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摘 要：应用型英语专业人才培养就是要服务地区经济、满足社会的需求。社会需求和用人单位满意度是衡量应用型英语专业人才的重要指标。两份问卷调查反映出应用型英语专业人才培养在培养目标定位、课程教学、师资共享、实训基地等方面值得深思。
关键词：社会需求；用人单位满意度；应用型英语专业人才培养
[中图分类号]H319.3
[文献标识码]A
[文章编号]1006-2831（2014）08-0110-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2014.03.029
1 . 引言
随着中国改革开放的不断深入，第三产业得到了迅速发展。山东省作为经济大省，经济社会迅速发展，产业结构不断调整，涌现出一批高新技术产业及战略性新兴产业。作为沿海开放城市之一的青岛逐渐显现出巨大潜力和优势，成为山东省社会经济发展突飞猛进的窗口之一。青岛产业结构升级步伐不断加快，支柱产业和地方特色产业迅速发展。特别是二十世纪九十年代初，高新技术产业的发展带动了第三产业的迅速崛起。尤其是中国加入WTO以后，越来越多的外商来华投资，特别是青岛这块黄金沃土吸引了大量的国外投资，推动了山东省高、精、尖技术产业和其他新兴产业的蓬勃发展，这对高等教育人才培养规格和质量提出了新的挑战。
应用型英语专业人才培养就是要服务地区经济、满足社会的需求。而用人单位对毕业生的反馈，可以有助于我们更好地完善、调整课程设置。双方结合相得益彰。
2 . 社会需求和用人单位满意度调查
2 . 1 社会需求调查
本问卷调查的目的是进一步加强校企合作，更好地了解我院英语专业毕业生在单位实习和工作的情况，不断改进我院的教书育人工作，提高我们的办学质量和英语教学水平。
本次问卷调查采用电子与纸质相结合的方式，共发放问卷100份，其中收回77份，有效问卷77份。所涉及的77家单位中青岛有50家，其他城市的包括省外的有27家。
本问卷调查共包括14道选择题，1道主观题。受调查对象根据实际情况做出选择，提出建议。
在受调查单位中，10家认为英语专业毕业生的就业前景很好，占13%；65家认为前景较好，占84.4%；1家认为前景不好，占1.3%；还有1家尚不清楚，占1.3%。
4家认为英语语言文学类的英语专业毕业生有就业优势，占4.8%；10家认为英语翻译类的英语专业毕业生有就业优势，占11.9%；51家认为商务英语类的有就业优势，占60.7%；2家认为科技英语类的有就业优势，占2.4%；17家认为特殊用途英语类，如英语+法律、英语+营销、英语+管理等，有就业优势，占20.2%（此题为多项选择）。
5家认为目前社会上对英语专业毕业生需求量最大的岗位是翻译，占6.3%；9家认为是外企职员，占11.5%；59家认为是外贸公司业务员，占73.8%；6家认为是教师，占7.5%；1家认为是导游，占1.3%（此题为多项选择）。
38家最看重英语专业毕业生的专业水平，占30.6%；24家最看重道德修养，占19.4%；52家最看重人际沟通能力，占41.9%；7家最看重心理素质，占5.5%；3家最看重组织能力，占2.4%（此题最多选两项）。
在招聘人才时，18家最看重专业成绩，占19.4%；3家最看重各类证书，占3.2%；54家最看重社会实践，占58.1%；14家最看重个人形象，占15.1%；4家最看重其他方面的内容，占4.3%，但未说明具体内容（此题最多选两项）。
7 4家目前或以前有英语专业员工，占96.1%；3家至目前无英语专业员工，占3.9%。
20家认为英语专业员工的工作能力非常强，占26%；50家认为比较强，占71.4%；7家认为一般，占9.1%；没有单位认为英语专业员工的工作能力比较差。
