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摘 要：在城市总体规划指导下，根据能源资源和能源政策，统筹兼顾，因地制宜 。优先发展利用天然气 ，以提高天然气在能源消费结构中的比重，减少污染 ，保护环境。优先发展居民用气的基础上，大力发展用户。城市燃气统一规划，分期分步实施。本文结合我国现有城市燃气规划设计的自身特点，探讨研究如何将城市燃气规划设计更加合理和方便应用，成为构建我国城市燃气规划设计的重点问题。笔者多年工作经验通过分析城市燃气规划的现状，结合实际提出几点改进建议与对策，以供参考。
关键词：城市燃气 规划设计 燃气利用率
1城市燃气规划现状概括及其规划设计的意义探析
城市燃气是市政公用事业的重要组成部分，是现代城市的重要基础设施，与经济社会发展和人民生活息息相关。城市燃气快速发展，各项水平大幅提高，对优化能源结构、改善环境质量、促进城市发展、提高人民生活水平发挥了极其重要的作用。
城市燃气规划设计同一般其他部门的规划设计存在很大的差异，燃气属于易爆、易燃、有毒气体，燃气公司面对成千上万家客户的需求，负责着整个城市地下管和输气设备。因此其规划设计要求，必须要保证整个管道规划设计的安全性，并且还要保证客户的方便使用性。这就要求城市燃气规划必须要以整体的需求和安全性为根本的出发点，将城市燃气 规划设计在此基础上做统一规划，构建专业的管理系统，形成全新的燃气规划设计使用平台。因此，进行城市燃气规划设计不仅迎合了城市快速发展的需要，并且对城市规划建设工作来讲都是至关重要的，对于促进城市发展和资源合理配置都是具有十分重要的意义。
2 我国城市传统燃气规划存在的问题
我国的城市规划设计从90 年初期就开始致力于燃气系统的规划设计建设，通过长期的探索开发及应用过程，积累了一定的建设经验，规划设计水平也在逐步提高。尤其是近些年来，“西气东输”、“数字供气”等的出现，对燃气规划设计的要求随之增高。但现在仍然还存在着以下几点不足：
气源不足，随着我国城市小区的快速膨胀式的建设，原有的输气管网已无法满足现有需要，日益扩大的天然气用户给城市燃气规划设计提出更多的使用要求。
燃气规划设计观念落后，生产安全性较低，对突发事故应急的处理能力较差，低资产利用率，管理和输送成本较高。企业的体制、人才和机构同现代综合管理信息化建设要求不符，现代企业综合管理的思想没能够充分发挥，没有认识到城市燃气信息化建设的重要性和必要性。
目前的燃气管理系统建设仅仅完成了传统意义上的业务流程，还未能实现信息化带动现代化之 目的，没有一个规范的城市燃气信息管理的平台进行统一管理，整个公司不能进行很好的资源共享，信息流转和处理，孤立现象严重，难免造成资源上的浪费。
3 城市燃气规划设计的对策分析
城市燃气规划设计要 以提高燃气供应的质量为目标，效率为核心，建立一套统一支撑运输管理系统的公共信息平台。
3.1建立、健全完整的生产运行管理系统
生产运行管理系统是 由GPS、S CA D A和 GSI 等构成。它主要以实时的动态管理系统为基准，其中包括燃气公司的主营产品，燃气的生产过程和处理过程，以及把产品通过管网输送到每个用户的整个传输过程。这部分是以基本生产信息数据库作为基础对燃气输送过程进行管控。通过GSI 系统和管网模型的分析处理，能够科学地指导整个生产过程和管网的合理运行，并对管网的合理规划和建设提供强有力的数据。
3.2 系统体系构建
现有燃气公司的信息系统体系要根据燃气单位目前计算机的应用体系状况及结构，考虑以下几个方面：
适应目前燃气公司的使用现状；
要与计箕印毛新技术的发展保持同步；
建立基于网络技术主流的V P N形式的综合管理信息网络。
在内部网上实现将物质流、资金流和信息流进行统一的共享；符合政府系统体系结构的应用要求。要以数据库为中心，同用户、企业、银行相关联，适应社会综合管理信息化的要求。
3.3统一综合 管理公共信息平台
建立统一的综合管理信息平台，首先是要建立基础的设施平台，搭建整个公司 的V P N虚拟网，建立数据的共享机制，数据安全访问的控制机制，多种客户端信息的访问机制等。做好一个统一完善的数据环境，利用IT的三层结构最新技术，实现燃气公司集成平台同现有各类I T系统的平滑过渡和无缝集成，和往后新增系统数据集成。
3.4建立完善的客户服务中心系统
