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摘 要：本文首先分析了医院后勤管理工作现状，指出了医院后勤管理工作中出现的问题，明确了针对性解决策略，主要研究了医院后勤管理工作中的学科研究、重视程度、资源配置、改革等几个方面的情况，自建设高质量后勤管理人才队伍、提高服务意识、推进医院后勤科学化发展、提高后勤物业管理水平等几个方面提出了解决性措施，希望对医院后勤管理建设有所帮助。
关键词：医院后勤管理 管理与建设 存在问题 对策分析
最近几年，我国医院得到了快速发展，医院的管理模式也实现不断更新，如果基于市场经济下的医院管理模式不能与时代发展同步，那么医院的后勤保障、设备管理、装备、医院建设等各个环节就不能协调进行，会进一步阻碍医院的健康发展。因为医院后勤、设备的管理组织机构没有及时实现创新，影响医院后勤管理工作的健康发展，进一步阻碍了医院内部不同部门的发展。为了保证医院后勤管理与医院现代化建设同步进行，最近几年各大医院在后勤、设备管理建设方面不断加大投入力度，制订了医院后勤管理制度，希望可以有效解决医院后勤管理中出现的问题。医院后勤在医院管理中具有重要地位，在保证医院正常运行与发展中发挥着重要作用，可以促进医疗、教学、科研工作的顺利开展。自医院后勤工作可以看出医院的医疗质量与经济效益。所以研究医院后勤管理中存在的问题，制订针对性解决策略有着非常重要的现实意义。
一、医院后勤管理中存在的弊端
1.医院后勤管理工作中学科研究表面化。当前医院后勤学科研究还不深入，还不具备丰富的基础理论，随着医疗行业的快速发展，后勤业务也逐步实现了管理实用型，但医院在后勤管理中依然存在一定数量的问题，有的医院后勤管理工作还存在较多形式化现象，没有及时得到创新与改善，此方面还没有较为深入地研究。
2.没有认识到医院后勤管理的重要性。当前，很多医院还不重视本身的后勤管理工作，自经济方面与性质方面没有给予后勤管理工作更多的关注。医院后勤管理质量与效益在医院管理中占有重要地位，与医院形象有着必然的联系，但后勤管理在医院管理中的作用还没有得到领导层的认可，也不能正确后勤服務岗位，因此忽略了医院后勤管理的重要性，将后勤管理部门作为一个消耗部门来对待，不重视后勤管理工作，导致后勤管理工作在过去较长时期内不能发挥应有的作用。
3.医院后勤资源配置不合理。医院后勤部门严重缺少专业人才，其技术人员与管理人员不但数量过少而且能力也不达标，很多人只是依据传统工作经验开展工作，由于本身不具备现代化管理知识，因此阻碍了医院后勤管理工作的顺利开展，不利于提高医疗质量与服务质量，后勤人员不具备完善的知识结构，很多人并不掌握丰富的医学知识，而且医院本身也不组织人员培训，导致后勤部门与医院其他部门出现了不协调现象。
4.思想消极，对改革存在诸多顾虑。虽然很多医院当前已经意识到后勤管理与医院发展不相适应，但在后勤改革方面还存在较多想法，没有对后勤管理工作的改革给予太多的关注，对后勤管理改革还缺乏足够的信心，担心改革会影响一部分人的利益，因此改革还不能正常进行。
二、医院后勤管理建设的策略
1.提高后勤队伍人才质量。市场竞争其实就是人才间的竞争，医院人才主要分为管理人才与技术人才，后勤管理人才也是医院管理人才中的重要组成部分。医院要大力培养后勤管理人才，积极转变后勤管理理念，改变过去长时期对后勤管理工作的认识，不能将医院中那些技能不高、责任心不强的人员安排到后勤部门。要积极引进新型管理理念，解决医院后勤管理中存在的各种问题，如后勤管理中缺乏的水暖人才、电机人才等，积极引进高素质专业人才，医院管理部门还需加大投入力度，争取早日建立一支高技能、高素质的后勤管理人才团队。第一，提高后勤管理干部的专业技术，只有拥有一支高素质的后勤管理团队才能提高后勤保障工作质量，对医院后勤人员开展规范化培训，以提高后勤人员的专业技能。第二，创建有利于人才成长的企业环境，不但要重视培养现有人才而且也要重视引进高素质人才，建立完善的人才培训制度，为后勤人才健康成长创建良好环境，形成浓厚的学习氛围，为医院培养高质量后勤人才。
2.提高服务意识和服务质量。提高后勤人员的服务意识，培养一切围绕病人开展的思想观念，全体人员致力于临床一线的服务工作，不断提高医院后勤保障服务质量。笔者当前在广西医科大学附属肿瘤医院，属于省级三级甲等专科医院，医院的核心理念就是一切以病人为中心，后勤保障部门真正做到了一切工作围绕临床一线，得到了病人的普遍认可。后勤部门牢固树立了以临床一线为中心的观念，利用巡查、深入病房、门诊、各科室全面了解一线部门的真正需求，提高后勤人员的责任意识，主动为一线部门提供高质量服务，真正解决一线部门存在的困难，在水电、医疗仪器设备等方面做好维修与供应工作。实行严格的岗位责任制，供氧、供电、供气等设备全天候有人值班，一旦出现违纪现象则严肃处理。