19家今后三年引进英语专业毕业生的数量在1～5人，占24.7%；12家今后三年引进英语专业毕业生的数量在6～10人，占15.6%；17家今后三年引进英语专业毕业生的数量在11～15人，占22.1%；3家今后三年引进英语专业毕业生的数量在16～20人，占3.9%；26家对此尚不确定，占33.8%。
50家对大学毕业生的工作起薪为1000～2000元/月，占64.9%；25家对大学毕业生的工作起薪为2000～3000元/月，占32.5%；2家对大学毕业生的工作起薪为3000～4000元/月，占2.6%。没有超过4000元的。
1家认为英语语言能力与各种英语考试级别证书的关系非常密切，占1.3%；15家认为关系比较密切，占19.4%；61家认为有一定的关系，但不是绝对的，占79.2%。
23家认为我院在英语专业培养方面需要强化通识教育类课程，占28.4%；19家认为需要强化学科基础课程（听说读写类），占23.5%；30家认为需要强化专业知识课程（专业方向课），占37%；9家认为需要强化其他类课程，占11.1%，但无任何具体建议。
受调查单位对我校改善英语教学提出了宝贵的意见。其中，位居前三的是加强实践、细化专业分类，尤其是经贸有关的课程、注重口语表达。
2 . 2 用人单位满意度调查
本次民办本科英语专业毕业生用人单位满意度问卷调查，是为了更好地了解我院英语专业毕业生在单位实习和工作的情况，不断改进我院的教书育人工作，提高我们的办学质量和英语教学水平。
本次问卷调查采用电子与纸质相结合的方式，共发放问卷100份，其中收回74份，有效问卷72份。所涉及的72家单位中青岛有45家，其他城市的包括省外的有27家。 本问卷调查共包括15道选择题，1道主观题。受调查对象根据实际情况做出选择，提出建议。（问卷调查详见下一页）
我院英语专业最好的毕业生在29家已成为业务骨干，占40.3%；在17家已成为业务主管，占23.6%；在5家已成为中层领导，占6.9%；在3家已成为高级管理干部，占4.2%；在8家已成为后备干部，占11.1%；还有11家处于其他岗位，占13.9%。
52家对我院英语专业毕业生的职业道德（包括思想品德、敬业精神、诚信意识、团队精神、规范意识等）的评价是满意，占72.2%；17家的评价是较满意，占23.6%；3家的评价是一般，占4.2%；没有不满意的。
34家对我院英语专业毕业生的职业能力（包括专业技能、动手能力、学习能力、适应能力等）的评价是满意，占47.2%；33家的评价是较满意，占45.8%；5家的评价是一般，占6.9%；没有不满意的。
41家认为我院英语专业毕业生的综合素质比同单位其他同类高校英语专业毕业生突出，占56.9%；5家认为专业水平突出，占6.9%；14家认为实际工作能力突出，占19.4%；11家认为学习能力突出，占15.3%；1家认为创新能力突出，占1.4%。
3家今后不会从我院英语专业毕业生中选择员工，占4.2%；52家会偶尔根据需要选择少量，占72.2%；17家会从我院英语专业毕业生中每年选择少量作为员工，占23.6%。
6家愿意与我院开展校企合作，占8.3%；1家不愿意，占1.4%；65家表示以后再说，占90.3%。
29家对我院英语专业毕业生在该单位的实习或工作非常满意，占40.3%，第一位的原因是学生综合素质高，第二位的原因是学习能力强；39家比较满意，占54.2%，第一位的原因是综合素质较高，第二位的原因是工作负责、认真；4家基本满意，占5.6%，原因是对社会了解较少，缺乏实践经验；没有不满意的。
13家觉得我校在英语专业培养方面需要强化通识教育类课程，占18.1%；27家觉得需要强化学科基础课程（听说读写类）类课程，占37.5%；28家觉得需要强化专业知识课程（专业方向课）类课程，占38.9%；还有4家觉得需要强化其它类课程，占5.6%，但无任何具体建议。
