【摘 要】
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目的:研究门诊分诊流程对分诊准确率及患者满意度的提升.方法:将我院于2020年3月至2021年2月一年期间200例门诊患者随机分为两组,分别为对照组和研究组,各100例,对照组采用常
【机 构】
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解放军联勤保障部队第九0八医院 江西鹰潭 335000
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目的:研究门诊分诊流程对分诊准确率及患者满意度的提升.方法:将我院于2020年3月至2021年2月一年期间200例门诊患者随机分为两组,分别为对照组和研究组,各100例,对照组采用常规门诊分诊流程,研究组实施优化门诊分诊流程,比较两组患者的分诊准确率、误诊率、漏诊率和患者满意度.结果:研究组患者的分诊准确率和患者满意度均明显高于对照组,误诊率和漏诊率明显低于对照组(P<0.05).结论:优化门诊分诊流程能够提升患者的分诊准确率,减少误诊和漏诊,合理规划诊断时间,获得满意的诊断结果,值得临床推广应用.
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