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汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险等内容.就目前国内情况而言,所谓的售后服务还主要是维修、保养服务.从总体上看,还有许多不尽人意之处,消费者反映较多的问题主要有维修技术差、服务人员素质低、管理落后、配件假冒伪劣、收费混乱等.
汽车售后服务为何难尽人意
【摘 要】
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汽车售后服务主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险等内容.就目前国内情况而言,所谓的售后服务还主要是维修、保养服务.从总体上看,还有许多不尽人意之处,消费者反映较
【出 处】
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中国机电工业
【发表日期】
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2001年5期
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