3.医院后勤实现社会化发展。转变思想观念，使医院的一些服务项目能逐渐与社会对接，形成社会化的医院后勤服务体系。医院进行现代化改革，其中重要的一项就是社会化改革，促进医院之间沟通，加强医院和社会间的合作，使医院之间能合理利用医疗资源，减少成本支出，降低了竞争几率，形成资源共享，才能实现健康发展，改革之后就可以有效降低医院的后勤成本，使医院的效益得到大幅提高。医院领导要首先明确社会化后勤的管理观念，使社会服务公司能更好的为医院提供相关服务，成为医院后勤和服务的基础。管理者要有超前的管理理念，推进医院的服务项目部分转向社会，加快医院实现后勤服务向着社会化转型。
4.重视后勤系统的物业管理。物业管理是一种新生事物，我国的物业管理还没有得到充分发展，医院的后勤管理同时也与物业管理有着密切的联系。医院的物业管理主要涉及维修、保洁、保安等内容。最近几年，很多医院在制度建设方面不断加大投入力度，但没有认识到后勤工作在管理中的重要性，尤其是在成本核算、资金运用等方面，所以医院后勤管理首先要重视物业管理的落实。保证医院环境时刻清洁无污染、水电能够及时供应、医疗设备数量充足等，才能保证医院各项工作的顺利开展，这是医院发展的前提条件。因此要严格管理医疗辅助服务与便民服务等各个方面。如：专业的导医团队，可以将各种医疗服务及时提供给病人；与科室共同完成物资分配工作，为职工餐饮提供高质量服务；及时处理不同科室出现的医疗垃圾与病人用品，做好消毒工作；保证医院安全，认真对待医院的安检、保卫、消防等工作，及时疏导医院内的交通，帮助导医与护工提供护送服务等。
总之，医院后勤管理建设涉及方方面面的内容，是医院管理体系中的重要组成部分，做好医院后勤管理工作可以提高医疗质量，促进医院的健康发展。
参考文献：
[1]王志成，奚文波. 刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J]. 中国卫生产业. 2016（36）.
[2]马明，李蕊. 公立医院后勤管理现状及发展对策思考[J]. 城市建设理论研究（电子版）. 2016（25）.
[3]马昌磊. 医院后勤管理存在的问题及对策[J]. 人力资源管理. 2016（01）.
作者简介：纪文献，男。学历：本科。
关键词：医院后勤管理 管理与建设 存在问题 对策分析
最近几年，我国医院得到了快速发展，医院的管理模式也实现不断更新，如果基于市场经济下的医院管理模式不能与时代发展同步，那么医院的后勤保障、设备管理、装备、医院建设等各个环节就不能协调进行，会进一步阻碍医院的健康发展。因为医院后勤、设备的管理组织机构没有及时实现创新，影响医院后勤管理工作的健康发展，进一步阻碍了医院内部不同部门的发展。为了保证医院后勤管理与医院现代化建设同步进行，最近几年各大医院在后勤、设备管理建设方面不断加大投入力度，制订了医院后勤管理制度，希望可以有效解决医院后勤管理中出现的问题。医院后勤在医院管理中具有重要地位，在保证医院正常运行与发展中发挥着重要作用，可以促进医疗、教学、科研工作的顺利开展。自医院后勤工作可以看出医院的医疗质量与经济效益。所以研究医院后勤管理中存在的问题，制订针对性解决策略有着非常重要的现实意义。
一、医院后勤管理中存在的弊端
1.医院后勤管理工作中学科研究表面化。当前医院后勤学科研究还不深入，还不具备丰富的基础理论，随着医疗行业的快速发展，后勤业务也逐步实现了管理实用型，但医院在后勤管理中依然存在一定数量的问题，有的医院后勤管理工作还存在较多形式化现象，没有及时得到创新与改善，此方面还没有较为深入地研究。
2.没有认识到医院后勤管理的重要性。当前，很多医院还不重视本身的后勤管理工作，自经济方面与性质方面没有给予后勤管理工作更多的关注。医院后勤管理质量与效益在医院管理中占有重要地位，与医院形象有着必然的联系，但后勤管理在医院管理中的作用还没有得到领导层的认可，也不能正确后勤服務岗位，因此忽略了医院后勤管理的重要性，将后勤管理部门作为一个消耗部门来对待，不重视后勤管理工作，导致后勤管理工作在过去较长时期内不能发挥应有的作用。
