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【关键词】青春期；人际沟通；恰当表达
【中图分类号】G441 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2018）08-0072-03
【作者简介】朱晓玲，江苏省锡山高级中学（江苏无锡，214174）教师，二级教师。
【设计理念】
青春期的学生独立意识增强，希望发表自己的观点，并得到重视和尊重；同时情绪不稳定，特别在意别人的评价，容易自卑和自负。恰当表达自己的观点，顺畅地与同学、老师及家长交流和沟通，对于青春期的学生有着积极的指导意义。
本次活动以恰当表达自己为主题，通过互动游戏、小组讨论、情景剧等活动方式，结合高中生实际生活，分析学生语言沟通中的常见问题与原因，提供恰当表达自己的方法。学生通过参与表演情景剧，反思并改善现实生活中存在的表达问题，获得他人的尊重和认同。
【教学对象】高中学生
【教学过程】
一、暖场游戏——撕纸条
游戏规则：听指令行动，全过程不可以问问题，不可以交流讨论。
要求：每人拿出空白纸片，闭眼，把纸对折，再对折。将右上角撕下来，转180°，把左上角撕下来。睁开眼睛，把纸打开，寻找有没有和自己同样的图形。
教师：为什么你们撕的图形很少有相似？
学生：提出的指令不够明确，比如对折是上下对折还是左右对折，每人都有自己的理解。
教师：语言信息的传递和对信息的理解之间有误差，语言表达的精确性对信息的传递及准确理解至关重要。
设计意图：通过游戏导入，让学生在活动中初步体会到语言表达在信息传递过程中的重要性。
二、导入主题——我的“烦恼”
1.情境重现：某天我看见儿子把玩具摊了一地，我很生气地对他说：“你赶快收拾玩具！”儿子没理我，我更怒了：“你还不赶快去！”
我暴跳如雷，他哇哇大哭，我们无法交流。
2.主题活动：七嘴八舌谈烦恼。
教师：同学们有没有这种一言不合就无法交流的情况？请大家谈谈：我的“烦恼”——一言不合就……
学生交流发言。
教师：为什么会出现好心说错话，或者被对方的语言伤到的情况？
学生：有可能是因为表达方式不恰当。
设计意图：通过真实情境的迁移，引导学生就自己语言表达中的问题畅所欲言，在交流中呈现问题、表达观点，为揭示表达不恰当的原因和解决办法做好实例积累和情感铺垫。
三、表达之道——“我讯息”表达方式
教师：让我们来看两个典型的情境。
情境一：同学小王在你背后说你坏话，你感到很生气。
反应一：小王，你真过分，有本事在我面前说啊！
反应二：小王，你这样在背后说我坏话让我很生气，希望你以后别在背后说了，有什么意见当着我的面说。
教师：大家觉得两种反应哪种更能够顺利沟通呢？为什么？
学生讨论。
教师总结：反应一中的“我”运用了“你讯息”的表达方式，可能会不太顺利。“你讯息”是由“你”开头的语言表达方式，通常表达不够清楚、直接，且有时候无法分享说话人重要的想法和感觉，所以常常会让倾听者无法了解说话人所要传达的真正意义。更糟的是，可能会让倾听者有被批评、指责或不被信任的感觉。
反应二中的“我”运用了“我讯息”的表达方式，由“我”开头的语言表达方式，能让他人了解我的感觉及立场。“我讯息”的表达方式对于改善人际关系有极大的好处：自己更了解你自己，更喜欢你自己，能让他人更了解你，能够鼓励对方自我表露，避免冲突，唤起对方的共情。
情境二：我和儿子就收拾玩具的事情发生了矛盾。
