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随着电子化公共服务的深入发展,群众对政府的服务质量要求越来越高,公共服务应该以满足用户的需求为导向。将数据挖掘引入到电子化公共服务中来,以中国政府网络调查为例,采用SPSS中的多维交叉表分析和相关分析对其调查结果进行分析,旨在找出用户需求的内在规律,为政府决策提供支持。
数据挖掘在政府电子化公共服务中的应用
【摘 要】
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随着电子化公共服务的深入发展,群众对政府的服务质量要求越来越高,公共服务应该以满足用户的需求为导向。将数据挖掘引入到电子化公共服务中来,以中国政府网络调查为例,采用
【机 构】
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上海政法学院社会科学系
【出 处】
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情报杂志
【发表日期】
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2007年07期
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