选银行不必从一而终

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  银行是现代金融业最重要的主体形式,几乎没有人能够离得开它。然而令人吃惊的是,相当多的人并不知道如何做出选择。他们想当然地认为,各银行之间并不存在什么差异,于是随随便便找一家,并且数十年如一日坚持下去,不到万不得已不会考虑做出改变。从人类的天性来说,不轻易改变生活习惯和保持对优秀企业的忠诚是件好事,但要认识到,好的银行可为你提供更佳的服务。
  
  选银行有门道
  
  在美国,你可以登录银率网(bankrate.com)来对比查看各银行的安全和稳健指标,还可以求助于美国联邦存款保险公司(简称FDIC。注:美国法律要求国民银行、联邦储备体系会员银行必须在FDIC参加存款保险,不是联邦储备体系成员的州立银行和其他金融机构则自愿参加保险。这一定程度上反映了银行的风控能力)。除此之外,还需考虑以下因素。
  
  距离远近
  在居所和工作单位附近,该银行设有分支机构吗?该银行的网上银行用起来方便吗?诚然,便利性不是唯一决定因素,但肯定是首要考虑的因素之一。如果你居无定所且不习惯网上交易,网点分布更密的全国性大银行是较佳选择。
  
  服务费用
  提起信用卡透支费、汇款手续费、ATM跨行支取费,相信并不陌生。然而如果说起转账公证费、出纳支票手续费、邮政汇票手续费、支票退票费、支票停兑费以及跳票保护转账费等,许多人就要大呼闻所未闻了。然而不要奇怪,这些费用在不少银行确实存在,某些银行甚至还要收取与出纳员咨询交谈的费用,让你在不知不觉中埋单。有必要对银行可能收取的各项潜在费用做个了解。有些银行做得很好,提供详细的一篮子服务项目以及相应的收费标准,还会告诉你如何节省费用;有的银行却仅仅提供给你一个免费的储蓄或支票账户,等到费用发生后才会发出通知。
  
  非常规服务项目
  对企业经营者来说,可能还会对以下服务项目感兴趣:能否顺利办理企业信用卡(注:在中国并未流行。深圳建行今年7月推出的面向优质中小企业的卓越信用卡即为尝试),能否开办有息(可开支票的)活期存款账户,可提供的信用违约合同类型有哪些,能否海外汇款,海外ATM能否取款,以及可否发行信托计划等。
  
  服务态度
  当你到柜台办理业务或者进行在线咨询时,银行职员的服务态度是否热情?是否存在傲慢和推诿等现象?可能的话,与银行管理人员直接交流。如果不满意,记下不满意的地方,到另一家银行做出对比。相关业务需求要坦诚讲出来,不需存在顾虑,银行有责任满足客户的合理要求。
  
  力争进入VIP名单
  
  在选定银行之后,短时间内再次改变的可能性很小。如果业务量达到标准,就能享受到更好的VIP服务。对一般人来说,还可以通过人性化的交流来加强业务联系,同时保护自身利益。
  不要把银行仅仅看作程式化的交易场所,要认识到每个员工都是有血有肉的人。在打交道的过程中难免遇到不愉快的事情,比如说忽然发现多了一笔莫名其妙的费用支出。最好的办法是立刻打电话或者亲自上门要求解释,寻求合理解决方案。一个表现友好并能给人留下深刻印象的客户,名列银行VIP名单的可能性无疑将大大增加。
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