儿子后来说：妈妈，你让我收拾玩具，可是你说话太大声了，我很害怕，你可不可以说话小点声？
教师：孩子说话往往运用了“我讯息”，这是符合人类自我意识发展的特点的。幼儿在3岁左右才开始把对自己的称呼从名字改成了“我”，这标志着他们开始知道“我是谁”“我的名字叫什么”“我是哪里人”等关于自己的最基本特征；到了4岁以后，幼儿会逐渐加深对自己的认知，开始出现对自己心理特征的描述，比如“我是好孩子”“我喜欢笑”等等。
教师：通过上面两个情境，大家来总结一下“我讯息”应该如何表达。
学生分组讨论。
教师总结：第一步，陈述事实或行为；第二步，表达“我”对此的感受；第三步，说明具体的影响或“我”对你的希望。“我讯息”的表达方式可以概括为“三步表达法”，即“我看到……；我感觉……；我期待……。”
设计意图：学生在情境讨论和观点分享中明晰和认同“我讯息”表达方式，总结归纳“我讯息”表达方式的实现路径，为恰当表达观点提供理论支撑和实践指导。
四、体验感悟——情景剧
教师：同学们，让我们进入生活情境，尝试用刚才学到的方法进行恰当表达。
规则：每个情境分为A、B两组表演。
A组同学按照“你讯息”表达方式组织话语，然后谈谈对此种表达方式的感受，最后团体角色扮演并当众表演。
B组同学先讨论具体情境中哪个角色的哪句话表达不恰当，然后按照“我讯息”表达方式修改，最后团体角色扮演并当众表演。
准备时间5分钟，表演时间2分钟。
心理剧剧本1
场景：家里
角色：孩子，父亲或母亲
父或母：回来啦？
孩子：嗯。
父或母：今天到家有點晚啊，发生了什么事吗？
孩子：没什么。
父或母：心情不好吗？说说看，是考试没考好，还是和朋友吵架啦？（可改为：孩子你的反应让我觉得担心，你可以跟我说说吗？） 孩子：你怎么这么烦人！我说了！没什么事！（可改为：我知道你关心我，可是我现在有点烦，只想自己安静地待一会。）
父或母：你这孩子，怎么跟我说话的！
孩子：我就不想跟你说话！
心理剧剧本2
场景：办公室
角色：任课教师，学生
教师：这么基础的题目，你是课代表还错，而且全班只有你一个人错了。（可改为：你把基础的题目做错了，老师觉得不太应该，你下次能再细致一点吗？）
学生：老师你不要这么说我了！（可改为：我复习不太细致，做错题目自己都感到不好意思，下次我一定会注意。谢谢老师关心。）
心理剧本3
场景：放学路上
角色：小明、小辰两位朋友
小明和小辰约好一起去看电影，小辰临时变卦。小明该怎么说？
（小明：你临时变卦，我很生气，打乱了我后面的计划，以后有什么变动要早点通知我。）
心理剧本4
场景：校园一角
角色：小红和小黄是好朋友，小李想和小黄做朋友。
小黄和小李说说笑笑一起走。小红看见了，不希望小黄和小李做朋友，小红该怎么说？
（此类场景中，小红说什么都不合适，因为没有人有权利因为自己的喜好限制他人的交往。）
教师：“我讯息”是不是人际沟通的万能钥匙？
学生：不是，还需要考虑其他的因素。
教师：在人际沟通中，“我讯息”并非“万能钥匙”，在使用“我讯息”表达方式的过程中应遵循以下几个原则：符合共同的价值观取向；以平等尊重作为交往的基础；恰如其分地表达真实感受，而不是宣泄情绪。
设计意图：通过情景剧的对比式角色扮演，学生在情景模拟中感悟和练习“我讯息”的表达方式，同时关注“我讯息”表达过程中应遵循的原则。
五、学以致用——请你这样对我说
1.情境重现：我和儿子就收拾玩具的事情发生了矛盾。
你讯息：儿子，你把玩具摆得到处都是，太乱啦！你赶紧收拾一下。
