【摘 要】
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绩效管理是现代企业管理的一种有效管理工具,是围绕企业战略目标而设计的一套绩效管理制度.酒店行业是劳动密集型服务行业,在当前酒店经营环境异常激烈的市场环境里,如何加强
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绩效管理是现代企业管理的一种有效管理工具,是围绕企业战略目标而设计的一套绩效管理制度.酒店行业是劳动密集型服务行业,在当前酒店经营环境异常激烈的市场环境里,如何加强对酒店及对员工的管理,激发员工的积极性和创造性,为市场提供优质的服务水平,以实现酒店持续经营、良性发展的目标,是摆在酒店管理者面前的一项课题.本文从当前酒店绩效管理普遍存在的问题出发,利用平衡计分卡原理,提出构建酒店绩效管理模型的思路,以供参考.
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