客户服务中心主要是燃气公司同燃气用户及社会各界直接面对面的窗口，也是综合管理信息化工程建设中的关键部分。它的好与坏会直接影响到公司的形象和社会的稳定。客户服务中心要以用户基本信息的数据库为基础，对于每一个燃气用户都要建立一组独立档案，记录他们从开户之日起一直到目前使用的所有情况，使燃气公司对自己所服务的客户有一个全方位清楚详细的了解，是燃气公司做好对外服务最基本的工作。客户服务中心系统主要由以下三个系统部分组成，一是燃气用户报装管理的系统，二 是热线服务管理的系统，三是燃气表管理的系统。
3.6 ERP系统的构建
全面的E R P系统包括燃气公司的人力资源管理、办公自动化管理、人员档案管理、仓库管理、物流后勤管理、设备管理以及燃气表管理等。以上系统的良好运行，是燃气公司规范化管理的前提条件，并为决策层及时且准确的提供辅助决策信息和经营信息。
4城市燃气规划设计的几点建议
4.1分清主次
城市燃气的各项业务的发展水平大不相同，对城市燃气规划设计需求的迫切程度也不一样。首先，对于大城市而言，需求客户量大，從而工作量就大，对于工作的时效性要求强，应及早的进行改造，这样会取得较为明显的效果。次之，对于原有的工作机制还可以应对现在业务需要的的项目，例如：设备管理、客户服务，在某种程度上要根据公司管理者对综合管理系统的认可程度，结合实际业务的开展情况，有计划分步骤的实施改进。
4.2业务流程规范化
在城市燃气规划设计的过程中，会面临各种业务不规范的问题，虽然原有的业务已初步具备较完善的操作规范，但还是有部分人为的“灰色操作”会严重的影响城市燃气系统的安全性。因此要保证业务规范化的实现，还应监督管理尽量杜绝人为不规范因素的存在，运用新理念改变就的业务弊端。
4.3 注重技术人才的培养
城市燃气规划设计系统要建立专业的系统维护队伍，来保证燃气系统的正常运营，储备专业的技术人才，加大培训力度，提高员工的综合素质，各部门员工需要掌握其本职岗位的系统运作模块的熟练应用，力求高效、准确无误的掌握新型管理工具，这是燃气行业整体走向现代化的重要途径。
5总结
为更好的确保城市燃气系统的安全性，从而满足城市的发展需要，燃气规划确定天然气为主要气源，将对降低污染、提高城市环境质量具有积极的意义。就要根据城市自身条件，从实际出发，以科学的规划设计和管理理念为指导，全面的规划，建立多元化的供气体系，形成供气网络化，提高天然气的稳定性，做好人民生活需要的保证工作。
参考文献
[1]赵淑珍，周丁。城市燃气管道设计施工中常见问题浅析。天然气与石油。2010。
[2]杨晨曦，史桂军。济南市城市燃气规划及面临问题的探讨。城市公用事业。2013。
[3]要建勋。关于燃气规划若干问题的研究与分析。才智。20012。
关键词：城市燃气 规划设计 燃气利用率
1城市燃气规划现状概括及其规划设计的意义探析
城市燃气是市政公用事业的重要组成部分，是现代城市的重要基础设施，与经济社会发展和人民生活息息相关。城市燃气快速发展，各项水平大幅提高，对优化能源结构、改善环境质量、促进城市发展、提高人民生活水平发挥了极其重要的作用。
城市燃气规划设计同一般其他部门的规划设计存在很大的差异，燃气属于易爆、易燃、有毒气体，燃气公司面对成千上万家客户的需求，负责着整个城市地下管和输气设备。因此其规划设计要求，必须要保证整个管道规划设计的安全性，并且还要保证客户的方便使用性。这就要求城市燃气规划必须要以整体的需求和安全性为根本的出发点，将城市燃气 规划设计在此基础上做统一规划，构建专业的管理系统，形成全新的燃气规划设计使用平台。因此，进行城市燃气规划设计不仅迎合了城市快速发展的需要，并且对城市规划建设工作来讲都是至关重要的，对于促进城市发展和资源合理配置都是具有十分重要的意义。
2 我国城市传统燃气规划存在的问题
我国的城市规划设计从90 年初期就开始致力于燃气系统的规划设计建设，通过长期的探索开发及应用过程，积累了一定的建设经验，规划设计水平也在逐步提高。尤其是近些年来，“西气东输”、“数字供气”等的出现，对燃气规划设计的要求随之增高。但现在仍然还存在着以下几点不足：
气源不足，随着我国城市小区的快速膨胀式的建设，原有的输气管网已无法满足现有需要，日益扩大的天然气用户给城市燃气规划设计提出更多的使用要求。
燃气规划设计观念落后，生产安全性较低，对突发事故应急的处理能力较差，低资产利用率，管理和输送成本较高。企业的体制、人才和机构同现代综合管理信息化建设要求不符，现代企业综合管理的思想没能够充分发挥，没有认识到城市燃气信息化建设的重要性和必要性。
