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如何在保证顾客时间满意度的同时选择合适的送餐线路是外卖行业急需解决的问题.本文建立了基于客户时间满意度和配送总成本的多目标外卖配送线路优化模型,对SWEEP算法和蚁群算法进行改进,采用两阶段启发式算法进行外卖配送线路优化,以最大化客户满意度为主要目标为商家提供了最佳配送方案,实例分析结果表明该模型提高了算法效率,增强了算法实用性.