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(一)服务理念创新rn 理念支配行动，服务创新必须有良好的服务理念作为内涵。要提高优质服务水平，就必须解决“皇帝女不愁嫁”的“电老大”思想、垄断性经营所形成的“三铁”观念。理念创新确立了以顾客为尊、客户至上的观念。在优质服务活动中，我们注重树立员工以下服务理念：……
构筑体系、创新服务 全面提升优质服务水平
【摘 要】
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(一)服务理念创新rn 理念支配行动，服务创新必须有良好的服务理念作为内涵。要提高优质服务水平，就必须解决“皇帝女不愁嫁”的“电老大”思想、垄断性经营所形成的“三铁”
【出 处】
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特区经济
【发表日期】
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2001年11期
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