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由于1994版ISO 9000族标准是在1987版基础上对技术内容进行局部的修改，总体结构和思路不变，是过渡标准，1987版的根本问题没得到解决，如偏重于制造业使用，尤其对软件及服务类产品针对性不强，体现在标准的运用范围与内容不对应、不匹配、不协调，也不适用于不同产品、不同行业、不同规模的组织。因此1994版ISO 9000族标准是按《2000年展望》提出的目标，进行第一阶段修改的结果。第二阶段修改(2000版)是在第一阶段修改基础上进行总体结构和原则及技术内容两方面的全新修改。