目前的燃气管理系统建设仅仅完成了传统意义上的业务流程，还未能实现信息化带动现代化之 目的，没有一个规范的城市燃气信息管理的平台进行统一管理，整个公司不能进行很好的资源共享，信息流转和处理，孤立现象严重，难免造成资源上的浪费。
3 城市燃气规划设计的对策分析
城市燃气规划设计要 以提高燃气供应的质量为目标，效率为核心，建立一套统一支撑运输管理系统的公共信息平台。
3.1建立、健全完整的生产运行管理系统
生产运行管理系统是 由GPS、S CA D A和 GSI 等构成。它主要以实时的动态管理系统为基准，其中包括燃气公司的主营产品，燃气的生产过程和处理过程，以及把产品通过管网输送到每个用户的整个传输过程。这部分是以基本生产信息数据库作为基础对燃气输送过程进行管控。通过GSI 系统和管网模型的分析处理，能够科学地指导整个生产过程和管网的合理运行，并对管网的合理规划和建设提供强有力的数据。
3.2 系统体系构建
现有燃气公司的信息系统体系要根据燃气单位目前计算机的应用体系状况及结构，考虑以下几个方面：
适应目前燃气公司的使用现状；
要与计箕印毛新技术的发展保持同步；
建立基于网络技术主流的V P N形式的综合管理信息网络。
在内部网上实现将物质流、资金流和信息流进行统一的共享；符合政府系统体系结构的应用要求。要以数据库为中心，同用户、企业、银行相关联，适应社会综合管理信息化的要求。
3.3统一综合 管理公共信息平台
建立统一的综合管理信息平台，首先是要建立基础的设施平台，搭建整个公司 的V P N虚拟网，建立数据的共享机制，数据安全访问的控制机制，多种客户端信息的访问机制等。做好一个统一完善的数据环境，利用IT的三层结构最新技术，实现燃气公司集成平台同现有各类I T系统的平滑过渡和无缝集成，和往后新增系统数据集成。
3.4建立完善的客户服务中心系统
客户服务中心主要是燃气公司同燃气用户及社会各界直接面对面的窗口，也是综合管理信息化工程建设中的关键部分。它的好与坏会直接影响到公司的形象和社会的稳定。客户服务中心要以用户基本信息的数据库为基础，对于每一个燃气用户都要建立一组独立档案，记录他们从开户之日起一直到目前使用的所有情况，使燃气公司对自己所服务的客户有一个全方位清楚详细的了解，是燃气公司做好对外服务最基本的工作。客户服务中心系统主要由以下三个系统部分组成，一是燃气用户报装管理的系统，二 是热线服务管理的系统，三是燃气表管理的系统。
3.6 ERP系统的构建
全面的E R P系统包括燃气公司的人力资源管理、办公自动化管理、人员档案管理、仓库管理、物流后勤管理、设备管理以及燃气表管理等。以上系统的良好运行，是燃气公司规范化管理的前提条件，并为决策层及时且准确的提供辅助决策信息和经营信息。
4城市燃气规划设计的几点建议
4.1分清主次
城市燃气的各项业务的发展水平大不相同，对城市燃气规划设计需求的迫切程度也不一样。首先，对于大城市而言，需求客户量大，從而工作量就大，对于工作的时效性要求强，应及早的进行改造，这样会取得较为明显的效果。次之，对于原有的工作机制还可以应对现在业务需要的的项目，例如：设备管理、客户服务，在某种程度上要根据公司管理者对综合管理系统的认可程度，结合实际业务的开展情况，有计划分步骤的实施改进。
4.2业务流程规范化
在城市燃气规划设计的过程中，会面临各种业务不规范的问题，虽然原有的业务已初步具备较完善的操作规范，但还是有部分人为的“灰色操作”会严重的影响城市燃气系统的安全性。因此要保证业务规范化的实现，还应监督管理尽量杜绝人为不规范因素的存在，运用新理念改变就的业务弊端。
4.3 注重技术人才的培养
城市燃气规划设计系统要建立专业的系统维护队伍，来保证燃气系统的正常运营，储备专业的技术人才，加大培训力度，提高员工的综合素质，各部门员工需要掌握其本职岗位的系统运作模块的熟练应用，力求高效、准确无误的掌握新型管理工具，这是燃气行业整体走向现代化的重要途径。
5总结
为更好的确保城市燃气系统的安全性，从而满足城市的发展需要，燃气规划确定天然气为主要气源，将对降低污染、提高城市环境质量具有积极的意义。就要根据城市自身条件，从实际出发，以科学的规划设计和管理理念为指导，全面的规划，建立多元化的供气体系，形成供气网络化，提高天然气的稳定性，做好人民生活需要的保证工作。
参考文献
[1]赵淑珍，周丁。城市燃气管道设计施工中常见问题浅析。天然气与石油。2010。
[2]杨晨曦，史桂军。济南市城市燃气规划及面临问题的探讨。城市公用事业。2013。
[3]要建勋。关于燃气规划若干问题的研究与分析。才智。20012。