受调查单位对我校改善英语教学提出了宝贵的意见。其中，位居前三的是加强实践、细化专业分类，尤其是经贸有关的课程、注重口语表达。
3 . 应用型英语专业人才培养的几点思考
1998年，时任教育部副部长的周远清同志认为人才培养方案就是人才的培养目标和培养规格以及实现这些培养目标的方法或手段。结合上述两份问卷调查，笔者对人才培养方案涉及的几个关键问题进行反思：
3 . 1 人才培养目标定位
人才培养定位体现了人才培养规格。山东省人民政府《关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见》（鲁政发〔2012〕49号），明确界定了各类职业教育人才培养目标和发展定位：应用型本科教育主要培养工程型、高层次技术型以及其他应用型、复合型人才。这已是大势所趋（张慧峰，2007）。
3 . 2 课程教学
课程教学是人才培养的重要环节。应用型本科英语专业人才培养在课程设置方面适当聆听来自用人单位等企业界的声音，让他们以适当的方式参与应用型人才的培养，有利于确保技能型+复合型人才培养目标的实现。专业负责人、学院领导可以邀请企业界的精英和业界专家一起商讨、共同参与课程设置，包括具体课程名称、教学内容、课程教学大纲的制定、课时安排等。要明确理论学时与实践学时的比例及具体要求，要明确课程教学大纲与教材的关系，要明确教学内容与时俱进的必要性。要发展信息检索与处理的能力，切实培养学生的实践动手能力，包括英文原著阅读报告或小论文、专业社团活动、翻译实践活动、综合语言实践；包括现场缮制单据，1课时的中小学授课录像及教案，情景剧表演，英语微电影，公开场合英文演讲录像，参加市级，省级，国家级的大赛获得三等奖及以上，参加校外区级以上大型外事活动，考取英语口语，翻译方面的资格证书，校外公开发表作品等。
3 . 3 师资共享
师资共享主要包括校外导师、兼职教师、行业专家、企业精英等。高校可以通过课程集中讲授、专题讲座、校企交流等方式聘请企业、行业的专家作为校外导师，对学生进行专业定期或实时指导。师资共享的另一内容是企业利用自身的资源和优势，为高校英语专业教师进行培训，使他们了解企业的需求，明确应用型人才培养的方向。在企业允许的情况下，高校也可以安排教师深入企业进行挂职锻炼，提高专业技能，培养双师型教师。
3 . 4 实训基地
实训基地是课堂教学的拓展和延伸。建立一定的实训基地如翻译电子期刊、翻译公司、外贸公司、大型会展、星级酒店等有利于学生将课堂所学进行巩固、深化、内化。一方面，建立实训基地可以加强学生的实践动手能力，加强学校和企业之间的沟通，有利于实现学校和企业的零对接，有利于实现应用型人才培养目标。另一方面，实训基地有助于为企业降低成本、储备优秀人才，实现企业的可持续发展。
此外，校企交流还可以通过项目合作、参观访问、硬件共建、奖助金、赞助等方式开展。
4 . 总结
用人单位的问卷调查给我们的英语专业人才培养树立了信心，社会需求的问卷调查使我们的应用型英语专业人才培养面临新的挑战。学校就要根据市场的最新需求对人才培养方案做出及时的调整。正如文思创新公司的黄翔指出，“大学作为‘人力资源提供商’（卖家），是否应努力研究企业人力资源需求方（买家）的详细需求，并提供最适合需求的产品？以‘人力资源’为核心竞争力和利润驱动力的企业，是否应更积极、努力地帮助大学作为‘人力资源提供商’（卖家），更好地提供最适合需求的产品？（黄翔，2011：5）这样，学校培养的应用型英语专业人才才具有竞争力。
参考文献
黄翔.文思创新校企合作介绍[Z].深圳：2011中国本地化论坛，2011.11.
山东省人民政府.关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见（鲁政发〔2012〕49号）[Z].济南，2012
张慧峰.浅议高等学校创新人才培养体系的构建[J].北京理工大学学报2007（S1）.
