编辑提醒：作为医护人员有责任与患者保持良好的沟通，特别是对于一些特殊药品的服用方法更是应该详细交代清楚。同时，为了个人的健康与生命安全，患者也应该增强沟通的意识，对于自己不明白的治疗手段，切莫私自盲目乱用。只有医患之间的良好沟通才能确保治疗的最佳效果。
　　
　　一大早，我上班后，就立即带领实习生小张和护士小刘逐个查病房。当我们查到9号病床时，只见一位老年患者卧在床上，嘴里不停地叫喊着难受，额头上豆大的汗珠子直往下掉。他名叫杜中高，今年65岁，是本市郊区农民，因在某医院做截肢手术后创口感染而来本院治疗的。小刘轻声告诉我：“三天前，他说便秘，金医师给他开了一瓶甘油栓。我把药给了他，让他自己塞进肛门。谁知并不见效。第二天上午，金医师又给他开了一瓶甘油栓。可还是不见效。到了晚上，我又请丁医师给他开了一瓶。昨天，金医师见他还没有解出大便，就给他开了300毫升肥皂水灌肠。可是仍然无济于事。”
　　我感到奇怪：哪里有这么顽固的便秘症？是不是在某个地方出了问题？我决定先给他做个检查再考虑用药。指诊结果，使我大吃一惊：原来，我在患者肛门内竟然摸到了三个小玻璃瓶，它们互相挤成一团，像一群忠实的“门卫”，把肛门守得严严实实，使腹腔内的大便无法通行。我明白，若不及时排除它们，后果将十分严重：第一，直肠粘膜压迫久了，可能造成水肿，继而溃烂出血、坏死；第二，玻璃瓶很薄，一旦破裂，其碎片可将直肠粘膜割伤甚至穿孔。因此，我先在卵圆钳的顶端各缠上一块胶布，然后小心翼翼地把那三个小玻璃瓶一一取出。接着，我又帮患者抠出几块坚硬如铁般的粪便。而后，患者自己很快就排出积压了多天的“宿便”。内患排除了，痛苦也随之消失。老人家终于咧开嘴笑了，连夸我“不但医术好，医德更好”!
　　事后，我把小刘叫到我的办公室，问她怎么会这样？小刘红了脸，低着头说：“是我不对，没有详细地告诉患者怎么使用甘油栓的方法。我忽略了老人家是个不识字的文盲。”我语重心长地说：“你既然知道老人家不识字，就应当明白地告诉他这种甘油栓的使用方法，怎么能让他把连药带瓶子也一齐塞进肛门呢？这件医案使我感到，我们医务人员没有尽到责任，如果我们把工作做细一点，就不会让患者白白地痛苦三天啊!”小刘羞愧地说：“我会记住这次教训的，以后再也不会犯类似的错误了。”