素质平台、能力为主、工学合作”的人才培养模式， 重点培养学生过硬的职业岗位核心能力，以便能较好地适应相关岗位的实际工作。
（三）根据课程定位确定课程标准、教学内容，选编教材
我们把文秘职业能力培养放在岗位的背景下进行，文秘专业的课程设置、教学内容以及教材选用都是以国家劳动与社会保障部公布的《秘书职业技能标准》为依据的，并密切关注和结合社会、行业，尤其是本地区政治经济的发展对本职业岗位的需求，把教材和教学都与岗位的需求紧密结合起来，按照岗位流程来完善文秘专业教材体系，强调工学结合，目的是在教学中体现职业能力的培养，突出专业教学特色。至今，专业团队已编写出版了《应用文写作》、《大学语文》等6部“工学结合”模式教材。
（四）通过请进来、走出去的方式，培养“双师型”师资力量
加强专业自身“双师型”师资队伍建设师资是“工学结合”人才培养的关键和保障。本专业一方面通过引进人才的方式，招聘有行业企业经验的人员作为专任教师，充实师资队伍，邀请企事业单位专家作为兼职教师，或采取专任教师与校外实训基地技术人员合作的“双导师”制，多途并进，把有经验的老师请进课堂来；另一方面通过各种再教育培训方式，推出了“立足岗位，鼓励青年教师到国内外知名高校进修学习，深入企业与社会实践锻炼，拓宽学术视野，提升实践和创新能力”等举措，努力打造一支与专业人才培养相适应的数量充足、结构合理、学术水平高、创新能力强的“双师型”师资队伍。
（五）全面采取项目教学法，构建立体化魅力课堂
文秘专业进行了全面的教学改革，各门课程，尤其是核心课程均采用项目教学法，在文秘综合实训室进行仿真教学。如《秘书实务》课，将教学内容根据工作情景分为若干个项目，按“案例导入→案例讨论→能力目标→理论引导→实践演练→小组评议”的项目顺序进行操作。紧密结合工作岗位需求，以项目为导向，以任务驱动，将学生分组，模拟现行的机关、单位、团体设置工作情景，安排与岗位密切相关的文案撰拟、事务处理、会务安排等工作，教学任务明确，符合由感性到理性，由理论到实践的认识规律，实现了由接受型教育向体验型教育的转变。 本专业还以精品课程与重点课程作为突破口，建立课程网站，提供和开发更多的教学资源，安排在线测试、互动讨论及网上解答，使学生由单一型学习转变为复合型学习，有利于增强学生自我学习的积极性和培养多种能力。
（六）不断拓展校外实践基地，建立长期稳定的合作关系。
在实践中我们不断拓展校外实践基地，先后与阳江市档案局、阳江市工商局、阳江市人社局和市区多家房地产公司、礼仪策划公司，以及江城区街道办、社区签订合作协议，建立长期稳定的合作关系，形成定期定点的校外实训基地。各合作单位根据自身每年的常规工作布局，积极配合本专业人才培养计划，选择合适的项目形成工作任务，吸纳学生参与企事业单位的管理及辅助工作，企业导师全程指导，通过工学交替方式磨练学生，让学生在学中做、做中学，突出职业岗位能力培养和职业素养养成，完成秘书职业项目的系统训练与职业综合技能的熏陶培养，为顺利开展文秘专业实践教学提供了有利的保障。
（七）形成实训实践制度，加强校内外定期与不定期的岗位实训
1. 校内岗位实训
在校三年学习期间，学生在本校内部进行实训，主要是与院内各处室、各系部办公室建立校内实训基地，聘请办公室的行政人员为实践指导教师，把学生分到各处室、各系部办公室，平时没课时都在办公室协助领导完成秘书日常工作和任务，目的是让学生熟悉在事业单位文秘岗位的职场环境，培养专业素质。
2. 定期岗位实训
学生进校后，我们会组织两次专业见习，让学生了解基层行政机关及中小企业单位文秘岗位的职场环境。从第三学期起，如前所述，以轮岗的方式，我们有计划地选送学生到各校外实训基地顶岗实习一至两周；第四学期，学生需在校内实训室进行为期2周的专业综合实训；第六学期，学生均需进行为期一学期的顶岗实习，部分学生在本专业校外实训基地进行，其他学生自行寻找实习单位。
3. 假期岗位实训
我们鼓励并极力要求学生利用寒、暑假到企业实习，使之更多地接触和了解各种工作环境，理论与实践相结合，知能合一，积累工作经验。考虑到食宿安排，实习经费及企业对人才的需求量问题，这类实习一般不作统一安排，由学生自行联系单位进行实训。
除此，我们以学生为主体，组织一年一度的“办公室礼仪推广活动”，培养学生的策划活动能力，举办一年一度的“文秘技能大赛”，以赛促学，检验学生的专业知识技能。鼓励学生积极参与社团活动、志愿者活动等，形成较强的人际交往与办事能力。今年，文秘專业学生成功申报广东省创新创业项目——“阳光公关事务所”，将给学生提供更好的实训平台。
多形式、多渠道的实训实践，校企合作、工学结合的人才培养模式，将以理论教学为主的学校教育和以实践操作为主的企业实训有机统一，打开了学生的知识视野，调动了学生的学习积极性，提高了学生的实践能力，优化了学生的能力结构，树立了学生的就业自信心。让学生不仅能够直接胜任顶岗实习的岗位要求，对于毕业后从事各类企事业单位的文秘类工作也有直接的帮助。据课题组调查反馈，此套教学改革模式实施以来，学生满意度高，用人单位对本专业学生的知识与能力水平也非常满意，近三年毕业生就业率均达百分之百。实践证明了文秘专业工学结合教学模式改革可行、有效。
参考资料：
[1] 周长群 王立明 提升高校毕业生就业竞争力的思考[J] 思想政治教育研究，2008.8
[2] 王凤基 文科专业实施工学结合人才培养模式的新途径，教学研究 2010.9
[3] 黄明明 朱中原 工学结合视域下高职文秘专业实践教学优化探析，芜湖职业技术学院学报 2011.10
[4] 王光华 “工学结合”背景下文秘专业又向兼职教师团队的构建，湖北师范学院学报（哲学社会科学版） 2013.1