CICARE沟通模式在提高肿瘤门诊护理服务满意度中的效果

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目的:探讨CICARE模式在提高肿瘤门诊护理照护认可度中的效果.方法:将我院2018年11月-2020年2月300例肿瘤门诊病患,信封随机法分二组.基础组给予常规护理,沟通组实施CICARE模式.比较两组护理前和护理后护士和病患之间沟通畅通情况、病患认可度、纠纷出现数.结果:沟通组护士和病患之间沟通畅通情况、病患认可度、纠纷出现数和基础组比较,P<0.05.结论:肿瘤门诊病患实施CICARE模式可提高医护士病人之间的沟通质量,减少纠纷,提高认可度.
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