【摘 要】
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互联网的兴起已经影响到人们生活的方方面面,在信息传播方面充分发挥了其传播速度快、效率高、传播范围广的特性,这些都在潜移默化的影响着人们的行为习惯.各个企业在享受网
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互联网的兴起已经影响到人们生活的方方面面,在信息传播方面充分发挥了其传播速度快、效率高、传播范围广的特性,这些都在潜移默化的影响着人们的行为习惯.各个企业在享受网络环境带来的极大便利的同时,也增加了企业危机公关的难度.因为人们可以通过各种网络手段,比如微博、微信、朋友圈、论坛等使得企业发生的一件小事能够迅速地在社会中广泛传播,甚至是产生轰动效应.面对着网络环境下的危机,企业一旦反应迟钝应对不及时就会造成严重后果,本文基于这个角度重点分析了网络环境下企业危机公关的应对策略.
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