如果上天再给我一次机会，我会对他说——
我讯息：儿子，你把玩具摆得很乱，妈妈很担心你成为坏习惯宝宝，我希望你马上收拾玩具。
2.主题活动：请你这样对我说。
教师：同学们有没有情绪激动时说错话，或是好心好意表错情的时候？如果再给你一次机会，你会对他说什么呢？
学生把想说的话写在便笺上，全班分享，或者课下找机会跟对方说。
设计意图：引导学生在实际生活中运用“我讯息”表达方式恰当表达自己的观点。
六、分享交流——反馈与反思中成长
教师：本次活动即将结束，给大家2分钟时间静心体会，并准备全班分享：本次活动中你的收获有哪些？你还有哪些建议或意见？
学生1：我在这次活动中感到以前的一些表达确实存在问题，以后会注意，以免引起别人的误会。
学生2：“我讯息”的表达方式非常实用，我已经会用这种方式进行沟通了。譬如：老师用这种方式上课我很喜欢，期待你的下一节课。
设计意图：引导学生反思自己的表达方式，体会主动分享和参与学习的快乐，有利于学生改善表达，促进人际沟通。
【教学反思】
本次活动以“恰当表达自己”为主题，通过展现问题、分析问题和解决问题的逻辑顺序来实现活动目标。通过热场游戏和日常生活化的场景体验引导，学生能够很快进入主题，思考自己经历过的类似表达问题。通过讨论“你讯息”和“我讯息”表达方式的感受，学生能在理论上和实践中做出恰当的选择。通过情景剧对比角色扮演的表演方式，学生能充分体验人际交往中不同表达带来的不同感受，反思如何恰当表达。
在表演讨论阶段，教师要充分指导，针对具体场景，设计恰当的对白；情景剧展示时，教师要有课堂掌控能力，及时点评，尤其要让表演的角色谈谈恰当或不恰當表达带来的感受，以此引导其他学生。
学生在实际生活中应树立恰当表达、平等尊重的交往意识，并通过不断练习，学会恰当地表达呈现清晰的观点，进行有效和谐的人际沟通。
【中图分类号】G441 【文献标志码】B 【文章编号】1005-6009（2018）08-0072-03
【作者简介】朱晓玲，江苏省锡山高级中学（江苏无锡，214174）教师，二级教师。
【设计理念】
青春期的学生独立意识增强，希望发表自己的观点，并得到重视和尊重；同时情绪不稳定，特别在意别人的评价，容易自卑和自负。恰当表达自己的观点，顺畅地与同学、老师及家长交流和沟通，对于青春期的学生有着积极的指导意义。
本次活动以恰当表达自己为主题，通过互动游戏、小组讨论、情景剧等活动方式，结合高中生实际生活，分析学生语言沟通中的常见问题与原因，提供恰当表达自己的方法。学生通过参与表演情景剧，反思并改善现实生活中存在的表达问题，获得他人的尊重和认同。
【教学对象】高中学生
【教学过程】
一、暖场游戏——撕纸条
游戏规则：听指令行动，全过程不可以问问题，不可以交流讨论。
要求：每人拿出空白纸片，闭眼，把纸对折，再对折。将右上角撕下来，转180°，把左上角撕下来。睁开眼睛，把纸打开，寻找有没有和自己同样的图形。
教师：为什么你们撕的图形很少有相似？
学生：提出的指令不够明确，比如对折是上下对折还是左右对折，每人都有自己的理解。
教师：语言信息的传递和对信息的理解之间有误差，语言表达的精确性对信息的传递及准确理解至关重要。
设计意图：通过游戏导入，让学生在活动中初步体会到语言表达在信息传递过程中的重要性。
二、导入主题——我的“烦恼”
1.情境重现：某天我看见儿子把玩具摊了一地，我很生气地对他说：“你赶快收拾玩具！”儿子没理我，我更怒了：“你还不赶快去！”
