【摘 要】
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<正> 入夏以来,北京站又步入了每年必逢的客运高峰时期。车站内外显得既热闹又有秩序,车站大楼上方挂着亚运会徽,身披“迎亚运优质服务”彩带的车站服务员殷勤周到,站内外布
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<正> 入夏以来,北京站又步入了每年必逢的客运高峰时期。车站内外显得既热闹又有秩序,车站大楼上方挂着亚运会徽,身披“迎亚运优质服务”彩带的车站服务员殷勤周到,站内外布置着五彩缤纷的亚运吉祥物和彩旗,这一切都令人有面目一新之感。 北京站在亚运期间将担负繁重的接待和客货运输任务。从年初开始,北京站把迎亚运、整顿车站秩序、提高服务质量放在工作的首要位置来抓,在各车间、班组开展了优质服务等各种竞赛活动,仅今年1—6月份共收到书面表扬信近4000件,这是北京站历史上少有的。 记者日前走访北京站得到的印象是:车站服务员
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