3.医院后勤资源配置不合理。医院后勤部门严重缺少专业人才，其技术人员与管理人员不但数量过少而且能力也不达标，很多人只是依据传统工作经验开展工作，由于本身不具备现代化管理知识，因此阻碍了医院后勤管理工作的顺利开展，不利于提高医疗质量与服务质量，后勤人员不具备完善的知识结构，很多人并不掌握丰富的医学知识，而且医院本身也不组织人员培训，导致后勤部门与医院其他部门出现了不协调现象。
4.思想消极，对改革存在诸多顾虑。虽然很多医院当前已经意识到后勤管理与医院发展不相适应，但在后勤改革方面还存在较多想法，没有对后勤管理工作的改革给予太多的关注，对后勤管理改革还缺乏足够的信心，担心改革会影响一部分人的利益，因此改革还不能正常进行。
二、医院后勤管理建设的策略
1.提高后勤队伍人才质量。市场竞争其实就是人才间的竞争，医院人才主要分为管理人才与技术人才，后勤管理人才也是医院管理人才中的重要组成部分。医院要大力培养后勤管理人才，积极转变后勤管理理念，改变过去长时期对后勤管理工作的认识，不能将医院中那些技能不高、责任心不强的人员安排到后勤部门。要积极引进新型管理理念，解决医院后勤管理中存在的各种问题，如后勤管理中缺乏的水暖人才、电机人才等，积极引进高素质专业人才，医院管理部门还需加大投入力度，争取早日建立一支高技能、高素质的后勤管理人才团队。第一，提高后勤管理干部的专业技术，只有拥有一支高素质的后勤管理团队才能提高后勤保障工作质量，对医院后勤人员开展规范化培训，以提高后勤人员的专业技能。第二，创建有利于人才成长的企业环境，不但要重视培养现有人才而且也要重视引进高素质人才，建立完善的人才培训制度，为后勤人才健康成长创建良好环境，形成浓厚的学习氛围，为医院培养高质量后勤人才。
2.提高服务意识和服务质量。提高后勤人员的服务意识，培养一切围绕病人开展的思想观念，全体人员致力于临床一线的服务工作，不断提高医院后勤保障服务质量。笔者当前在广西医科大学附属肿瘤医院，属于省级三级甲等专科医院，医院的核心理念就是一切以病人为中心，后勤保障部门真正做到了一切工作围绕临床一线，得到了病人的普遍认可。后勤部门牢固树立了以临床一线为中心的观念，利用巡查、深入病房、门诊、各科室全面了解一线部门的真正需求，提高后勤人员的责任意识，主动为一线部门提供高质量服务，真正解决一线部门存在的困难，在水电、医疗仪器设备等方面做好维修与供应工作。实行严格的岗位责任制，供氧、供电、供气等设备全天候有人值班，一旦出现违纪现象则严肃处理。
3.医院后勤实现社会化发展。转变思想观念，使医院的一些服务项目能逐渐与社会对接，形成社会化的医院后勤服务体系。医院进行现代化改革，其中重要的一项就是社会化改革，促进医院之间沟通，加强医院和社会间的合作，使医院之间能合理利用医疗资源，减少成本支出，降低了竞争几率，形成资源共享，才能实现健康发展，改革之后就可以有效降低医院的后勤成本，使医院的效益得到大幅提高。医院领导要首先明确社会化后勤的管理观念，使社会服务公司能更好的为医院提供相关服务，成为医院后勤和服务的基础。管理者要有超前的管理理念，推进医院的服务项目部分转向社会，加快医院实现后勤服务向着社会化转型。
4.重视后勤系统的物业管理。物业管理是一种新生事物，我国的物业管理还没有得到充分发展，医院的后勤管理同时也与物业管理有着密切的联系。医院的物业管理主要涉及维修、保洁、保安等内容。最近几年，很多医院在制度建设方面不断加大投入力度，但没有认识到后勤工作在管理中的重要性，尤其是在成本核算、资金运用等方面，所以医院后勤管理首先要重视物业管理的落实。保证医院环境时刻清洁无污染、水电能够及时供应、医疗设备数量充足等，才能保证医院各项工作的顺利开展，这是医院发展的前提条件。因此要严格管理医疗辅助服务与便民服务等各个方面。如：专业的导医团队，可以将各种医疗服务及时提供给病人；与科室共同完成物资分配工作，为职工餐饮提供高质量服务；及时处理不同科室出现的医疗垃圾与病人用品，做好消毒工作；保证医院安全，认真对待医院的安检、保卫、消防等工作，及时疏导医院内的交通，帮助导医与护工提供护送服务等。
总之，医院后勤管理建设涉及方方面面的内容，是医院管理体系中的重要组成部分，做好医院后勤管理工作可以提高医疗质量，促进医院的健康发展。
参考文献：
[1]王志成，奚文波. 刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用[J]. 中国卫生产业. 2016（36）.
[2]马明，李蕊. 公立医院后勤管理现状及发展对策思考[J]. 城市建设理论研究（电子版）. 2016（25）.
[3]马昌磊. 医院后勤管理存在的问题及对策[J]. 人力资源管理. 2016（01）.
作者简介：纪文献，男。学历：本科。