谈护理人员服务意识

来源 :当代护士:学术版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:myevanlee
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随着社会主义市场经济的建立和完善,医疗市场和医院管理体制改革的不断深化,大量私立医院及外资医院的涌入,医疗市场的竞争也进入白热化.除了环境、技术、设备等硬件方面的竞争外,现在面临的主要是软件的竞争,也就是人才素质和服务的竞争,其中护理服务是一个非常重要的环节[1].
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