捷克教育家夸美纽斯说：“教师的嘴是一个源泉，从那里可以产生知识的溪流。”班主任是学生心灵世界的播种者、耕耘者。班主任的语言便是沟通学生心灵，激发心灵火花的重要工具。班主任工作实践使我深深体会到，要让学生心悦诚服地接受教育，必须讲究语言的艺术，注重情感的交融。
　　一、掌握事实是谈话的首要前提
　　毛泽东说过：“没有调查研究就没有发言权。”所以，一切的批评都必须建立在充分掌握事实的基础之上，使批评不会让学生觉得是空穴来风。有的学生为了避免老师对他的“惩罚”，往往会不承认自己的错。如果老师没有事实根据，空讲几句批评的话就达不到矫正的效果。反而让其觉得可以瞒天过海，反复犯错，甚至是变本加厉。只有掌握了事实发展的前因后果，批评才会有针对性，其效果才会更好，学生也会心服口服。
　　二、选准时机，事半功倍
　　我们教育的是活生生的人，是有思想、有感情、有自尊的。在教育学生时，我较注意选择最佳的教育时机，使用最恰当的语言。曾经有些任课老师向我告状：“××真是不听话，批评他还犟头倔脑，又哭又闹。”对这样的学生，我通常采取置之不理，冷眼旁观的态度，因为此时任何的批评教育，都只会引起他更对立的情绪。等到他哭累了，闹够了，安静下来了，这时时机成熟，再对他晓之以理、动之以情，往往会取得事半功倍的效果。
　　三、尊重和爱护是核心
　　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”班主任成天与童心稚嫩的孩子打交道，更要讲究“舌耕艺术”，与学生谈话要注意以下几点：
　　1.多一点信任。每个人都渴望得到别人的信任、理解和尊重。信任如和煦的春风，抚过学生的心灵，会产生巨大的动力，有时足以改变他们的一生。
　　一个学生作业没交，他告诉你忘在家里了。对此你会怎么说？“真的吗？那回去拿来我看。”“怎么又忘了？明天一定要带来！”“我相信你，为了写好这次作业，你一定花了不少心血，可惜今天不能看到。”第一种说法透出对学生的不信任，所包含的情绪是幸灾乐祸的。第二种说法，虽然没有挪揄的成分，但传达出的是教师对学生的极不耐烦和不满意，学生听后的感觉是遭疏远和排斥。第三种说法，教师传达的信息是信任、体谅学生，同时又表示了遗憾，而且暗示学生，教师非常希望看到其“花了心血”的作业。学生听了这样的话，如果真的忘了带，不会觉得委屈，只会感到后悔；如果确实没有完成作业，回去以后也会“花不少心血”补上。这就是信任的力量。
　　2.带一点商榷。随着年龄的增长和生活知识的增加，中学生的独立意识逐渐增强。他们不喜欢老师高高在上的架势和盛气凌人的说教，期望和老师建立平等和谐的关系，展开情感和思想的交流。因此在处理一些突发事件时，要尽可能多的运用启发的方式和商量讨论的口吻，让学生理解并接受你的意见。
　　3.来一点幽默。幽默是语言批评方式的一种软着陆，它以笑声代替批评，以诙谐化解尴尬。幽默的批评能避免严厉的批评带来的逆反心理，使学生获得一种情感的滋润，营造一种轻松的教育气氛。
　　一位老迟到的学生又迟到了，怎么办？
　　“又是你迟到，为什么改不了？早点来不行吗？下次迟到我可饶不了你！”这是一种批评，慑于你的威严，下回他可能会长点记性。
　　再看另一位老师：
　　“你跑的满脸通红，上气不接下气的，如果今天有一场长跑比赛，你一定成绩不错，因为你想出发得比别人晚，还想跟别人一块儿到。”批评点到为止，幽默中的智慧让老师得到更高的威信。
　　教育家魏书生说：“严格要求是不是非要横眉怒目不可呢？大可不必。好的教师总是循循善诱，既平易近人，又使人畏惧。”看来，班主任的语言也不必都得严肃认真，幽默诙谐的作用也不小。
　　4.讲一点差异。“每个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。”因此班主任也要根据孩子不同的心理特点和个性特征，设计出符合孩子个性的语言。如：对性格内向，有自卑心理的学生，我通常采取平等对话，逐渐深入的语言方式，使他们感到老师的平易近人，和蔼可亲；对自尊心强，有逆反心理的学生，我往往采用平等商讨的语言，以不卑不亢的态度使他们心服口服；对自我防卫心理强烈，不肯轻易认错的学生，我常常以突击式的语言攻破他们的心理防线等等。只有在熟悉个性特征、承受能力的基础上，因人而宜的适时引导和点拨，才能碰撞出教育的火花。
　　5.用一点情感。别林斯基说：充满爱的语言，可以使劝说发出熊熊的火焰和热。与青少年学生交往，做学生的思想工作，最重要的是要有真情，不管是对优秀生的赞美，还是对后进生的批评，都需要真情。
　　“情深方能意切，感人全在真情。”人心是土地，感动是泉水。谈心容易动心难，不动其心也枉然。温馨的话语，再加上亲切的动作体态：一次凝视、一个微笑、握一下手、摸一下头、拍拍肩膀、倒杯茶、让个座……学生会被老师的爱所包围，为这份真挚的温情所感动，心田激起情感的涟漪。教师以情感人，赢得教育的主动权，教育问题自然就迎刃而解了。
　　（责任编校：卫风）