【摘 要】
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目的:评价开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响。方法:选取我院门诊抽血室患者100例(2017年3月至2018年5月),随机分为常规护理的对照组(50例)与一对一优质护
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目的:评价开展一对一优质护理服务对门诊抽血室患者满意度的影响。方法:选取我院门诊抽血室患者100例(2017年3月至2018年5月),随机分为常规护理的对照组(50例)与一对一优质护理服务的观察组(50例),观察患者满意度、采血成功率、血标本合格率。结果:与对照组相比,观察组患者满意度高,采血成功率及血标本合格率高,P<0.05。结论:给予门诊抽血室患者一对一优质护理服务,能提高患者满意度进而提高采血成功率及血标本合格率,效果较好,值得借鉴。
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