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近年来,随着<消费者权益保护法>和<医疗事故处理条例>的相继实施,病人自我保护意识和依法维权观念迅速增强,各地护患纠纷呈上升趋势.护患纠纷的发生,常可造成护患双方巨大的心理压力和精神损害,同时也给医院带来负面影响,严重者还可干扰正常的医疗护理秩序.了解护患纠纷的成因,积极防范护患纠纷的发生,具有十分重要的意义.