关键词：社会需求；用人单位满意度；应用型英语专业人才培养
[中图分类号]H319.3
[文献标识码]A
[文章编号]1006-2831（2014）08-0110-4 doi：10.3969/j.issn.1006-2831.2014.03.029
1 . 引言
随着中国改革开放的不断深入，第三产业得到了迅速发展。山东省作为经济大省，经济社会迅速发展，产业结构不断调整，涌现出一批高新技术产业及战略性新兴产业。作为沿海开放城市之一的青岛逐渐显现出巨大潜力和优势，成为山东省社会经济发展突飞猛进的窗口之一。青岛产业结构升级步伐不断加快，支柱产业和地方特色产业迅速发展。特别是二十世纪九十年代初，高新技术产业的发展带动了第三产业的迅速崛起。尤其是中国加入WTO以后，越来越多的外商来华投资，特别是青岛这块黄金沃土吸引了大量的国外投资，推动了山东省高、精、尖技术产业和其他新兴产业的蓬勃发展，这对高等教育人才培养规格和质量提出了新的挑战。
应用型英语专业人才培养就是要服务地区经济、满足社会的需求。而用人单位对毕业生的反馈，可以有助于我们更好地完善、调整课程设置。双方结合相得益彰。
2 . 社会需求和用人单位满意度调查
2 . 1 社会需求调查
本问卷调查的目的是进一步加强校企合作，更好地了解我院英语专业毕业生在单位实习和工作的情况，不断改进我院的教书育人工作，提高我们的办学质量和英语教学水平。
本次问卷调查采用电子与纸质相结合的方式，共发放问卷100份，其中收回77份，有效问卷77份。所涉及的77家单位中青岛有50家，其他城市的包括省外的有27家。
本问卷调查共包括14道选择题，1道主观题。受调查对象根据实际情况做出选择，提出建议。
在受调查单位中，10家认为英语专业毕业生的就业前景很好，占13%；65家认为前景较好，占84.4%；1家认为前景不好，占1.3%；还有1家尚不清楚，占1.3%。
4家认为英语语言文学类的英语专业毕业生有就业优势，占4.8%；10家认为英语翻译类的英语专业毕业生有就业优势，占11.9%；51家认为商务英语类的有就业优势，占60.7%；2家认为科技英语类的有就业优势，占2.4%；17家认为特殊用途英语类，如英语+法律、英语+营销、英语+管理等，有就业优势，占20.2%（此题为多项选择）。
5家认为目前社会上对英语专业毕业生需求量最大的岗位是翻译，占6.3%；9家认为是外企职员，占11.5%；59家认为是外贸公司业务员，占73.8%；6家认为是教师，占7.5%；1家认为是导游，占1.3%（此题为多项选择）。
38家最看重英语专业毕业生的专业水平，占30.6%；24家最看重道德修养，占19.4%；52家最看重人际沟通能力，占41.9%；7家最看重心理素质，占5.5%；3家最看重组织能力，占2.4%（此题最多选两项）。
在招聘人才时，18家最看重专业成绩，占19.4%；3家最看重各类证书，占3.2%；54家最看重社会实践，占58.1%；14家最看重个人形象，占15.1%；4家最看重其他方面的内容，占4.3%，但未说明具体内容（此题最多选两项）。
7 4家目前或以前有英语专业员工，占96.1%；3家至目前无英语专业员工，占3.9%。
20家认为英语专业员工的工作能力非常强，占26%；50家认为比较强，占71.4%；7家认为一般，占9.1%；没有单位认为英语专业员工的工作能力比较差。
19家今后三年引进英语专业毕业生的数量在1～5人，占24.7%；12家今后三年引进英语专业毕业生的数量在6～10人，占15.6%；17家今后三年引进英语专业毕业生的数量在11～15人，占22.1%；3家今后三年引进英语专业毕业生的数量在16～20人，占3.9%；26家对此尚不确定，占33.8%。