我暴跳如雷，他哇哇大哭，我们无法交流。
2.主题活动：七嘴八舌谈烦恼。
教师：同学们有没有这种一言不合就无法交流的情况？请大家谈谈：我的“烦恼”——一言不合就……
学生交流发言。
教师：为什么会出现好心说错话，或者被对方的语言伤到的情况？
学生：有可能是因为表达方式不恰当。
设计意图：通过真实情境的迁移，引导学生就自己语言表达中的问题畅所欲言，在交流中呈现问题、表达观点，为揭示表达不恰当的原因和解决办法做好实例积累和情感铺垫。
三、表达之道——“我讯息”表达方式
教师：让我们来看两个典型的情境。
情境一：同学小王在你背后说你坏话，你感到很生气。
反应一：小王，你真过分，有本事在我面前说啊！
反应二：小王，你这样在背后说我坏话让我很生气，希望你以后别在背后说了，有什么意见当着我的面说。
教师：大家觉得两种反应哪种更能够顺利沟通呢？为什么？
学生讨论。
教师总结：反应一中的“我”运用了“你讯息”的表达方式，可能会不太顺利。“你讯息”是由“你”开头的语言表达方式，通常表达不够清楚、直接，且有时候无法分享说话人重要的想法和感觉，所以常常会让倾听者无法了解说话人所要传达的真正意义。更糟的是，可能会让倾听者有被批评、指责或不被信任的感觉。
反应二中的“我”运用了“我讯息”的表达方式，由“我”开头的语言表达方式，能让他人了解我的感觉及立场。“我讯息”的表达方式对于改善人际关系有极大的好处：自己更了解你自己，更喜欢你自己，能让他人更了解你，能够鼓励对方自我表露，避免冲突，唤起对方的共情。
情境二：我和儿子就收拾玩具的事情发生了矛盾。
儿子后来说：妈妈，你让我收拾玩具，可是你说话太大声了，我很害怕，你可不可以说话小点声？
教师：孩子说话往往运用了“我讯息”，这是符合人类自我意识发展的特点的。幼儿在3岁左右才开始把对自己的称呼从名字改成了“我”，这标志着他们开始知道“我是谁”“我的名字叫什么”“我是哪里人”等关于自己的最基本特征；到了4岁以后，幼儿会逐渐加深对自己的认知，开始出现对自己心理特征的描述，比如“我是好孩子”“我喜欢笑”等等。
教师：通过上面两个情境，大家来总结一下“我讯息”应该如何表达。
学生分组讨论。
教师总结：第一步，陈述事实或行为；第二步，表达“我”对此的感受；第三步，说明具体的影响或“我”对你的希望。“我讯息”的表达方式可以概括为“三步表达法”，即“我看到……；我感觉……；我期待……。”
设计意图：学生在情境讨论和观点分享中明晰和认同“我讯息”表达方式，总结归纳“我讯息”表达方式的实现路径，为恰当表达观点提供理论支撑和实践指导。
四、体验感悟——情景剧
教师：同学们，让我们进入生活情境，尝试用刚才学到的方法进行恰当表达。
规则：每个情境分为A、B两组表演。
A组同学按照“你讯息”表达方式组织话语，然后谈谈对此种表达方式的感受，最后团体角色扮演并当众表演。
B组同学先讨论具体情境中哪个角色的哪句话表达不恰当，然后按照“我讯息”表达方式修改，最后团体角色扮演并当众表演。
准备时间5分钟，表演时间2分钟。
心理剧剧本1
场景：家里
角色：孩子，父亲或母亲
父或母：回来啦？
孩子：嗯。
父或母：今天到家有點晚啊，发生了什么事吗？
孩子：没什么。
父或母：心情不好吗？说说看，是考试没考好，还是和朋友吵架啦？（可改为：孩子你的反应让我觉得担心，你可以跟我说说吗？） 孩子：你怎么这么烦人！我说了！没什么事！（可改为：我知道你关心我，可是我现在有点烦，只想自己安静地待一会。）
