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目的 探讨小儿门诊护理中的护患沟通以及护患沟通艺术的运用效果.方法 选取我院门诊收治的124例小儿患者作为研究对象,行分组对照研究(观察组和对照组各62例),比较患儿的治疗依从性、患儿家长对于护理的满意程度以及护患纠纷发生情况.结果 与应用常规沟通方式的对照组相比,观察组运用护患沟通艺术后,患儿的治疗依从性(95.31％＞79.69％)、患儿家长对于护理的满意程度(93.75％＞82.81％)相对更高(P ＜0.05),而护患纠纷发生率(1.69％＜6.25％)相对更低(P ＜0.05).结论 护患沟通艺术的运用,对于小儿门诊护理安全、顺利地开展提供了重要的支持.