50家对大学毕业生的工作起薪为1000～2000元/月，占64.9%；25家对大学毕业生的工作起薪为2000～3000元/月，占32.5%；2家对大学毕业生的工作起薪为3000～4000元/月，占2.6%。没有超过4000元的。
1家认为英语语言能力与各种英语考试级别证书的关系非常密切，占1.3%；15家认为关系比较密切，占19.4%；61家认为有一定的关系，但不是绝对的，占79.2%。
23家认为我院在英语专业培养方面需要强化通识教育类课程，占28.4%；19家认为需要强化学科基础课程（听说读写类），占23.5%；30家认为需要强化专业知识课程（专业方向课），占37%；9家认为需要强化其他类课程，占11.1%，但无任何具体建议。
受调查单位对我校改善英语教学提出了宝贵的意见。其中，位居前三的是加强实践、细化专业分类，尤其是经贸有关的课程、注重口语表达。
2 . 2 用人单位满意度调查
本次民办本科英语专业毕业生用人单位满意度问卷调查，是为了更好地了解我院英语专业毕业生在单位实习和工作的情况，不断改进我院的教书育人工作，提高我们的办学质量和英语教学水平。
本次问卷调查采用电子与纸质相结合的方式，共发放问卷100份，其中收回74份，有效问卷72份。所涉及的72家单位中青岛有45家，其他城市的包括省外的有27家。 本问卷调查共包括15道选择题，1道主观题。受调查对象根据实际情况做出选择，提出建议。（问卷调查详见下一页）
我院英语专业最好的毕业生在29家已成为业务骨干，占40.3%；在17家已成为业务主管，占23.6%；在5家已成为中层领导，占6.9%；在3家已成为高级管理干部，占4.2%；在8家已成为后备干部，占11.1%；还有11家处于其他岗位，占13.9%。
52家对我院英语专业毕业生的职业道德（包括思想品德、敬业精神、诚信意识、团队精神、规范意识等）的评价是满意，占72.2%；17家的评价是较满意，占23.6%；3家的评价是一般，占4.2%；没有不满意的。
34家对我院英语专业毕业生的职业能力（包括专业技能、动手能力、学习能力、适应能力等）的评价是满意，占47.2%；33家的评价是较满意，占45.8%；5家的评价是一般，占6.9%；没有不满意的。
41家认为我院英语专业毕业生的综合素质比同单位其他同类高校英语专业毕业生突出，占56.9%；5家认为专业水平突出，占6.9%；14家认为实际工作能力突出，占19.4%；11家认为学习能力突出，占15.3%；1家认为创新能力突出，占1.4%。
3家今后不会从我院英语专业毕业生中选择员工，占4.2%；52家会偶尔根据需要选择少量，占72.2%；17家会从我院英语专业毕业生中每年选择少量作为员工，占23.6%。
6家愿意与我院开展校企合作，占8.3%；1家不愿意，占1.4%；65家表示以后再说，占90.3%。
29家对我院英语专业毕业生在该单位的实习或工作非常满意，占40.3%，第一位的原因是学生综合素质高，第二位的原因是学习能力强；39家比较满意，占54.2%，第一位的原因是综合素质较高，第二位的原因是工作负责、认真；4家基本满意，占5.6%，原因是对社会了解较少，缺乏实践经验；没有不满意的。
13家觉得我校在英语专业培养方面需要强化通识教育类课程，占18.1%；27家觉得需要强化学科基础课程（听说读写类）类课程，占37.5%；28家觉得需要强化专业知识课程（专业方向课）类课程，占38.9%；还有4家觉得需要强化其它类课程，占5.6%，但无任何具体建议。
受调查单位对我校改善英语教学提出了宝贵的意见。其中，位居前三的是加强实践、细化专业分类，尤其是经贸有关的课程、注重口语表达。