父或母：你这孩子，怎么跟我说话的！
孩子：我就不想跟你说话！
心理剧剧本2
场景：办公室
角色：任课教师，学生
教师：这么基础的题目，你是课代表还错，而且全班只有你一个人错了。（可改为：你把基础的题目做错了，老师觉得不太应该，你下次能再细致一点吗？）
学生：老师你不要这么说我了！（可改为：我复习不太细致，做错题目自己都感到不好意思，下次我一定会注意。谢谢老师关心。）
心理剧本3
场景：放学路上
角色：小明、小辰两位朋友
小明和小辰约好一起去看电影，小辰临时变卦。小明该怎么说？
（小明：你临时变卦，我很生气，打乱了我后面的计划，以后有什么变动要早点通知我。）
心理剧本4
场景：校园一角
角色：小红和小黄是好朋友，小李想和小黄做朋友。
小黄和小李说说笑笑一起走。小红看见了，不希望小黄和小李做朋友，小红该怎么说？
（此类场景中，小红说什么都不合适，因为没有人有权利因为自己的喜好限制他人的交往。）
教师：“我讯息”是不是人际沟通的万能钥匙？
学生：不是，还需要考虑其他的因素。
教师：在人际沟通中，“我讯息”并非“万能钥匙”，在使用“我讯息”表达方式的过程中应遵循以下几个原则：符合共同的价值观取向；以平等尊重作为交往的基础；恰如其分地表达真实感受，而不是宣泄情绪。
设计意图：通过情景剧的对比式角色扮演，学生在情景模拟中感悟和练习“我讯息”的表达方式，同时关注“我讯息”表达过程中应遵循的原则。
五、学以致用——请你这样对我说
1.情境重现：我和儿子就收拾玩具的事情发生了矛盾。
你讯息：儿子，你把玩具摆得到处都是，太乱啦！你赶紧收拾一下。
如果上天再给我一次机会，我会对他说——
我讯息：儿子，你把玩具摆得很乱，妈妈很担心你成为坏习惯宝宝，我希望你马上收拾玩具。
2.主题活动：请你这样对我说。
教师：同学们有没有情绪激动时说错话，或是好心好意表错情的时候？如果再给你一次机会，你会对他说什么呢？
学生把想说的话写在便笺上，全班分享，或者课下找机会跟对方说。
设计意图：引导学生在实际生活中运用“我讯息”表达方式恰当表达自己的观点。
六、分享交流——反馈与反思中成长
教师：本次活动即将结束，给大家2分钟时间静心体会，并准备全班分享：本次活动中你的收获有哪些？你还有哪些建议或意见？
学生1：我在这次活动中感到以前的一些表达确实存在问题，以后会注意，以免引起别人的误会。
学生2：“我讯息”的表达方式非常实用，我已经会用这种方式进行沟通了。譬如：老师用这种方式上课我很喜欢，期待你的下一节课。
设计意图：引导学生反思自己的表达方式，体会主动分享和参与学习的快乐，有利于学生改善表达，促进人际沟通。
【教学反思】
本次活动以“恰当表达自己”为主题，通过展现问题、分析问题和解决问题的逻辑顺序来实现活动目标。通过热场游戏和日常生活化的场景体验引导，学生能够很快进入主题，思考自己经历过的类似表达问题。通过讨论“你讯息”和“我讯息”表达方式的感受，学生能在理论上和实践中做出恰当的选择。通过情景剧对比角色扮演的表演方式，学生能充分体验人际交往中不同表达带来的不同感受，反思如何恰当表达。
在表演讨论阶段，教师要充分指导，针对具体场景，设计恰当的对白；情景剧展示时，教师要有课堂掌控能力，及时点评，尤其要让表演的角色谈谈恰当或不恰當表达带来的感受，以此引导其他学生。
学生在实际生活中应树立恰当表达、平等尊重的交往意识，并通过不断练习，学会恰当地表达呈现清晰的观点，进行有效和谐的人际沟通。