3 . 应用型英语专业人才培养的几点思考
1998年，时任教育部副部长的周远清同志认为人才培养方案就是人才的培养目标和培养规格以及实现这些培养目标的方法或手段。结合上述两份问卷调查，笔者对人才培养方案涉及的几个关键问题进行反思：
3 . 1 人才培养目标定位
人才培养定位体现了人才培养规格。山东省人民政府《关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见》（鲁政发〔2012〕49号），明确界定了各类职业教育人才培养目标和发展定位：应用型本科教育主要培养工程型、高层次技术型以及其他应用型、复合型人才。这已是大势所趋（张慧峰，2007）。
3 . 2 课程教学
课程教学是人才培养的重要环节。应用型本科英语专业人才培养在课程设置方面适当聆听来自用人单位等企业界的声音，让他们以适当的方式参与应用型人才的培养，有利于确保技能型+复合型人才培养目标的实现。专业负责人、学院领导可以邀请企业界的精英和业界专家一起商讨、共同参与课程设置，包括具体课程名称、教学内容、课程教学大纲的制定、课时安排等。要明确理论学时与实践学时的比例及具体要求，要明确课程教学大纲与教材的关系，要明确教学内容与时俱进的必要性。要发展信息检索与处理的能力，切实培养学生的实践动手能力，包括英文原著阅读报告或小论文、专业社团活动、翻译实践活动、综合语言实践；包括现场缮制单据，1课时的中小学授课录像及教案，情景剧表演，英语微电影，公开场合英文演讲录像，参加市级，省级，国家级的大赛获得三等奖及以上，参加校外区级以上大型外事活动，考取英语口语，翻译方面的资格证书，校外公开发表作品等。
3 . 3 师资共享
师资共享主要包括校外导师、兼职教师、行业专家、企业精英等。高校可以通过课程集中讲授、专题讲座、校企交流等方式聘请企业、行业的专家作为校外导师，对学生进行专业定期或实时指导。师资共享的另一内容是企业利用自身的资源和优势，为高校英语专业教师进行培训，使他们了解企业的需求，明确应用型人才培养的方向。在企业允许的情况下，高校也可以安排教师深入企业进行挂职锻炼，提高专业技能，培养双师型教师。
3 . 4 实训基地
实训基地是课堂教学的拓展和延伸。建立一定的实训基地如翻译电子期刊、翻译公司、外贸公司、大型会展、星级酒店等有利于学生将课堂所学进行巩固、深化、内化。一方面，建立实训基地可以加强学生的实践动手能力，加强学校和企业之间的沟通，有利于实现学校和企业的零对接，有利于实现应用型人才培养目标。另一方面，实训基地有助于为企业降低成本、储备优秀人才，实现企业的可持续发展。
此外，校企交流还可以通过项目合作、参观访问、硬件共建、奖助金、赞助等方式开展。
4 . 总结
用人单位的问卷调查给我们的英语专业人才培养树立了信心，社会需求的问卷调查使我们的应用型英语专业人才培养面临新的挑战。学校就要根据市场的最新需求对人才培养方案做出及时的调整。正如文思创新公司的黄翔指出，“大学作为‘人力资源提供商’（卖家），是否应努力研究企业人力资源需求方（买家）的详细需求，并提供最适合需求的产品？以‘人力资源’为核心竞争力和利润驱动力的企业，是否应更积极、努力地帮助大学作为‘人力资源提供商’（卖家），更好地提供最适合需求的产品？（黄翔，2011：5）这样，学校培养的应用型英语专业人才才具有竞争力。
参考文献
黄翔.文思创新校企合作介绍[Z].深圳：2011中国本地化论坛，2011.11.
山东省人民政府.关于加快建设适应经济社会发展的现代职业教育体系的意见（鲁政发〔2012〕49号）[Z].济南，2012
张慧峰.浅议高等学校创新人才培养体系的构建[J].北京理工大学学报2007（S1）.